Vendre Chapitre 4 Découverte Du Client

46 88 © Maxima, Paris, 2003. ISBN : 284 001 344 4 Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés pour tous les pays. mmaire So Intro : petite histoire d’une création qui tourne mal… . . x Piège n° 1 – Oublier que l’échec est possible . . . . . . . . x Piège n° 2 – Prendre ses business plans pour des réalités ! . . . . . . . . . . . . . . . x Piège n° 3 – Danger : produit génial ! . . . . . . . . . . . . . . . x Piège n° 4 – Choisir un secteur que l’on connaît mal . x

Table des matières 1. Introduction 1 2. Présentation de l’entreprise 2 3. Zone de chalandise 3 4. Micro environnement 4 4.1. Approvisionnement 4 4.2. Concurrences 4 4.3. Clients / Consommateurs 4 4.4. Distributeurs 4 5. 4P 4 5.1. Produit 4 5.2. Prix 4 5.3. Place 4 5.4. Promotion 4 6. Gestion du stock 5 7. Hygiène et sécurité 5 8. Fiches technique 5 8.1. Fiche technique n°1 5 8.2. Fiche technique n°2 5 9. Evaluation du personnel 5 10. Conclusion

L ES 4 ETAPES POUR DEVENIR LEADER DE VOTRE MARCHE Livret de Formation Offert par Le Marketeur Français Ce livret vous a été remis en complément de la formation « Séduire Le Client ». Il vous est personnel et ne peut pas être redistribué. 1 TABLE DES MATIERES 4 ETAPES POUR DEVENIR LEADER SUR VOTRE MARCHE ETAPE 1 : UNE OFFRE IRRESISTIBLE UNE ERREUR A NE JAMAIS COMMETTRE 29 MILLIONS DE DOLLARS PAR AN DEFINIR LE PROFIL DU CLIENT : UN EXEMPLE COMMENT VOUS POSITIONNER AU-DESSUS DE VOS CONCURRENTS

je voulais travailler avec la clientèle, vendre des services ou des produits et apprendre à performer. L’entreprise qui m’accueilli en alternance est la Société Générale qui se situe rue de la Liberté à Dijon ou j’ai commencé donc mi-septembre mon contrat d’apprentissage.I) L’environnement professionnel :1) Présentation du groupe/entrepriseLa société générale est un groupe aujourd’hui international, qui fut fondée au XIX siècle plus particulièrement le 4 mai 1864, sous le Second Empire par un groupe

analystes financiers. En effet ils produisent des rapports parce qu’ils vont essayer par la suite de vendre ces entreprises à des investisseurs. Le troisième type d’utilisateur est les acquéreurs potentiels pour les opérations d’achat amicales ou hostiles. Pour acquérir une entreprise on doit avoir toutes les informations nécessaires pour l’évaluer. Le quatrième type est les banquiers. Pour vendre les projets d’une entreprise à un banquier, il faut présenter des documents prévisionnels pour convaincre

indispensable, puisqu'elle lui permet un suivi et une gestion de ces charges et produits aboutissant à la détermination du résultat.Pour son activité de production de biens et services, l'entreprise est en relation avec son environnement constitué de ses clients, ses fournisseurs, l'Etat, les institutions financières... Ces relations ont généralement un dénouement financier créant ainsi une obligation de paiement de part et d'autre. Les transactions financières qui en naissent mettent en jeu des comptes de

coordinateurs : Installer dans l’organisation des gens qui vont servir à coordonner le travail des autres (Cadres). Ces gens sont souvent en relation avec la DG. Ils sont souvent qualifiés d’intégrateur (Chef d’atelier, Contremaître, Chef de service…) 4) Les relations informelles : Elles sont l’ensemble des contacts professionnels « officieux » à l’intérieur d’une organisation. Pour un manager, l’organisation informelle ou les relations informelles sont souhaitables car elles apportent de la souplesse

connait de nos jours ne s’est pas développé avant le XIXe siècle. Le début de l’industrialisation du tourisme fut une innovation britannique à ce même siècle avec la création de la première agence de voyage de Thomas Cook. D’un premier temps les clients de cette agence étaient uniquement les producteurs, les chefs d’usine, les commerçants, et la classe moyenne parce qu’ils pouvaient bénéficier de temps libre pendant l’année et une envie accrue de voyage comme de visiter des expositions universelles

Chapitre I Les Services Web Sémantiques 1. Du web syntaxique au web sémantique Le World Wide Web (WWW) a été développé en 1989 au laboratoire de physique européen (CERN1) à Genève, Suisse. C'était Tim Berners-Lee qui a développé le premier prototype du World Wide Web prévu pour servir de système d'information aux physiciens. Le WWW original se constitué des documents (pages Web) et des liens entre ces documents. Les utilisateurs de navigateurs et de serveurs web se sont développés. Ils ont

Sommaire INTRODUCTION 6 MERISE est une méthode de développement des projets informatiques de gestion. 6 1 La démarche Merise : 3 découpages sur 4 niveaux. 6 1.1 Trois découpages 6 1.2 Quatre niveaux : conceptuel, organisationnel, logique et physique. 7 2. L'organisation et les étapes d'un projet informatique 10 CHAPITRE I LE NIVEAU CONCEPTUEL 11 1 REPRESENTER L'ACTIVITE 11 2 MODELE CONCEPTUEL DE COMMUNICATION. 11 2.1 Intervenant 11 2.2 Flux 15 2.3 Information 17 2.4 Exemple de MCC