Vente à découvert

de vente OFPPT ROYAUME DU MAROC Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°:14 ENTRETIEN DE VENTE SECTEUR :TERTIAIRE SPECIALITE :AGENT TECHNIQUE DE VENTE NIVEAU : TECHNICIEN Document élaboré par : Nom et prénom BOUFTASS ilham EFP ISTA HAY HASSANI DR GC Elaboré par Mme ilham BOUFTASS ISTA hay hassani 1/ 50 OFPPT/DRIF Entretien de vente SOMMAIRE

numéro 3 : Vente => Prospection Contexte : Cette situation de vente s’est déroulée chez un particulier sur le secteur de Sanvic (périphérie Havraise). Les acteurs présents lors de cette prospection étaient : Cerise POMME en qualité de particulier et moi, Nicolas OLMI, apprenti négociateur en immobilier. Problématique : Ma problématique lors de cet entretien de vente était d’acquérir un nouveau client. La problématique du prospect était de mandater une agence immobilière pouvant répondre à ses besoins

Fiche de négociation N°1 « Vente d’une A3 S-line dans le garage Différentiel » - Entreprise : garage Différentiel - Gamme et ligne de produit : A3 2,0 TDI SPORTBACK S-line. - Cible : particulier - Méthode de vente : contact I. Contexte de l’action - Lieu d’action : parking où sont entreposés les véhicules du garage Différentiel - Circonstances : accueil des prospects (M et Mme Legrand) intéressés par nos véhicules suite à leur visite sur le site internet « la centrale » - Mission :

Communication-Vente Généralités – Principes 1. La prise de contact 2. La phase de découverte 3. La phase d’argumentation 4. Le traitement des objections 5. La négociation 6. La conclusion 7. La prise de congé LES 7 PHASES DE L’ENTRETIEN DE VENTE  Généralités – Principes 1. La prise de contact 2. La phase de découverte 3. La phase d’argumentation 4. Le traitement des objections 5. La négociation 6. La conclusion 7. La prise de congé Généralités – Principes Olivier Z L'entretien

et renseigner les clients | |Quantitatifs : Réaliser 5 ventes en autonomie, effectuer 10 animations commerciales et obtenir 10 rendez-vous | |Liste des annexes (à apporter le jour de l’épreuve) : | |

Technique de vente Objectif et programme du module : -Analyser les qualités essentielles d’un bon commercial. -Maîtriser les différentes phases d’un entretien de vente-conseil : méthodologie, étape, entraînement. -Acquérir les techniques de négociation et de défense du prix -Pratiquer l’entretien de vente-conseil Aussi, chaque phase de l’entretien de vente sera étudiée selon 3 aspects : Savoir, savoir-faire et savoir être. Préalable sur la communication commerciale : Le cerveau humain est

Fiche ACRC- La vente, la négociation et la relation de services- Question 1) Une bonne découverte du client ainsi qu'un bon argumentaire va permettre au vendeur de réussir avec succès sa vente. La vente se déroule en deux étape. En premier le plan de découverte qui consiste à aiguiller les attentes du client en fonction des réponses posées. Le vendeur va poser 3 types de questions: - Les questions d'information ; qui servent à donner au vendeur des renseignements personnels sur le client

1.6 CONDUITE D’UN ENTRETIEN DE VENTE S.21.16 LES OUTILS D'AIDE A LA VENTE © Le Génie des Glaciers 1 Fonction 2 - BTS Communication INTRODUCTION   La réussite d’une vente dépend en grande partie de sa préparation. Pour être plus performant, le commercial va s’appuyer sur des outils incontournables comme un plan de découverte et un argumentaire de vente. Le plan de découverte va permettre de découvrir les besoins, les motivations et les freins des clients Quant à l’argumentation, elle doit être

Négociation, Vente DUT TC L’Entretien de Vente Définition : C’est l' espace de temps compris entre le moment où vous entrez en contact visuel pour la première fois avec le prospect, et le moment où vous prenez congé, la commande prise Cet entretien se divise en plusieurs phases Les étapes de l’entretien Prise de Contact Découverte des Besoins Argumentation Devis Traitement des Objections Conclusion Prise de Congé Reformulation Négociation du Prix Prise de contact C ’est la période

dieu qui nos a donne force, foi et bénédiction pendant la période du stage : Nous tenons également à exprimer nos sincères remerciements : * Cher frère ANDRIAMBAHOAKA Omar Génao Patrick Directeur de l’ESSCA ; * Cher frère RAZAFIMAMONJY Georges Joseph, President de l’ ESSCA ; * A madame RAZAFINDRAKOTO Virginia, Directeur des études de l’ESSCA ; * A monsieur RAVONIMANANA Ony, notre Encadreur professionnel d’avoir accepté de nous encadrer pendant notre stage ; * A tout le personnel