Vente Avec Maitrise Complète

Éléments de réflexion pour préparer la négociation Réfléchir sur les atouts et points faibles de ma situation : réfléchir en tenant compte des éléments du marché, macro et micro- environnement…. 1. Quels sont les points forts de mon entreprise ? - Spécialiste dans la création graphique depuis près de 10 ans - Service sur mesure et personnalisé sur devis - Diversité des produits et services proposés - Commandes classiques comme originales - Action de communication à moindre coût - Tout se passe

3.4 Ressources externes ........................................................................... page 20 page 22 page 24 page 26 4 • Les prestations ................................................................................ page 27 4.1 Vente .................................................................................................... page 28 4.2 Réalisation ........................................................................................... page 29 5 • Informations pratiques

maintenant compléter ce livret 2 dont l’objectif est de vous permettre de présenter et de valoriser vos compétences et votre expérience. Grâce à son questionnaire guidé, ce livret doit vous aider à inventorier et à décrire de manière détaillée vos acquis, savoirs, aptitudes et capacités qui ont un rapport direct et étroit avec les exigences du diplôme auquel vous postulez. Acquis : ensemble des savoirs (connaissances, savoir-faire et savoir-être) dont une personne démontre la maîtrise dans une

rentabilité caractérisant le déroulement de cette activité. Ces marges s’analysent de l’amont vers l’aval, en particulier de la valeur ajoutée jusqu’au résultat net comptable. Chiffre d’affaires CA = Vente de marchandise en l’état +Vente de biens et services produits Marge brut ou commerciale : Marge = vente de marchandises en l’état – achats revendus de marchandises Il s’agit d’une ressource pour les entreprises commerciales ou un complément de ressources dans les activités à activité mixte. C’est

Distribution - Intermarché 1958 : ouverture du premier point de vente par Jean-Pierre Le Roch à Issy-les-Moulineaux. A l’origine s’appelle “EX Offices de distribution” -> Devient “Intermarché” entre 1969-1973 Intermarché adopte une nouvelle image pour répondre à l’évolution des habitude et des attentes des consommateurs : Des points de ventes adaptés (2000m²) Des prix bas Un large choix de produits Des produits frais et diététiques En 2009 : Intermarché fêtait ses 40 ans

progression de 0,7 % par rapport à N-1. Le parc de magasins compte ainsi 349 points de vente au 31 décembre 2011 (175 GO Sport dont 31 en franchise et 174 Courir dont 14 en franchise). Les Go sport situés en France font partie d’un réseau de distributeur intégré. Go Sport vient de débuter une stratégie cross-canal avec l’ouverture d’un site de e-commerce. Le site marchand vous propose des rubriques très complètes de tous ses produits, de toutes ses marques ainsi que tous les sports. II. Contexte

-Weaknessesfaiblesses O -Opportunitiesopportunités T -Threatsmenaces Analyser les capacités au niveau de chaque maillon de la chaîne de valeur : au niveau des activités … …principales … de support -logistique - production - marketing, vente - services - infrastructure - GRH - technologie - gestion du réapprovisionnement Macro-environnement Micro-environnement -démographie - marché en valeur, en -économie volume -politico-légal - analyse de la demande -socio-culturel -analyse du système

commerciale : S.P.A.N.C.O Suspects. Prospects. Argumenter. Négocier. Conclure. Ordre Le SPANCO est l’historique complet de chaque étape de la prospection : Suspect : l’ensemble des relations possibles Prospect : une demande une info un contact extérieur Action : prise en compte de la demande Négociation : argumentaire téléphonique, courrier ou autre Conclusion : la concrétisation de la vente Ordre : son règlement comptable Chacune de ces étapes correspond à un ensemble d’actions à prendre. En identifiant

aéroports, réseaux urbains) qui se caractérise par des missions d’information, de médiation et de gestion de flux. En complément de ces activités, les personnes chargées de l’accueil sont amenées à réaliser des opérations commerciales, notamment la vente de services ou des opérations de secrétariat. II.2 CONTEXTE PROFESSIONNEL II.2.1 Emplois concernés Les emplois concernés par l’accueil et la relation aux clients ou aux usagers sont nombreux et prennent des dénominations différentes qui précisent

d’attrition * Rentabilité * ROI du programme Segmentation On ne peut destiner le programme qu’aux meilleurs clients ou à des segments spécifiques dont on pense qu’ils répondront de façon adéquate à celui-ci. On a essentiellement recours pour compléter ce 1er ciblage à la segmentation sur base de données qui fait le lien entre politique marketing et politique relationnelle. Ici le segment spécifique choisi est les adultes dont le revenu est de catégorie C (classement TNS Media intelligence)