Veolia Pestel

AL d u 1 a u 3 1 Juillet 2014 Sommaire Introduction Partie I : Présentations Générales Section 1 : Veolia environnement 1.1 Historique 1.2 Activités et implantation 1.3 VEOLIA Environnement au Maroc Section 2 : REDAL S.A 2.1 Historique 2.2 Fiche signalétique et organigramme 2.3 Activités et réalisations 2.4 Gestion et contrôle des autorités délégante Section 3 : REDAL filiale du groupe Veolia environnement 3.1 Activités 3.2 Capital social Section 4 : Présentation de la Direction Comptable et Financière

DIYANI HAITAM Avenue des FAR résidence Charika N°13 Tétouan- Maroc Tél :06.11.84.66.49 haitamdiyani@gmail.com EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Mai 2014 Amendis (Veolia environnement) Tétouan - Maroc Stage « commerciale » d’une durée de 10 semaines - Informer le client - Prendre en charge les réclamations et les demandes des clients Encaisser les factures travaux et consommations - Enregistrer toutes les demandes clients et les réclamations sur le système commercial Contribuer à la résiliation des

Présentations générales : ................................................................................................ 5 I. Présentation du secteur de la distribution de l’eau, d’électricité et l’assainissement :............ 5 II. Présentation du groupe VEOLIA ........................................................................................ 6 III. Présentation de l’activité de REDAL .................................................................................. 8 Chapitre 2 : Conception de l’étude

L’impact des actions de communication engagées par Redal sur le Grand Public 1 Remerciements Avant d’entamer ce rapport, nous tenons vivement à remercier toute personne qui a participé directement ou indirectement à la préparation de ce projet. Pour cela, nous tenons à exprimer notre profonde reconnaissance à notre Professeur et encadrant Monsieur ZERRAD Jaouad pour son encadrement, son orientation et son aide inestimable, et sans lesquels ce projet n’aurait pas pu voir le jour. Nous adressons

e.s.t.e.l, Historique et Définition 4 Comment utiliser l’analyse PESTEL ? 4 I. I.1 - L’ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT POLITIQUE : 6 II. I.2- L’ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT ECONOMIIQUE : 9 III. I.3- L’analyse de l’environnement Socioculturel 13 IV. I.4- L’analyse de l’environnement technologique 15 V. I.5- L’analyse de l’environnement Ecologique 16 VI. I.6 - L’analyse de l’environnement Légal 17 Partie II : PESTEL (cas de Renault) 18 1. Fiche d’identité 19 2. P.e.s.t.e.l : Facteurs

Introduction p. 2 I. Apparition de l’Autolib sur notre marché A. Qu’est-ce qu’un marché p.3 B. Le marché de l’Autolib p.4 C. Présentation de l’Autolib p.4 II. Analyse marketing externe A. Tentative de définition du marketing p.5 B. La méthode Pestel p.6 C. Les cinq forces de Porter p.7 III. Analyse marketing interne A. Marketing-mix : 10P p.8 B. Le concept de l’Autolib fonctionne-t-il vraiment ? p.10 Conclusion p.12 Annexe p.13 Introduction Paris est connu comme la ville la

toujours la même, l’étanchéité des besoins n’est pas évidente. CHAPITRE II – LES ENTREPRISES I. Classification selon la taille L’effectif des salariés : Ex : Rang | Nom | Activité | Employés | 1 | Carrefour | Distribution | 475.976 | 2 | Véolia | Utilities | 291.000 | 3 | Auchan | Distribution | 242.831 | 4 | GDF Suez | Energie | 242.714 | 5 | Casino | Distribution | > 200.000 | 6 | Saint-Gobain | Verre & matériaux | 191.442 | 7 | Peugeot | Automobile | 186.220 | 8 | BNP

image : marques d’image émergent lorsque la qualité intrinsèque du produit est difficile à différencier ou à évaluer pour le consommateur (ex : utilisation d’égéries et d’icônes dans le luxe) • expérientielle : se base sur le savoir-faire (ex : Veolia) 
 Partie 3 : stratégie Une fois la marque caractérisée, on peut la développer en utilisant 4 stratégies : → Extension de gamme : introduire de nouvelles variantes dans la même catégorie de produit sous le nom de la marque actuelle (ex : Danette

Enseigne……………………………………………….…..……10 3.3- Aménagement urbain……………………………..…….………10 4. Problème stratégique……….............................................................................11 III) Contexte externe…………………………………………………………...……..12 1. Analyse PESTEL………………………………………………….………….12 2. Les concurrents de Self Signal………..............................................................13 3. Analyses SWOT et PORTER………………………………..…………….....13 3.1- Signalisation………………………………………………..…..13 3.2- Enseigne……………………

grandes entreprises qui constituent 0.1% des entreprises en France mais qui emploie 34% des salariés. Carrefour emploie plus de 470 000 personnes dans le monde, Sodexo (travaille sur les services d’entreprises, tickets restos) emploie 380 000 salariés, Veolia emploie 292 000 salariés. LE plus gros employeur est Wal Mart, il emploie 2 100 000 salariés. ● Le second critère qui permet de classer les entreprises est le chiffre d’affaires. Dans le monde, on retrouve Wal Mart en premier avec 422 milliards de