Vision De Crozier Sur Les Attentes Des Parties Prenantes

Sommaire Introduction 05 Première partie : L’organisation artisanale du sport face à la réalité industrielle du tourisme 1° chapitre – Le contexte professionnel et les réalités du tourisme sportif 07 2° chapitre – L’ambiguïté de la communication dans le monde professionnel 39 3° chapitre – L’exploration de la culture professionnelle du tourisme sportif 55 Deuxième partie : La place de l’identité professionnelle dans le développement des entreprises

version 1 - 9 May 2010 2 Sommaire Introduction Première partie : L’organisation artisanale du sport face à la réalité industrielle du tourisme 1° chapitre – Le contexte professionnel et les réalités du tourisme sportif tel-00482139, version 1 - 9 May 2010 2° chapitre – L’ambiguïté de la communication dans le monde professionnel 3° chapitre – L’exploration de la culture professionnelle du tourisme sportif Deuxième partie : La place de l’identité professionnelle dans le développement des

influencées par des jeux politiques et des logiques souvent contradictoires. Les pratiques de GRH doivent donc être en permanence replacées dans ce cadre et c’est ce que nous nous emploierons à faire dans les pages qui suivent. Deux conséquences à un tel parti pris. La première est que, de notre point de vue, la gestion des ressources humaines n’est pas un long fleuve tranquille, mais plutôt un sport de combat : quels que soient nos rêves d’harmonie et de concorde universelles, nous ne pensons pas qu’un

les élus locaux • manque de confiance du personnel dans La Poste et ses managers • responsabilisation insuffisante de la ligne managériale : management par la règle plus que par le résultat ou la conviction • organisation complexe et confuse A partir de ce constat, notre stratégie pour moderniser La Poste s'organisait autour de quelques principes qui portaient à la fois sur la culture de management et l'organisation même du Groupe : • libérer les énergies au lieu de les contraindre • associer

des méthodes de conduite de changement plus ou moins adaptables à toutes les entreprises. Toutefois il n’y a pas de recette miracle, chaque entreprise doit adapter sa propre méthode en fonction de son projet et de ses équipes. Il est donc capital de partir de la culture, des valeurs de l’entreprise et de son organisation, et de savoir dans quelle direction elle va crédibiliser le projet. Alors on procède à l’analyse de l’existant, puis à l’identification des besoins en matière d’organisation et des

com/05/10/3516/Conduite-du-changement-en-entreprise-le-role-des-ressources-humaines.html (5 sur 51) [17/04/2012 14:21:10] Memoire Online - Conduite du changement en entreprise: le rôle des ressources humaines - Vincent Bourdarias une méthode de gestion de projet et nous terminerons cette partie théorique par une confrontation aux paramètres des acteurs, des forces et des faiblesses. 1.1 Les Approches de la conduite du changement La démarche de conduite du changement est très proche des démarches de résolution de problèmes complexes,

la sphère publique française (racines anciennes, poids du contexte sociopolitico-économique), celles des théoriciens du management (les premiers : Weber, Fayol, et plus tard d’autres comme Simon), celles du mouvement de modernisation de l’Etat (à partir de la fin des années 60 et surtout depuis les années 80). Elle montre effectivement, parfois à l’encontre de l’image que l’on s’en fait parfois, un environnement public et des pratiques managériales qui évoluent. Elle montre surtout combien la voie

d’œil 01. Un monde de changements ................................................................ 3 02. Finalités des entreprises et des organisations : créer durablement de la valeur pour toutes les parties prenantes ........................................................................ 53 03. Vision, valeurs et changement de culture ....................................... 95 04. Marketing, qualité et gestion de la relation client ........................ 121 05. Le management stratégique moderne

La démarche du cours Notre cours donc, traitera dans un premier temps le « Quoi », on commençant évidemment par la définition de certains concepts. Dans un deuxième temps du cours, nous traiterons les différentes théories managériales. Cette partie du cours nous permettra d’acquérir des connaissances sur les styles de management déjà déclinés sur le plan opérationnel, leurs avantages et leurs inconvénients. I. Qu’est-ce qu’une théorie managériale ? 1. Définition de la notion de théorie

d’œil 01. Un monde de changements ................................................................ 3 02. Finalités des entreprises et des organisations : créer durablement de la valeur pour toutes les parties prenantes ........................................................................ 53 03. Vision, valeurs et changement de culture ....................................... 95 04. Marketing, qualité et gestion de la relation client ........................ 121 05. Le management stratégique moderne