Warehouse management systems

l’approche processus qui a permis, notons-le au passage, de rendre les démarches qualité accessibles à tous les types d’activité de production ou de services pour mettre en œuvre un management efficace. Pour chaque processus, un pilote est désigné, des objectifs quantifiés et accessibles lui sont fixés, un véritable management est mis en place dans le cadre d’une délégation mutuelle bien comprise. Dans le cadre de cette délégation, le pilote de chaque processus, anime ainsi le pôle dont il est responsable

responsable qualité doit vérifier la cohérence des documents par rapport au système. ← Les référents qualité doivent assurer la diffusion des documents qualité auprès du personnel concerné. ← Le personnel du laboratoire doit participer à la rédaction des documents et faire des propositions d’amélioration du système documentaire. 3.DEROULEMENT DE L’ACTIVITE 3.1 DEFINITION: ← Manuel qualité: Document qui décrit le système de management de la Qualité du laboratoire, l’architecture de la documentation de

Naissance du concept de système qualité Principes de base de l'ISO Chronologie des normes ISO 9000 1•1/2 Concepts et vocabulaire Des concepts pour la mise en œuvre de système de management de la qualité Les huit principes du management de la qualité L'écoute client, premier principe du management de la qualité Le leadership, deuxième principe du management de la qualité L'implication du personnel, troisième principe du management de la qualité L'approche

Rappel des principes de management de la qualité La terminologie et les outils de l’amélioration continue Présentation sommaire de la démarche de résolution de problèmes Types de problèmes Conseils pour une bonne formulation du problème Les outils de la qualité et de l’amélioration continue Le déroulement détaillé de la démarche de résolution de problèmes Mr LEMTAOUI MORAD 2 Les principes de management de la qualité selon la norme ISO 9001 Ces principes de management permettant aux organisations

particulièrement je dois remercier également trois personnes qui n’ont épargné aucun effort pour m’aider, de prés ou de loin dans la réalisation de ce travail. Je cite principalement ; Mon amie adorable WIDAD CHARKAOUI, doctorante, de Bordeaux Management school, pour les conseils et ouvrages de Jean Marrie Peretti qu’elle m’a donné. La généreuse Madame MAJIDI professeur en gestion des ressources humaines à l’OFPPT MARRAKECH, pour les recommandations et les erreurs à éviter. Mon

9001 [3]..................................................................................... 8 Figure 3 : tableau des objectifs interne et externe d’une démarche qualité [4] .................................... 9 Figure 4 : modèle d'un système de management de la qualité basé sur les processus [7] .................. 12 Figure 5 : analyse du guide FD X50-818 (schéma personnel)................................................................ 14 Figure 6 : représentation du niveau 1 "Orientation

philosophie et les chapitres qui concernent le management des ressources mettent en avant la valeur ajoutée que la fonction RH peut apporter. Sa contribution dans la stratégie à court, moyen et long terme est un facteur essentiel de réussite. Malgré tout, très peu d’efforts ont été mis en place, d’une part, pour mesurer l’efficacité des prestations fournies par ce processus et, d’autre part, pour révolutionner le style et les méthodes de management. Selon les normes ISO 9000, l’organisation doit

NORME INTERNATIONALE ISO 9001 Quatrième édition 2008-11-15 Systèmes de management de la qualité Exigences. Quality management systems — Requirements Numéro de référence ISO 9001:2008(F) © ISO 2008 -1- ISO 9001:2008(F) Sommaire Page 1 Domaine d'application ..................................................................................................................... 6 1.1 Généralités ............................................................................

Quelle est la finalité de l'organisme ? Quel est son métier ? Qui sont ses clients ? Quelles sont leurs attentes ? * Formaliser le domaine d'application (c'est-à-dire, définir les activités couvertes par le système de management de la qualité) * Délimiter le périmètre du système de management de la qualité (secteur géographique, typologie de clients, activités, ...) A titre d'exemple, voici un domaine d'application type : " Conception, réalisation et installation d'enceintes climatiques ". 2

pendant l'incertitude économique est d'obtenir plus près du client. La vitesse de l'écoulement de l'information et la vitesse d'information convertissant dans la perspective sont des facteurs essentiels pour la survie. Analyser l'importance d'un système d'information, c'est avant tout s'intéresser aux enjeux qui entourent l'information professionnelle elle-même. L'information pertinente et uniquement celle-ci soit disponible dans l'entreprise au bon endroit (ce qui renvoie à l'organisation des