Yves Saint Laurent La Parisienne Mix Marketing

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing du Luxe Préface de Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface 1 Avertissement 3 Introduction 5 Chapitre 1 ■ Les particularités de l’industrie du luxe Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur

05 juillet 2006 Annexe 2 : Le craquelin de Fréhel Fréhel. Son cap, son fort, ses chapelles, ses plages et son craquelin … […] Mais attention ! Il en existe de plusieurs sortes. Quand on parle de craquelin, la plupart des gens pense à celui de Saint-Malo : plutôt grand (dix centimètres de diamètre), compact et creux. Il est vendu dans tous les supermarchés de l’Ouest de la France. Le craquelin de Fréhel est totalement différent. Autant par sa forme (plate), sa taille (cinq centimètres de diamètre)

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent

L’Oréal Tout commence en 1907, lorsque Eugène Schuller, jeune chimiste français met au point une formule permettant de teindre les cheveux. Eugène Schuller crée ses propres formules, fabrique ses produits et les commercialise auprès des coiffeurs parisiens. En 1909, il dépose les statuts de la société française des teintures inoffensives pour les cheveux qui deviendra plus tard la société l’Oréal. Dés l’origine, les bases de ce qu’allait devenir l’Oréal sont en place : la recherche et l’innovation

MARKETING FONDAMENTAL LICENCE AES MANAGEMENT DES ORGANISATIONS - SUED 2010-2011 Marine Le Gall-Ely IAE de Bretagne Occidentale marine.legallely@univ-brest.fr OBJECTIFS DU COURS La démarche et les outils du marketing, permettant mesure et adaptation au marché et aux comportements des consommateurs, sont de plus en plus sophistiqués (gestion de l’innovation, gestion des bases de données et marketing individualisé, trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels

lesquelles ils prennent parti, ils s’engagent. L’enjeu marketing pour une marque est donc d’y participer. Plusieurs cas sont ici présentés montrant la stratégie de communication bien huilée de certaines marques comme Lego, Starbucks ou Dell qui permettent un réel dialogue avec le client, pour mieux le connaître, mieux le servir et donc mieux le satisfaire. Avec le web 2, c’est la société qui change, les marques doivent changer de discours marketing ou publicitaire. Tout est dévoilé sur internet, le

consommateurs lors de la décision d’achat et contribuent également à la satisfaction lors de l’usage. Du point de vue de la firme, les marques fortes présentent également de nombreux avantages, dont les principaux sont l’efficacité des programmes de marketing, la base clientèle fidèle, la possibilité d’augmenter les marges, les opportunités d’extensions de marque dans de nouvelles catégories ainsi que la facilitation des négociations dans les circuits de distribution. Pour toutes ces raisons, non seulement

entre les clients des entreprises et les fournisseurs. Yves Tessier est consultant et formateur en téléphonie IP, selon lui, l’arrivée de la téléphonie IP n’a pas du tout changé les raisons pour lesquelles on opte pour l’amélioration ou le remplacement d’un système téléphonique ordinaire, il privilégie même une approche à petits pas en se posant d’abord la question de savoir quand faut-on le faire et surtout comment s’y prendre ? Yves Tessier attire notre attention sur l’importance d’éviter

l’entreprise p. 21-25 II. La déclinaison opérationnelle de la stratégie corporate p.26 A) La politique commerciale de LVMH p.26 1) La stratégie commerciale globale de LVMH p.26-29 2) Le marketing mix des produits LVMH p.30-34 B) Les valeurs au cœur de la communication institutionnelle p.34 1) Les quatre valeurs de LVMH p.34-39 2) Les enjeux de cette politique responsable p.39-41 Conclusion