Zara Diagnostic Interne Et Externe

retiré du marché – on perd moins d’argent à la retirer du marché qu’à continuer de s’endetter à LT. Organisation type d’une entreprise orientée « produit » * Responsabilité localisées au département production * Priorités sur les impératifs internes * Focus sur capacité e production * Peu de contact avec les consommateurs * Peu ou pas d’études de marché Le marketing opérationnel : l’orientation vente « Tu as le bon vendeur » « Peu importe mon produit, mon vendeur vous le fera

plusieurs sites, plusieurs régions voire plusieurs pays. Pour d’autres, un agréable voyage touristique. L’audit est aussi parfois subi. Le terme « audit », parfois utilisé à tort et à travers de façon inadaptée, désigne divers types d’évaluations, de diagnostics, d’états des lieux et d’autres expertises. L’audit à valeur ajoutée tel que traité dans cet ouvrage est, lui, utilisé comme un outil de mesure normalisé et efficient. Cet ouvrage aborde l’audit sous l’angle principal de l’apport de valeur ajoutée

regroupe les éléments de l’organisation qui lui permettent d’atteindre les objectifs qu’elle s’est fixée de façon optimale. – textes juridiques – règlement intérieur – organigramme – description des postes – livret d’accueil – notes de service – journal interne – rapport Elle regroupe des comportements et règles mises en place non pas par l’organisation mais par ses membres à travers des habitudes de travail. Elles sont plus difficiles à identifier. – relations de travail – amitiés nouées, affinités – intérêts

stratégie 4. Les processus stratégiques 1. Les stratégies délibérées ou émergentes 2. L’organisation apprenante 5. Les parties prenantes 1. L’approche par les parties prenantes 2. La gouvernance d’entreprise 14 14 15 18 18 19 II. Le diagnostic stratégique 6. L’analyse du macro-environnement 1. Le modèle pest 2. Les tendances structurelles 7. L’analyse de l’industrie 1. Le modèle des cinq forces 2. Les limites du modèle des cinq forces 8. Les domaines d’activité stratégique

de quoi s’interroger sur les questions de la qualité de la vie des gens et l’équilibre de la société, voire qu’il est temps (urgent) que ces 7 questions fassent l’objet de véritables études qualitatives et quantitatives pour permettre un diagnostic et un état des lieux», déclare, de son côté, Belhaj. La vie familiale et l’environnement sociétal Ce domaine ne semble satisfaire pleinement que moins d’un Marocain sur cinq (18%). En effet, plus de la moitié de la population (54%) s’en dit

des métiers. LES ÉVOLUTIONS DU SECTEUR DU COMMERCE DE DÉTAIL ET DE LA DISTRIBUTION Il convient de distinguer : – les facteurs d’évolution externes ou de contexte : liés à la situation économique (pouvoir d’achat), à l’évolution des pratiques de consommation, à la réglementation, aux nouvelles contraintes environnementales… – des facteurs d’évolution internes, qui résultent en partie des décisions prises par les acteurs du commerce de détail et de la distribution pour s’adapter au changement : évolutions

des collaborateurs DIALLO Fatoumata Binta/ KAMATÉ Fine/ ADJO Dominique/ MIAKA Valérie �1REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier toutes les personnes qui ont contribuées à la réalisation de ce projet. Nous remercions notre directeur Monsieur ZARA qui nous a donner la chance de réaliser ce projet portant sur un sujet qui peut impacter toute les entreprises dans tout les secteurs confondus. Nous remercions toute l’équipe pédagogique de l’ESGRH et les intervenants professionnels ainsi que

francs) Nous assistons à un phénomène d’internationalisation des chaînes de parfumerie (Douglas, Sephora…). De plus, la grande distribution créée des départements « beauté » afin de valoriser leur offre cosmétique. Aussi, les chaînes textiles (ZARA, GAP, H&M, MANGO…) introduisent une offre cosmétique dans leurs boutiques. De même, les chaînes de parfumerie s’orientent vers des concepts de libre-service avec une offre étendue. Ainsi, on observe l’apparition d’un segment intermédiaire de distribution

l'humanité est celle de la coopération et du partenariat." Kofi Annan, Secrétaire général de l'ONU (Extrait d'un discours à l’Assemblée générale de l’ONU - 24 Septembre 2001) Mes remerciements à ceux qui ont participé activement à cette aventure Fanny Zara, Guillaume Lamothe, Florent Lafarge, Pierre Lévy, Pascal Baudry, Béatrice Sevat, AnneSophie Patin, Caroline Wirta, Thomas di Luccio, Jean-Philippe Mousnier, Alexandra Thusy, Charlotte Brothier, Carine Dartiguepeyrou, Elodie Beth, Marie-Pierre Lacroix

s’épanouir et de progresser au travail. La SNCF fait partie des ces grands groupes qui offrent des formations hors normes contribuant ainsi à l’évolution des siens. C’est au cours de cette année que j’ai également pu sortir du cadre SNCF grâce à un stage externe d’une durée de trois mois. Ce stage, je l’ai effectué à l’Assemblée Permanente des Chambres d’Agriculture à Paris. Le service communication de cette entité proposait des actions intéressantes. Cela faisait quelques temps que je voulais travailler