Zone De Chalandise Acrc

I - LA PARTIE DESCRIPTIVE DE L’ACTIVITE DU CANDIDAT La page de couverture : Comprenant un titre et votre identification. Exemple : Prénom NOM DOSSIER ACRC ENSEIGNE BTS Management des Unités Commerciales Session 20XX Conseils de mise en forme : Uilisation d’une police « classique » et non fantaisiste, facile à lire Caractères ni trop gros, ni trop petits (9 à 11 suivant la police) Parties ou sous parties qui ressortent du texte

Missions et activités en ACRC Distinction entre activités et missions, les 2 étant à réaliser pendant votre temps de présence en entreprise : Les activités sont : - Des tâches très ponctuelles ou quotidiennes - D’une durée généralement courte, - De faible envergure, et donc qui ne vous valorisent pas aux yeux du jury. Exemples d’activités : réception de marchandises, réassort, étiquetage… Les missions sont donc constituées par un ensemble de tâches qui concourent à l’atteinte d’un objectif spécifique

NOM Prénom BTS MUC 18 mois (PAGE DE PRESENTATION) DOSSIER ACRC BELLE PHOTO OU IMAGE ILLUSTRATIVE ET EN COULEURS Sous l’illustration Nom de l’UC choisie ex : Auchan La Sapinière Session 2011 Rappels de ce qui a été dit en début d’année (Ceci ne doit pas figurer dans le dossier !!!!!!!) 1) Ne pas mentionner le nom de l’établissement scolaire sur la page de présentation du dossier 2) Dossier en 5 exemplaires dont 2 en couleurs pour les 2 membres du jury

DOSSIER ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management

STAGE PREMIERE ANNEE -ACRC - BANQUE / ASSURANCE LES OBJECTIFS DU STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Les objectifs Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence Connaître et mettre en œuvre les différents aspects de la gestion de la relation client Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir compte tenu du référentiel de certification du BTS Management

TP 20 octobre 2010 : Prendre connaissance des enjeux de l’épreuve EPREUVE ACRC Cette épreuve d’ACRC a un DOUBLE OBJECTIF :   1) le jeune doit faire la démonstration qu’il a su intégrer une organisation dans laquelle on lui a confié diverses tâches, et ce avec succès, mais en qualité d’exécutant. Cette particularité s’oppose au PDUC, épreuve dans laquelle le jeune doit devenir autonome dans un objectif de développement de l’UC. et faire preuve de jugement et de méthodes dans les choix de

Masquère à Escalquens (31750) au débouché de la RD 916, il n'y a pas d'accés bus ni métro. Agencement externe: Exposition de divers articles (paniers de basket, tables ping-pong, tentes…) , grande surface d’accueil (+de 300 places de parking) et vaste zone de jeu pour les clients (« city stade » , trampolines et divers jeux pour les plus jeunes). Il n’y a pas d’exposition d’articles en vitrine. Agencement interne: surface totale de 2800 m2 dont presque 1500 m2 de surface de vente organisés sur 31rayons

Cas ACRC Le 22.11.2011 La communication locale Question 1 Les enjeux de la communication locale sont : - Avoir connaissance de la zone de chalandise afin d’adapter la communication - Repérer la communication locale des concurrents et se différencier ou adopter la même communication selon le positionnement et l’image que l’UC souhaite transmettre - Identifier le profil type du client acquis de l’UC afin d’adapter la communication Question 2 1) |Fichier

Acrc maria piscine Question 1 : les enjeux de la communication locale 1) les enjeux la communication locale ou de proximité vise a toucher le client potentiel dans les délais appartit. Elle doit permettre a l’uc de se différencier de ses concurrents, de s’adapter à la clientèle locale et d’intégrer la nouvelle approche commerciale. La zone de chalandise doit être pris en compte, ainsi que le comportement de la concurrence. Grace au marqueting relationnel l’UC est capable de reconnaître

Thèmes des sujets ACRC session 2012 (jury mai) N° Thème et questions de cours associées 1 Maintenance Question1 Après avoir défini les notions de risques, d’incident et de maintenance, indiquer les différents évènements qui peuvent empêcher le bon fonctionnement d’une unité commerciale Question 3 A partir de votre expérience en entreprise et de vos connaissances, montrer l’intérêt d’une bonne information de la clientèle et du personnel en matière de gestion des risques et des incidents