Zone De Chalandise Decathlon

niveau et la structure des ventes au sein d’une grande surface dépendent fortement de la zone de chalandise qui « représente l’aire à l’intérieur de laquelle sont concentrés la quasi-totalité des clients potentiels du magasin »39. En effet, les caractéristiques de clients de la zone de chalandise (mode de vie, CSP, revenu, taille de la famille, etc.), le nombre d’habitants au niveau de la zone de chalandise, ainsi que la part de marché détenue par l’enseigne, vont fortement impacter le chiffre d’affaires

l’approvisionnement des magasins finaux de grandes chaînes de MCL TP 2012 - DEA – La logistique du dernier kilomètre Page 4 LA LOGISTIQUE DU DERNIER KILOMETRE 29/05/2012 LE DERNIER KILOMETRE : UN LEVIER DE PERFORMANCE ? magasin, de type DECATHLON ; et éparpillés un peu partout en France, voire dans le monde. Comment, à partir d’un système de gestion centralisé, sont alimentés tous ces points de vente parsemés ? Très vite, nous nous sommes interrogés sur cette problématique, qui semblait maitriser

comptes d’exploitation, fonds propres, capitaux propres. - sur leurs produits ou services offerts : liste des produits, services associés, qualité des prestations, prix. - sur leurs marchés : clientèle actuelle, clientèle visée, circuit de distribution, zone de couverture géographique. - sur leurs ressources humaines : effectif, recrutements, politique salariale, turn-over, style de management, âge moyen du personnel. Certaines de ces informations sont facilement accessibles (dirigeants, adresse, effectif…)

comme le Beaujolais, le Nord Isère ou le secteur de Vienne, la mobilité et les parts modales du vélo sont faibles (moins de 2 déplacements à vélo /jour/100 hab). Une forte pratique en Alsace mais pas de zones de pratiques évidentes Aucune grande zone géographique française ne se dégage véritablement. L’enquête nationale transport montrait aussi une part modale :  Nettement plus significative dans l’ouest, le nord et l’est, la Grande couronne et le Bassin parisien (supérieure à 3 %), comme

prestations, mais cela n’est pas suffisant pour asseoir un modèle économique viable en solo. Ainsi, il nous paraît plus judicieux pour un créateur de cibler les entreprises que le consommateur final. Exemple : proposer à un ensemble d’entreprises sur une zone d’activité de prendre en charge les prestations de pressing pour leur personnel. On sait aussi que le marché des seniors est un marché d’avenir. Les seniors de demain ne ressembleront pas à nos grands-parents. Ils sont habitués aux loisirs, aux technologies

possible de mettre à la disposition des internautes un forum de discussion, un formulaire de sondage sur la qualité des services de l’entreprise, et les inciter ainsi à faire des remarques. C’est dans cette optique que Décathlon possède sur son site un onglet intitulé « je dialogue avec Décathlon » qui permet d’envoyer des e-mail et de recevoir des réponses à ses questions. Un serveur, bien conçu, qui communique des informations pertinentes, qui propose de bons produits à des tarifs attractifs…. ;

permanence : rotation forte (et inversement) Food = marge faible, rotation forte Non-food = marge forte, rotation faible Supermarché = marge faible et rotation forte  Rentabiliser les linéaires en offrant l’assortiment idéal (en fonction de la zone de chalandise) Les clients d’un Delhaize à la Côte belge n’ont pas les mêmes désirs que ceux d’un Delhaize en Ardennes. L’assortiment doit être adapté en fonction de la demande locale.  études de marchés  Montrer au client ce qu’il n’est pas venu chercher

produit de ses durabilités. * La gamme de produit  « On appelle gamme un ensemble de produits liés entre eux du fait qu’ils fonctionnent de la même manière, s’adressent aux mêmes clients ou sont vendus dans les mêmes types de points de vente ou zone de prix »3. La gamme est devisée en lignes appelées aussi familles (ensemble cohérant de produit). Ces lignes sont enfin devisées en produits présentés en référence ou assortiment d’un catalogue. * Dimensions de la gamme : largeur, profondeur

: rotation forte (et inversement) Food = marge faible, rotation forte Non-food = marge forte, rotation faible Supermarché = marge faible et rotation forte  Rentabiliser les linéaires en offrant l’assortiment idéal (en fonction de la zone de chalandise) Les clients d’un Delhaize à la Côte belge n’ont pas les mêmes désirs que ceux d’un Delhaize en Ardennes. L’assortiment doit être adapté en fonction de la demande locale.  études de marchés  Montrer au client ce qu’il n’est pas venu

permanence : rotation forte (et inversement) Food = marge faible, rotation forte Non-food = marge forte, rotation faible Supermarché = marge faible et rotation forte Rentabiliser les linéaires en offrant l’assortiment idéal (en fonction de la zone de chalandise) Les clients d’un Delhaize à la Côte belge n’ont pas les mêmes désirs que ceux d’un Delhaize en Ardennes. L’assortiment doit être adapté en fonction de la demande locale. études de marchés Montrer au client ce qu’il n’est pas venu chercher