Zone géographique

Chapitre 4 : La clientèle de l’UC I. Analyse géographique 1. L’emplacement de l’UC Localisation → facteur de réussite ou d’échec 2 facteurs influencent la fréquentation de l’UC : * L’accessibilité (parkings, transports publics) * L’attractivité (nature de l’offre) Pour évaluer un emplacement plusieurs techniques : * Les enquêtes sur le comportement des habitants * Observation sur le terrain (nombre et nature des magasins en place) * Entretiens avec les commerçants,

 VIZCAINO ALEXANDRE N° D’INSCRIPTION : 6824-1 BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Epreuve E5 Analyse et conduite de la relation commerciale DOSSIER ACRC Session 2014 SOMMAIRE I. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 3 A. SITUATION GEOGRAPHIQUE 3 B. ZONE DE CHALANDISE 3 C. L’ENVIRONNEMENT 3 D. INFORMATIONS SOCIO-ECONOMIQUES 3 II. CONTEXTE ORGANISATIONNEL 3 E. PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE 3 F. ORGANIGRAME ET RÔLE DE CHACUN 4 G. NOTRE APPROVISIONNEMENT 4 III. CONTEXTE COMMERCIAL 4

concurrence 1. L’identification de la concurrence locale Une étude de la concurrence permettra d’identifier la concurrence locale. Cette étude devra permettre de connaître le nombre de concurrents directs et indirects. Elle décrira : 1-situation géographique (notamment distance en temps et en kilomètres) , 2- leur clientèle, 3 -leur positionnement, 4 - leur chiffre d’affaireS. Il sera ensuite possible d’en déduire leurs points forts et leurs points faibles. Les attentes de la clientèle seront

DOSSIER PROFESSIONNEL 2009/2010 SOMMAIRE: Page 2: Fiche signalétique du point de vente Page 8: Fiche produit Page 12: Fiche d'activité de marchandisage 1 FICHE SIGNALETIQUE Annexe 1: Zone de chalandise Annexe 2: Situation géographique du point de vente Annexe 3: Plan du magasin 2 FICHE SIGNALETIQUE DU POINT DE VENTE 1. IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE Nom de l'enseigne: SA Le Coffret/ Du Pareil Au Même Adresse: 14 Place Charles de Gaulle

point de vente L’étude de la zone de chalandise. La zone de chalandise : une zone géographique de captation La zone de chalandise, ou zone d’attraction, est le territoire géographique dans lequel le magasin est susceptible d’attirer une clientèle. Elle peut se diviser en trois souszones : la zone primaire, qui est la plus proche du point de vente. La majorité des clients proviennent de cette sous-zone (0 à 5 minutes d'accès) ou (0 à 10 minutes d’accès) ; la zone secondaire (5, 10 à 15 minutes

Descriptif de l’unité commerciale I Contexte Géographique 1) Zone de chalandise Zone 1 : * 5 minutes * Environ 10 000 habitants * Représente 60 ,50% de la clientèle Zone 2 : * 10 minutes * Environ 110 000 habitants * Représente 31,8 % de la clientèle Zone 3 : * 12 minutes * Environ 50 000 habitants * Représente 7,7% de la clientèle Les points forts de la situation géographique : * Le centre commercial E.leclerc, est la locomotive. * Les multiples

informations qui permettent d'évaluer la demande effective ou potentielle du marché et de l'entreprise. Selon Kotler, « la demande du marché relative à un produit est un volume total qui serait acheté par une catégorie de clientèle donnée, dans un secteur géographique donné, au cours d'une période donnée, dans des conditions d'environnement données et en réponse à un programme marketing donné. » La demande de l'entreprise est quant à elle un sous-ensemble de la demande du marché puisqu'elle peut être définie

prêt-à-porter féminin. Et Soleil Sucré est un concurrent spécialisé dans la lingerie. Contexte géographique I-Analyse géographique A-Contexte géographique Le point de vente est à SAINT-DENIS dans une rue piétonne qui est une zone très concurrentielle. Les magasins entrant en concurrence avec ETAM se situent dans le même secteur ; on en trouve, certains, dans la rue piétonne mais aussi dans une zone de chalandise secondaire pour carrefour, Mim et Soleil sucré qui sont implantés au centre

d'information géographique (SIG), permettant de traiter des bases de données en mettant en relation des informations habituellement utilisées en marketing – âge/sexe pour les individus nombre d'enfants/type d'habitation pour les ménages effectif salarié/secteur d'activité/CApour le marché des entreprises -- avec une information propre au géomarketing : le positionnement géographique. Parmi les applications du géomarketing, on recense : - les études de zones de chalandise (zone d'attraction commerciale

Session 2012/2013 Laura BTS2MUC Route de Saint François 85300 CHALLANS Dossier d’Analyse et de la Conduite de la Relation Commerciale SOMMAIRE  Présentation du groupement et de l'entreprise  Le contexte géographique - Le lieu d'implantation - La zone de chalandise - L'emplacement des concurrents  Le contexte commercial - L'analyse de l'offre - L'analyse de la demande  Le contexte organisationnel