Zone géographique

Activités 5 et 6 Sommaire 1) Analyse de la zone de chalandise 2) Système d’information commercial 1) Analyse de la zone de chalandise La zone de chalandise d'un établissement commercial est sa zone géographique d'influence, d'où provient la majorité de la clientèle. Elle s'étend schématiquement sous la forme de courbes isochrones dont le centre est le point de vente. J’ai fais 3 zones de chalandise, c'est-à-dire une pour chaque

COURS DU GEOMARKETING ALAOUI/SUPMANGEMENT/FES 2005-2006 ALAOUI/EST/ ALAOUI/EST/CSMD 1 PLAN DU COURS Géomarketing:fondements et applications II. Système d’information géomarketing III. Géocodage et grille géomarketing IV. L’algorithme géographique V. Modèles géomarketing VI. Les utilisations du géomarketing I. ALAOUI/EST/ ALAOUI/EST/CSMD 2 1 I.1Qu'est ce que le géomarketing Nous définirons de façon simplifiée le géomarketing comme une discipline qui consiste à analyser le comportement

La zone de chalandise Définition : C’est l’espace territorial environnant le point de vente et sur lequel réside les consommateurs susceptibles de devenir clients. L’étude de cette zone doit etre menée de manière systématique par le détaillant ou le grossiste. L’étude va porter sur l’attractivité de l’UC et sur la clientèle ceci afin d’adapter son offre au besoin des clients potentiels de la zone. Une différence importante existe entre le grossiste et le détaillant : le grossiste n’exerce

La zone de chalandise 1 Définition • Zone de chalandise (ou zone d’attraction) = territoire géographique dans lequel le magasin est susceptible d’attirer une clientèle • 3 sous-zones : • Zone primaire : 0 à 10 mn d’accès – 50 à 80% de la clientèle • Zone secondaire : 10 à 15 mn – 10 à 20 % de la clientèle • Zone tertiaire : 15 à 20 mn – 5 à 10 % de la clientèle Myriam Meimaris La zone de chalandise 2 1 Les enjeux de la zone de chalandise Enjeu commercial Les études menées permettent

Chapitre 4 : La zone de chalandise -détecter attente de la clientèle -fidéliser clientèle -pour cela étude marché et de son environnement I-qu-est-ce que la zone de chalandise ? -espace géographique situé autour du point de vente dans laquelle vivent ou travaillent ou passent des clients. On la définie également comme la zone d'influence commerciale, constituée de la clientèle mais aussi de la concurrence. Trois composants essentiels : -l'offre -la demande -la concurrence II-Comment

1) : LA CLIENTELE DE L’UNITE COMMERCIALE  Le référentiel SAVOIRS LIMITES DE CONNAISSANCES S42- LA RELATION COMMERCIALE 422- La relation commerciale et le marché Définir la notion de zone de chalandise et préciser ses méthodes d’évaluation. Indiquer la structure et les caractéristiques géographiques et  La clientèle de économiques de la clientèle. l’unité commerciale Déterminer l’attractivité d’une implantation commerciale. Préciser les méthodes et les outils d’analyse : cartographie

Sommaire Situation du magasin Identification juridique et commerciale Implantation géographique du magasin Zone de chalandise Points fort de l’implantation géographique Points faible de l’implantation géographique Politique commerciale du point de vente Les produits La ou les méthodes de vente Fidélisation et développement de la clientèle Clientèle (sexe, âge, PCS, fréquence d’achat) Concurrence (directe ou indirecte, points forts et points

|I- PRESENTATION D’ENTREPRISE | P.1 ( Fiche signalétique P.2 ( Historique / Organigramme P.3 ( Implantation géographique P.4 ( Zone de chalandise P.5 ( Clientèle P.6 ( Positionnement Commercial - Produits et services - Prix - Distribution - Communication - Concurrence Direct et Indirecte P.7 ( Hygiène et sécurité

LA ZONE DE CHALANDISE La zone de chalandise est l’aire géographique d’influence d’un point de vente d’où provient l’essentiel de sa clientèle et d’où est issu 80% de son CA. Utilité de la zone de chalandise : Mieux cibler sa communication Assortir le point de vente Evaluer sa concurrence Calculer un CA prévisionnel Dimensionner la surface du magasin Elle peut se calculer : - Avec des formules - De façon empirique (par observation) De sa taille dépendent les caractéristiques

 Plan 1. Descriptif de l’unité commerciale a. Un peu d’histoire 1.1 Le contexte géographique a. Situation géographique b. Description de l’environnement 1.2 Le contexte organisationnel 1.3 Le contexte commercial a. Produits b. Quelques chiffres c. La gestion de la relation client 2. Le Système d’Informations Commerciales 2.1 Présentation du Système d’information Commerciale 2.2 Informations entrantes dans l’unité commerciale 2.3 Informations traitées