élaboré La Pyramide Des Normes

comportement par les variables. Méthode d'observation : grille d'observation , comportement dans des situations systématiques et similaire ( exemple : comportement fille / garcon a la récré ) methode questionnaire analyse de document historique : élaborer par les chercheurs regard ternaire de la psychologie sociale : étudie les diff comportement a partir de 3 entités ego ( moi , individu, groupe) objet jugemment → tjrs sous influence → alter ( autrui) comportement decision '- alter , nous influence

respecter entièrement : • « Analyse et décomposition des tâches. • Sélection de l’individu le plus apte à accomplir la tâche de manière scientifique. • La formation, suivi et contrôle permanents. • Système de salaires proportionnel aux normes de rendement. • Division entre direction et exécution »[4]. De ces principes, l’analyse et décomposition des tâches sont faits, mais défaillant dans la recherche opérationnelle et la comptabilisation des coûts. La sélection des l’individu

tenir compte dans son positionnement. | Traitement de l’information | Recherche d’expérience | Objectifs poursuivis par le consommateur | Objectifs extrinsèques : * enrichissement intellectuel * conformité aux normes de référence du groupe | Objectifs intrinsèques : * vivre une expérience * ressentir des émotions | Comportement | * implication cognitive * niveau d’études * catégorie sociale | * recherche de sensations * sensibilité esthétique

(1856-1915) F. Taylor, américain, ingénieur de formation fut le fondateur du mouvement organisationnel « OST ». Il s’est intéressé essentiellement au travail manuel, l’OST représente le premier effort de réflexion scientifique sur l’entreprise. Taylor a élaboré sa théorie en partant de constats empiriques comme l’existence de désastreuses méthodes de travail qui gaspille les efforts des ouvriers. a- L’étude empirique : C’était une étude scientifique du travail menée par une équipe de spécialistes, avec un

productivité dépend de l’attention portée aux ouvriers, et non des conditions de travail (éclairage, pauses, …) ; - les relations interpersonnelles dans le groupe influencent la productivité, le leader du groupe a un rôle clé ; - un leader informel et des normes de groupe (niveau de production accepté par le groupe) peuvent apparaître. * Ainsi les travaux de l’école des relations humaines se sont orientés vers la conduite des groupes, les styles de management et la motivation. 2.2 – La conduite

types de communication interne. I-3-a – Les techniques de la Communication Interne La communication interne comprend trois types de techniques : *- la communication descendante : c’est, par définition celle qui part du haut de la pyramide de la hiérarchie pour atteindre les employés et les ouvriers en passant par des cadres ou par des outils écrits diffusés globalement, elle permet aussi de mieux faire connaître l’environnement de l’entreprise et l’entreprise elle-même. Il est essentiel

objectif Titre I : Les normes formelles. Les sources formelles sont des normes écrites et elles marquent du système juridique français. Les normes formelles sont diversifiées à deux points de vue : * Leur contenu * Leurs institutions qui élaborent ses normes. En cas de conflit, il peut arriver que plusieurs normes s’appliquent à ce contentieux. Chapitre 1 : Présentation hiérarchique des normes formelles. Les sources formelles sont aussi appelées texte, normes, loi. Elles émanent

(régit les rapports entre les états) droit constitutionnel droit administratif § Le droit constitutionnel Il est au sommet de l'édifice juridique. Le juriste autrichien Kelsen a proposé comme métaphore de l'organisation du droit une pyramide de normes. La constitution se trouve au sommet et à sa base les directives. Chaque norme se doit de respecter la norme qui lui est supérieure et trouve sa validité dans le respect de la norme supérieure, elle doit être conforme à la constitution. La constitution

projeter dans l’avenir en faisant des choix stratégiques à long terme. Rôle:  Orienter l’entreprise vers des opportunités existantes  Créer des opportunités attractives Objet: Préciser la mission de l’entreprise Définir ses objectifs Elaborer une stratégie de développement 7 Le marketing Stratégique Opérationnel Information Réflexion Action (mise en ouvre) (évaluation) Contrôle 8 L’étude du marché 1) Définition « Le marché est l’ensemble des clients

connaissance des compétences que chaque salarié peut développer et des modalités pour y parvenir ; connaissance de l’évolution des emplois, des emplois nouveaux et des compétences nécessaires pour les tenir. 3. L’éthique : Ce respect d’un ensemble de normes comportementales par les agents améliore la collaboration, génère la confiance, et permet de réduire les contrôles. L’éthique et l’équité interagissent l’un sur l’autre. Rigueur dans la mise en œuvre des politiques et transparence sont les deux piliers