étude Cas Gestion De La Marque

œuvre pour s’adresser directement au consommateur. Marketing international : arriver à proposer un produit qui plairait à tout le monde mais la mondialisation amène à l’uniformisation des goûts, des cultures… 3 Le processus marketing - étude de marché - Segmenter/Cibler/Positionner - Communication/prix/distribution/produit La connaissance des besoins du marché 1 Les besoins 1 Définitions Un besoin est une sensation de privation dont la satisfaction nécessite

La formation au management à l’université Marketing INTRODUCTION L i c e n c e 1 E c o n o m i e e t G e s t i o n Eric Rémy Maître de Conférences IAE de Rouen Eric.remy@univ-rouen.fr Licence 1 - Economie et Gestion - Marketing •  Il y a plusieurs définitions du marketing •  Il y a plusieurs façons de faire du marketing •  Le marketing est à la fois nouveau et très ancien : L’échange comme base « anthropologique » du marketing •  On peut voir le marketing à plusieurs niveaux : – 

Kévin01/05/13 CHAMPION Valentin TC2 APPRENTISSAGE Gestion de la Relation Client Analyser ou critiquer une marque ou enseigne sur leur programme de fidélisation. Cas choisis : Conforama Sens SOMMAIRE INTRODUCTION PROBLEMATIQUE I] MARKETING ETUDE A] Analyse interne B] Analyse externe ( avec pestel ) C] SWOT II] MARKETING STRATEGIQUE A] Cible retenue B] Positionnement III] MARKETING OPERATIONNEL A] Description des 4P IV] GESTION DE LA RELATION CLIENT A] La nature du réseau

ÉTUDE DE CAS DÉCATHLON CSC INTERVIENT SUR LA RÉDUCTION DES CYCLES DE CONCEPTION DE DÉCATHLON WWW.CSC.FR/CLIENTS LA VALEUR D’UNE ENTREPRISE, ET DONC SON APTITUDE à CRÉER DE LA RICHESSE, EST DÉSORmAIS LIÉE à LA FAçON DONT ELLE SAIT TIRER PROFIT DU RÉSEAU AU SEIN DUqUEL ELLE OPèRE. CE RÉSEAU DOIT êTRE VISIbLE DU CONSOmmATEUR ET OPTImISÉ DANS SA CAPACITÉ à INNOVER, FIDÉLISER ET DÉLIVRER AU mOINDRE COûT. DÉCATHLON CSC INTERVIENT SUR LA RÉDUCTION DES CYCLES DE CONCEPTION DE DÉCATHLON LA

2012 Académie : Toulouse BACCALAURÉAT SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LA GESTION ÉPREUVE DE SPÉCIALITÉ - PARTIE PRATIQUE ÉTUDE : LA PRISE EN COMPTE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR En quoi le marketing hospitalier permet-il aux hôpitaux d’améliorer la prise en compte du comportement du « patient-client » ? [pic] SOMMAIRE ▪ Page 1 : FICHE-ÉTUDE ▪ Page 3 : CONCLUSIONS RÉDIGÉES ▪ Page 5 : APPLICATION DU « QQOQCP » ▪ Page 6 :

D’ODRE METHODOLOGIQUE 18 I- ETUDE DOCUMENTAIRE 18 II- ETUDE QUALITATIVE 19 III- ETUDE QUANTITATIVE 19 DEUXIEME PARTIE : PRESENTATION DE LA COMPAGNIE MOOV-CI ET DU PROCESSUS DE GESTION DES RECLAMATIONS 21 CHAPITRE I : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 22 I- HISTORIQUE ET MISSION DE L’ENTREPRISE MOOV 22 II- LES PRODUITS DE LA STRUCTURE 23 III- STRUCTURE ET ORGANISATION 29 IV- LA CONCURRENCE 31 CHAPITRE II : LA GESTION DES RECLAMATIONS CLIENTS

Cas : Société d'Informatique Hôtelière (SIH) Cas élaboré par MM. Chaabouni Jamil et Mezghani Lassaâd, FSEG Sfax Examen du CES de Révision Comptable - Session Principale 1998/99 La société SIH a été créée sur l'initiative de M. Ali en 1986. Cette décision de création est le résultat d'une réflexion que Ali a mené avec ses collègues de promotion qui ont travaillé à IBM-Tunisie depuis 1980. Cette expérience de six ans leur a permis de se familiariser avec le milieu des affaires en Tunisie après

Avis Adopté par le Conseil de direction du 10 juin 2010 2010eko ekainaren 10ean Zuzendaritza kontseiluak onartu Iritzia Opportunité et faisabilité d’une marque territoriale Pays Basque Euskal Herria lurralde marka baten aukera eta egingarritasuna 1 AVIS Opportunité et faisabilité d’une marque territoriale Pays Basque PLAN DE L’AVIS I. Synthèse de l’Avis et préconisations du Conseil de développement Garapen kontseiluaren Iritziaren sintesia eta gomendioak p.3 II. Eléments

clientèle et des distributeurs, de façon à déceler problèmes et opportunités  Prévoir les améliorations destinées à répondre à l’évolution des besoins du marché. La fonction chef de produit Initiateur, coordinateur et personnage clé dans la gestion marketing et commerciale du produit La fonction chef de produit D’un point de vue opérationnel un chef de produit: Assure la responsabilité de développement d'un produit(s) ou service(s), depuis la conception jusqu'à la mise à disposition sur le

peu de réponses sur les problématiques liés à la gestion d’un programme de fidélisation. L'objet de notre recherche est de contribuer à une meilleure connaissance théorique des stratégies et des pratiques des programmes de fidélisation se situant en plein cœur de la problématique de l’orientation client. A l’aide d’un échantillon de 71 programmes de fidélisation nous avons dégagé deux orientations stratégiques différentes: l’une, basée sur la gestion de l’hétérogénéité des clients, cherchent à pratiquer