étude De Cas Corrigé Sur Le Leasing

définition Section B: les différentes formes de la fidélisation Section C: Stratégie de fidélisation Section D: La démarche marketing de la fidélisation Section E: La fidélisation et la rentabilité Section F: La fidélisation et l Partie 3: ETUDE DE SATISFACTION DE la CLIENTELE DE LA BMCI SUR LA CARTE « REFLEX » Chapitre 1 : Problématique Chapitre 2 : Présentation de la carte REFLEX Section A: Description de la carte Section B: Tarification Section C: Cible Section D: Arguments

– S.C.F. 5 o Il s’agit de mettre à profit le délai imparti pour la mise en application du nouveau S.C.F. pour prendre dès à présent, les mesures qui s’imposent à savoir : 1. Formation des personnels concernés Elle constitue un préalable : · Etude et maîtrise des textes et leurs impacts. mois. 2. Adaptation du système · · · · Etudes de mise en application du nouveau plan de comptes. Evaluation des impacts. Adaptation aux nouvelles normes. Maîtriser le logiciel de traitement des données. Au

publiques : leur capital est détenu totalement ou en partie par l’Etat ou les collectivités publiques. - les entreprises privées où on distingue les entreprises individuelles dans lesquelles un seul propriétaire assume tous les risques financiers (c’est le cas des artisans et des commerçants) ensuite il y a les sociétés où plusieurs associés assument tous les risques (société de personnes) ou une partie seulement (société de capitaux : SA, SARL). 2. Critères dimensionnels : Les éléments ci-dessous pris

chiffre mal placé 3 7 un chiffre mal placé ( 3 7 un chiffre mal placé Dans cet exemple la consigne de chaque ligne est  1 chiffre mal placé. Vous constatez que le 7 occupe toutes les colonnes, il ne peut pas être solution car si c’était le cas il serait forcement bien placé dans une ligne. Eliminez le 7. Le 2 est mal placé ainsi que le 3 c'est-à-dire qu’ils sont solutions mais pas dans la bonne colonne. La solution est : 2 3. 2 4 3 deux chiffres mal placés ( 2 4 3 deux chiffres

exclusivement public et spécialisé. Le monopole de l’Etat La nationalisation du secteur bancaire s’opère progressivement soit par la création d’établissements publics (la CAD2 et la CNEP3), soit par la création de sociétés nationales, comme c’est le cas pour la Banque Nationale d’Algérie (BNA), le Crédit Populaire d’Algérie (CPA) et la Banque Extérieure d’Algérie (BEA) : ces dernières reprennent les activités des banques étrangères ayant cessé d’activer en Algérie et bénéficient du patrimoine et des

exclusivement public et spécialisé. Le monopole de l’Etat La nationalisation du secteur bancaire s’opère progressivement soit par la création d’établissements publics (la CAD2 et la CNEP3), soit par la création de sociétés nationales, comme c’est le cas pour la Banque Nationale d’Algérie (BNA), le Crédit Populaire d’Algérie (CPA) et la Banque Extérieure d’Algérie (BEA) : ces dernières reprennent les activités des banques étrangères ayant cessé d’activer en Algérie et bénéficient du patrimoine et

II) Identification de l’entreprise Page 5 III) Etude de la demande 1) Les tendances Page 6 2) La clientèle Page 7 3) Les formes de clientèles Page 8 4) Les attentes Page 9 5) Les motivations d’achat Page 10 6) Les contraintes Page 11 7) Les facteurs environnementaux Page 12 8) Les chiffres clés Page 13 IV) Zone chalandise 1) Courbes isométriques Page 14 2) Etude de la zone de chalandise Page 15 3)

------------------------------------------------- SECTION 1 : COMMENT NEGOCIER LES CREDITS ? En prêtant à l'entreprise, la banque prend le risque de ne pas être payé ou remboursé à l'échéance. Elle sait qu'en cas de liquidation de l'entreprise, les créances antérieures à la date ou à la cessation de paiement constatées, ont peu de chances d'être recouvrées. En cas de « redressement judiciaire », elle devra supporter de longs délais, sinon l'abandon d'une partie de la créance. Le risque n'est pas théorique, et plus les marges sur les

personnel, d'un bien de la société, il peut le faire de différentes manières, par exemple : • • en se versant des dividendes (le bien de l'entreprise étant par exemple de la trésorerie), en réduisant le capital, en achetant le bien concerné, mais dans ce cas la transaction doit être réalisée à un prix de marché. A chaque fois, ces opérations induiront un coût financier pour l'associé, ne serait-ce qu'un coût fiscal. La réalité de ce coût est bien la preuve éclatante que le bien n'appartenait pas à l'associé

gestion de la relation clientèle au sein de la banque. Après avoir le constat de l’absence de quelques outils , j’aimerais en proposer quelques-uns afin d’aider la banque à mieux gérer le risque. Objectifs :Les principaux objectifs de cette étude sont Assimiler les connaissances techniques acquises dans le cadre du marketing ou du développement et de la gestion de la clientèle Mettre en œuvre l’esprit et la méthode qui doivent guider aujourd’hui un conseiller clientèle dans la