étude De Cas Ebay à L écoute

Accenture 118-122, avenue de France – F-75013 Paris Téléphone : +33 (0) 1 53 23 55 55 - Télécopieur : +33 (0) 1 53 23 53 23 Paul Nunes Le nouveau marketing intégré Les stratégies de e-marketing actuelles s’attachent essentiellement à approfondir la connaissance du client. Une approche qui fait l’impasse sur l’influence du comportement, de la psychologie et de l’environnement circonstanciel sur l’acte d’achat. Aujourd’hui, il devient urgent d’adopter une approche plus globale, qui permette

a) Définition 3 b) Des réseaux aux logiciels sociaux 5 c) Fonctionnement des réseaux sociaux 6 II) Les origines de leur création 9 a) Une existence avant Internet 9 b) Une réussite Mondiale 12 c) Le phénomène d’adoption massive : social media, buzz marketing… 14 III) Le potentiel pour les annonceurs et comment utiliser au mieux les réseaux sociaux ? 16 a) Un intérêt croissant 16 b) Facebook s’ouvre à la

préserver leur image sur Internet, alors que le Social Shopping a bouleversé les relations entre les marques et les consommateurs ? Introduction 3 I. Internet : le secteur de l’e-commerce 4 A. L’e-commerce en France 4 a) Un secteur en pleine expansion 4 b) Comment expliquer le retard de la France 4 c) Le potentiel du développement du e-commerce en France 5 B. L’utilisation d’Internet par les consommateurs 6 a) Les motivations d’achat en ligne 6 b) Le profil des cyberacheteurs

3ème cycle; ces opinions sont considérées comme propres à leurs auteurs. Table des matières I. Préface7 II. Introduction9 III. Internet, nouvel Eldorado des criminels 11 III.1. Les raisons de l’engouement11 L’anonymat des messageries11 Les victimes potentielles14 Coût du Spam17 III.2. Définition et position du problème21 Spam21 Spamming24 Spammeurs 25 IV. Les différentes formes d’attaques 32 IV.1. Escroqueries 32 A la nigériane « 419 »32 Escroquerie et abus de confiance36

STRUCTURES DE REEMPLOI ET DE REUTILISATION Octobre 2012 Étude réalisée pour le compte de l'ADEME par BIO Intelligence Service S.A.S. (Victoire ESCALON – Mathieu HESTIN – Souresh CORNET – Audrey DUREL) Coordination technique : Marie HERVIER-COLLAS - Ingénieur ADEME - Service Filières REP et Recyclage - Direction Consommation Durable et Déchets - ADEME Angers RAPPORT FINAL [Texte] Octobre 2012 REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier les membres du Comité de Pilotage de l’étude pour

l’Académie des sciences morales et politiques). Les Origines de la vie. De l’atome à la cellule, Seuil, 1966. De RosnayBAT 15/12/05 10:31 Page 5 Joël de Rosnay Avec la collaboration de Carlo Revelli La révolte du pronétariat Des mass média aux média des masses Fayard De RosnayBAT 15/12/05 10:31 Page 6 © Librairie Arthème Fayard, 2006. De RosnayBAT 15/12/05 10:31 Page 7 À mes sept pronétaires du futur : Louis, Charlotte, Sophia, Max, Nicolas, Alexandra

je pourrais postuler. Pour ce faire, j’ai du explorer toutes les possibilités tant locales que nationales, tant relatives à mon corps de métier qu’à ceux étant parallèles. J’ai également dû imager les obstacles éventuels et les solutions de rechange. Ce dossier m’a également permis de préparer méthodiquement les outils nécessaires à de possibles futurs recrutements. Je tiens à remercier l’ANPE qui m’a également beaucoup aidé dans mon parcours professionnel ainsi que dans l’élaboration de ce dossier

développement à moindre coût pour la PME?   Sommaire Préambule Introduction 1. Étude de cas concret à travers deux entreprises 1.1 Cave de Chef 1.1.1 Présentation de l’entreprise 1.1.2 Les objectifs 1.1.3 L’analyse 1.2 Rivatex 1.2.1 Présentation de l’entreprise 1.2.2 Les objectifs 1.2.3 L’analyse 2. Analyse de la question «Le e-marketing représente-t-il une opportunité de développement à moindre coût

CONSOMMATEUR DE DEMAIN 2. UTILISATION DES NTIC PAR LES MARQUES 2-1 STARBUCKS : TOUT POUR LE DIGITAL 2-2 AIR FRANCE : BLUENITY, UN RESEAU SOCIAL AU CENTRE DE LA RELATION CLIENT 2-3 LA POILITQUE DU BUZZ : INUAGURATION DU PREMIER VOL NEW YORK A 380 2-4 DIAGNOSTIC 3. REGARD CRITIQUE / QUAND LES MARQUES PERDENT LE CONTROLE 3-1 PERTE DE CONTROLE POSITIVE POUR LES MARQUES 3-2 PERTE DE CONTROLE NEGATIVE POUR LES MARQUES 3-3 COMMENT RESOUDRE CES PROBLEMES ? 4. BIBLIOGRAPHIE

publicité à celui des mass média. Cette communication on l'appel aussi « above » the line (com media) Communication hors média= « below » thé line (touts les formes de communication autre que la publicité) Les investissements publicitaires baissent chaque années, En période de crise, les médias qui souffrent de la baisse d'investissements publicitaire sont la presse, la tv et le cinéma. Le média qui s'en sort le mieux est internet. Médiaplanning = sélectionner les médias et à définir leurs