étude De Cas Fnac

Technique 3 II- L’Historique de SOFAC 3 III- Le partenariat avec Poste Maroc 3 IV- Le réseau SOFAC : 3 V- Projet SOFAC : 3 VI- Outil informatique 3 VII- Projet de développement 3 VIII - Gamme de produits 3 TROISIEME PARTIE : Etude de cas 3 I- Organigramme 3 II- Service après vente 3 CONCLUSION 3 Annexes 3 INTRODUCTION Le stage est une occasion qui nous permet d'être en contact direct avec l'environnement professionnel dans lequel nous entamerons notre

Comment implanter un rayon multimédia en supermarché : Etude de cas SUPER U Introduction : Le concept « système U » repose sur l’idée des commerçants indépendants et d’associés participants activement au développement de la marque. Le groupe regroupe 3 enseignes : Super U, Marché U et Hyper U La stratégie initiale du groupe consistait à s’implanter dans les régions à fort potentiel plus particulièrement dans les campagnes, ainsi que dans

américaine en fâcheuse posture. Ce document, publié par trois ONG chinoises, dont l’Institut des affaires publiques et environnementales, cite dix cas dans lesquels des fournisseurs d’Apple situés à Suzhou, Canton et Dongguan n’ont pas tenu leurs engagements en matière de sécurité professionnelle, de pollution environnementale ou de respect des employés. Parmi ces cas figurent les douze suicides d’employés de Foxconn qui se sont jetés dans le vide en 2010, la série d’intoxications à l’hexane à United Win

INTRODUCTION ......................................................................................................................... 2 I. MArketing et Satisfaction client au profit de la fidélisation sur les produits à faible VA .... 4 1. Cas d’illustration de fidélisation sur un produit à faible valeur ajoutée. ...................... 5 2. Forces de la marque et facteurs psychologiques dans la fidélisation des clients. ......... 7 3. Le Marketing Mix : Les 4 P ..............

clients....................... .08 Le concept d’expérience client Une exploration des variables de l’expérience client Etude de cas - Stew Leonard’s : Le Disneyland de la distribution Partie 3 | Aligner l’organisation, les processus et le management....... .24 Une organisation en résonance avec le client Un incontournable : développer un management orienté client Etude de cas - Wal-Mart : Le management comme clé du succès Partie 4 | Stimuler et accompagner l’évolution culturelle..............

informations, livrer quelque 400 000 iPad en France cette année, Samsung entend lui tenir la dragée haute en 2011 avec les déclinaisons de la Galaxy Tab. « Samsung a une belle carte à jouer, estime Pascal Petitpas, directeur des laboratoires de la Fnac. C'est un rouleau compresseur qui a des capacités de communication et de marketing que personne ne possède. » Une alternative sérieuse, donc, face à un iPad qui détiendrait 95 % du marché, selon Strategy Analytics. En 2011, Samsung France souhaite

ETUDE DE MARCHE Marché : Ventes de produits du terroir via du commerce électronique. Sommaire I. Présentation Générale II. Environnements Micro économiques a) Concurrences b) Distributeurs c) Fournisseurs d) consommateurs III. Procédures IV. SWOT V. Positionnements VI. Questionnaire I. Présentation générale Selon une étude de la

nouveaux profils de consommateurs font naître de nouvelles formes de commerce. Enfin, arrive le commerce électronique qui jette un peu un pavé dans la mare (une mare déjà bien agitée !), et qui semble pouvoir mener à une redistribution des cartes, en tout cas une modification de la donne dans le paysage commercial. La question est de savoir si le commerce électronique est amené à provoquer une nouvelle révolution commerciale au même titre que les hypermarchés il y a une trentaine d'années. D’ailleurs, il

Introduction au Marketing ETUDE DE MARCHE: INTERACTIVE TABLE GAREYTE, CHAILLOU, BERGAMASCO, LEMAIRE, SCHWERDTFEGER, ENGELS 1 INTRODUCTION  La Table d’un ménage est un objet essentiel de vie commune. Les personnes s’y retrouve pour manger, pour jouer ensemble, pour travailler etc.. Cette évidence nous a amené à créer une table moderne qui pourrait encore mieux s’adapter aux besoins des ménages et qui pourrais convenir à tout types de ménages et tout types d’âges. C’est pourquoi

l’offre sensorielle en restant à l’écoute du consommateur Entretien avec Françoise Vernet, Directrice Marketing de NATURE & DÉCOUVERTES réalisé par SOPHIE RIEUNIER Pionnière dans le domaine du marketing sensoriel, l’enseigne NATURE & DÉCOUVERTES est un cas très intéressant de gestion de l’ambiance du magasin d’un point de vue longitudinal : comment une enseigne spécialisée arrive à rester sur le devant de la scène pendant plus de dix ans ? Françoise Vernet, directrice marketing de l’enseigne, fait le