étude De Cas Fnac

(Achat ou Non) I_________________________I_______________________ Du besoin Σ Mobiles * Combiner les techniques donc faire une étude documentaire, * en 1er lieu pour actualiser les informations ; * en 2éme lieu faire un sondage (son inconvénient c’est qui se fait à long terme), * en 3éme lieu faire des panels, faire .Une étude de motivation et enfin faire un texte marketing. * Dans le traitement, on a trois types * - Univarié * - Bivarié * - Multivarié

complètement indirecte. Chaque produit de la marque est vendu par un distributeur et ces derniers sont les premiers maillon d’une chaîne qu’un constructeur se doit de connaître. Nous pouvons distinguer plusieurs typologies de distributeur. Dans le cas de ce mémoire, ce sera celle des E-resellers. Ce mémoire sera donc l’occasion d’approfondir la connaissance du réel métier de ces derniers à travers une analyse marketing et commerciale de leurs besoins mais aussi en comprenant bien quels sont leurs

l'approvisionnement. En début de période de catalogue, les vendeurs pointent les produits en stock ainsi que les produits manquants. Ces derniers sont signalés manquants à l’entrepôt, qui s'occupe de l'approvisionnement du magasin. (Visuel 10) En cas d'absence du produit « catalogue » en magasin, la clientèle peut passer la commande du produit à l’accueil. * Contexte commercial En 2010 le pôle multimédia a réalisé une marge de 7M€. Ce chiffre a était amélioré en 2011 avec une marge nette

connaissance des activités de la marque, ni de son histoire, ni encore de jugements de valeurs (relève de l’image de la marque) Il existe 4 types de notoriétés (étude de notoriété) * Notoriété spontanée : le consommateur interrogé sur les produits est sur les services d’un marché, cite spontanément le nom d’une marque. * Ex : étude quantitative = quelles sont les marques d’ordinateurs que vous connaissez ? La notoriété spontanée de l’ordinateur X va correspondre au % de personnes capables

directe Les concurrents directs de Boulanger sont des magasins dits spécialistes et qui proposent les mêmes lignes de produits que Boulanger. Darty est le concurrent le plus dangereux car c’est actuellement le leader sur ce canal de distribution. La Fnac est également un acteur dominant du marché (voir diagramme). Ainsi c’est généralement une bataille d’offres promotionnelles qui s’opèrent entre ces trois acteurs. Ils essaient également d’user de contrats d’exclusivité avec les marques nationales.

grands dé- fis dans un écosystème qui demeure difficile à monétiser et dont les acteurs ont encore besoin de maturité sur plu- sieurs sujets : stratégies à mettre en place, business model à adopter, rému- nération des créateurs de contenus... Cette étude s’intéresse à l’ensemble de l’offre du marché de l’audio digital : le streaming musical, la radio en direct et en différé, les livres audio, les podcasts natifs. Mais le marché de l’audio s’est plus récemment élargi avec une nou- velle dimension

profits. Mondialisation  : Phénomène d'ouverture des économies nationales sur un marché mondial, entraînant une interdépendance croissante des pays. Comment les territoires qui créent la richesse sont-ils hiérarchisés ?Etude de cas manuel.1-La spécialisation des espaces productifs.Système productif : Le système productif représente, au sens large, l'ensemble des activités productives (qui produisent de la richesse) fonctionnant en système (en interdépendance, en réseau) à

| | |operators, Comités d’entreprise, billetterie des | | | |grandes chaines (Fnac…) | | |Financière |2002 : 1,75 millions de visiteurs ce qui engendre un |Une fréquentation de 2 millions de clients en | |

Sciences Commerciales MEMOIRE DE MAGISTERE EN SCIENCES COMMERCIALES Option : Management des Ressources Humaines THEME : L’Impact de la Formation Dans le Développement de L’Entreprise Cas de l’Activité AVAL GL2/Z Arzew Présenté et soutenue par : Sous la direction de : Mme MAOUCHE Fatna Malika Mr. CHOUAM Bouchama Professeur Université

FNAC: 109 Rue Saint Lazare, 75009 PARIS | | SURCOUF: Boulevard Haussmann, 75009 PARIS | | ALIFAX: 9 Rue Lafayette, 75009 PARIS | Alifax à trois concurrent direct : Pixmania ; la Fnac et Surcouf