étude De Cas Fnac

Veille stratégique du marché E-Business 12/02/13 Sommaire I. Le Business model de l’enseigne 1. Présentation générale p.2 2. Les grandes dates de la FNAC p.2 3. Les filiales p. 3 4. Le chiffre d’affaires p.3 5. Répartition géographique p.4 6. La concurrence p.4 7. Vision et mission du groupe FNAC p.4 8. Les Objectifs p.4 9. Analyse Pestel p.5 10. Politique et stratégie de l’entreprise p.5 II. Le site marchand 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Le mix marketing p.7 Prix p.8 Distribution p.8 Communication

Kustostudio Historique Son Offre Son Marché Son Positionnement Analyse SWOT Analyse PORTER Etude de la concurrence Etude de l’environnement : PESTEL Stratégie commerciale Description du besoin Réponse commerciale Marché cible Proposition d’offre Etude des partenariats potentiels Besoins techniques Analyse de la Supply Chain Stratégie de Communication Stratégie de Distribution Etude de faisabilité économique Business Model Conclusion  Remerciements Nous tenions particulièrement

de dollar selon emarketer), soit 5 fois moins que sur le continent Nord-Américain. Signe encourageant, l’écart relatif entre le continent Nord-américain et le continent européen commencerait à se réduire en matière de eCommerce. Si l’on considère le cas de la France, le B2C devrait atteindre, toujours selon emarketer, 2 milliards d’euros en 2001, soit une hausse de 180 % par rapport aux 680 millions d’euros réalisés pour l’année 4 3 Au-delà de la fiabilité des méthodes de prévision, on peut aussi

Monographie : Fnac Sommaire : 1 ) Analyse interne 2 ) Analyse externe 3 ) L’environnement du marché 4 ) Facteurs clés de succès 5 ) SWOT 6 ) Diagnostic 7 ) Conclusion 8 ) Annexes 1 ) Analyse interne : La Fnac (appelée à l'origine « Fédération nationale d'achats », puis « Fédération nationale d'achats des cadres ») est une chaîne de magasins française spécialisée dans la distribution de produits culturels ( musique , littérature ,

Etude d’un site Internet m@rch@nd Sommaire Sommaire 2 Introduction 2 Présentation de l’entreprise 4 Le groupe PPR 4 Historique 4 Fiche d’identité 4 Quelques chiffres clés 5 Positionnement 5 Le concept Fnac 5 L'alliance avec le consommateur 5 L'innovation 6 La cible 6 Le marketing mix 6 Le Produit 6 Le Prix 7 La Place (distribution) 8 La Promotion : 8 Fidélisation des clients 9 La personnalisation des services 10 Les newsletter 10 Le remboursement de la différence 10 La

I/ PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1.1 Fiche d’identité et historique de la Fnac 1.2 La Fnac et le groupe PPR 1.3 Le concept Fnac 1.4 Les produits et les filiales 1.5 Les évènements Fnac 1.6 Évolution du chiffre d’affaires II/ L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE 2.1 Le marché 2.2 La concurrence 2.3 Les clients 2.4 Les fournisseurs 2.5 La stratégie commerciale III/ ANALYSE 3.1 Marketing mix 3.2 Matrice Swot 3.3 Préconisations I/ PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Cette

d’entreprises orientent leur stratégie autour des services proposés aux clients. Une des stratégies de la Fnac est d’orienter une partie de la gestion de la relation client autour de la fidélisation. Pour cela, elle déploie un programme de fidélité payant qui transforme les clients en adhérents et s’appuie sur une meilleure connaissance de ses clients. Afin de mieux définir la stratégie de fidélisation de la Fnac, nous verrons dans une première partie la Gestion Relation Client de cette entreprise puis dans

S’entraîner au BTS Gibert Joseph, relever les défis du marché Le dossier comprend : Le cas Gibert Joseph Les ressources documentaires : Ressource 1 : La morosité du marché du livre Ressource 2 : Des défis à relever et des opportunités Ressource 3 : Comment la FNAC veut attirer les passionnés Après avoir pris connaissance du cas Gibert Joseph et des ressources proposées, réalisez une étude en répondant aux questions suivantes. INTRO Le métier principal de Gibert Joseph est l’achat

17 ocotbre 2011 Pauline LAFOND Alix LE BRIZAULT Loris LEFEVRE Audrey LIENARD Laetitia MACQUIN Thibaut MATHIEU Nicolas MATHIEU Les cadeaux prépayés (Etude documentaire) INTRODUCTION : Qu’est ce que les cadeaux prépayés ? Le marché qui nous est demandé d’étudier est le marché des cadeaux prépayés en France. Après une recherche approfondie il s’est avéré que ce marché était assez diversifié et qu’il se partageait entre : * Le marché des coffrets cadeaux Le coffret cadeau étant

Partie 2 : méthodologie d’une étude de marché Chapitre 2 : Mener une étude Introduction : Besoins/ attentes Entretiens Etudes qualitatives Freins / motivations - Individuels - comprendre, explorer -Focus group -Identifier les dimensions d’un problème Perceptions Etudes déclaratives - Définir