étude De La Satisfaction Attijari Wafa Bank

en valorisant votre image et ce en vous assurant des résultats immédiatement visibles. Harmoniser les compétences : De la réflexion stratégique à la conceptualisation, en passant par la mise en place d’outils de communication, jusqu’au suivi de satisfaction, **** met en œuvre toutes ses compétences pour vous satisfaire pleinement **** se dit posséder les 5 sens qui sont : CONCEPTION VISUELLE Soigner les détails, émerveiller, surprendre et séduire votre cible est notre principale préoccupation

clientèle : 48 Conclusion:…………………………………………………………………………………………………………………………………….63 Troisième partieEtude de cas « Le marketing bancaire marocain ». …………………………………65 Introduction : ………………………………………………………………………………………………………………….………….66 Chapitre1 : Première étude de cas: comparaison de deux banques 67 Chapitre2 : Perception de la population : enquête de khouribga de la banque 95 Conclusion……………………………………………………………………………………………………………….……….……105 Conclusion…………………………………………………………………………………………………………………….….……107

la maximisation de la richesse et de la consommation. Il exige une satisfaction équilibrée des besoins tant matériels que spirituels. Négliger les besoins spirituels ou les besoins matériels empêcherait la réalisation du vrai bien-être et aggraverait les symptômes de l'anomie tels que la frustration, le crime, l'alcoolisme, la toxicomanie, le divorce, les maladies mentales ou le suicide, qui révèlent tous un manque de satisfaction intérieure dans la vie des individus. Selon ce paradigme, plus n'est

Cas du Secteur Bancaire ISCAE STRATEGIE D’EXTERNALISATION CAS DU SECTEUR BANCAIRE MASTERE ACHATS ET LOGISTIQUE GLOBALE THESE DE FIN D’ETUDES Elaboré par : - Mme Salma DIOURI Encadrants : - M Sylvin PINTE (ISCAE) - Mme Meryem CHAMI (AttijariWafa Bank) 1 Mastère Achats et Logistique Globale Thèse : Stratégie d’Externalisation - Cas du Secteur Bancaire ISCAE Sommaire INTRODUCTION.................................................................................................................

externe au Crédit du Maroc, pour son accueil chaleureux et son encouragement. Je salue aussi l’ambiance qui a prévalu au sein de Boomerang au cours de mon passage par l’agence. En effet, l’environnement a été pour beaucoup dans le sentiment de satisfaction qui m’anime au terme de mon stage. iscae – Mémoire de fin d’études Page 5 Boomerang Introduction Lors de mon stage à Boomerang communication, j’ai pu découvrir l’aspect pratique de plusieurs concepts que nous avons eu l’occasion de traiter

comparaison des systèmes bancaire islamiques et classiques Section 2 : les avantages, les inconvénients et défis des banques participatives Section 3 : l’impact des banques participatives sur l’économie national Conclusion générale 2ème Partie : étude d’un questionnaire et des entretiens Chapitre I : Préparatoire des enquêtes Chapitre II : Analyse des données et interprétation des résultats Conclusion générale Bibliographie Webographie

leur actionnariat des banques étrangères. Le secteur bancaire marocain est relativement bien développé et moderne. Il a connu un mouvement de concentration significatif aujourd’hui achevé. Le système bancaire est composé de la banque centrale, Bank al Maghreb, 16 banques commerciales, plusieurs banques de développement et 36 sociétés de financement. Les questions qui se posent à ce niveau sont les suivantes : • Quels sont les acteurs principaux du secteur bancaire au Maroc? Leurs positions

en mesure de surmonter la crise actuelle. Cela résulte par le fait même en 25 000 pertes d’emplois. La même journée et pour les mêmes raisons, la plus grande firme de courtage au monde, Merrill Lynch n’a eu d’autre choix que de se faire acheter par Bank of America, pour 50 milliard USD. Le 16 septembre 2008, le gouvernement américain a fourni un prêt d’urgence au géant A.I.G[4]. Il est difficile de comprendre le rôle d’A.I.G. dans cette crise, nous tenterons donc de l’expliquer en quelques lignes

on peut citer l’exemple des principales banques sur la place : ➢ Banque Commerciale du Maroc (BCM) ; Attijari Factoring, Attijari Intermédiation, Attijari Immobilier, Locafinance, etc. ➢ BMCE (Banque Marocaine du Commerce Extérieur) aujourd’hui rebaptisée Finance.com : Maroc Factoring. Marfin, Maghébail, Salafin, BMCE Capital, CapitalInvest, etc. ➢ Wafabank : Wafa Leasing, Wafa Immobilier, etc. ➢ Banque Centrale Population (BCP) Al Wasit, Media Finance, Moussahma, Assalaf Chaâbi

relations de partenariat solides, qui permettent aujourd'hui une pluralité de profils, un creuset riche de cultures et de compétences diversifiées et un renouvellement de générations. Ces relations de longue date ont très tôt dépassé le cadre de satisfaction des besoins des communautés pour investir progressivement des produits et services bancaires et financiers spécifiques et d'étendre aux domaines éducatif, culturel et social. La BCP, qui assure un rôle central au sein du Groupe, est investi