étude Marketing Canal Plus

de fidélisation revêtent un caractère toujours plus stratégique. « Dans le secteur de la distribution, il faut trouver un équilibre harmonieux entre le programme de fidélisation et la relation client », souligne Jean-Michel Raicovitch, directeur général adjoint d'Accentiv', opérateur conseil en marketing relationnel, filiale à 100 % d'Accor Services. Et, pour s'adresser à son client final, le distributeur dispose de fichiers pléthoriques. “Les plus grandes enseignes ont, en 2005, des fichiers d'adresses

Etude Deloitte 2014 sur l’industrie horlogère suisse Les temps changent Avant-propos Je suis très heureux de vous présenter la troisième édition de l’étude Deloitte consacrée à l’industrie horlogère suisse. Réitérant le succès des deux éditions précédentes, plus de 50 cadres supérieurs du secteur ont participé à cette nouvelle étude en répondant à l’enquête en ligne ou en acceptant un entretien individuel. L’étude présente l’analyse faite par les membres de la direction de sociétés horlogères des

vue de l’obtention du titre de DIRECTEUR COMMERCIAL ET MARKETING Titre certifié niveau 1 Bac+5 inscrit au RNCP soutenu publiquement le 22 juillet 2014 Délivré sous l’autorité de l’ESGCI Le Marketing Relationnel : Tendances et Evolutions Dans un contexte économique où la relation client apparait dorénavant déterminante dans les stratégies de développement et de fidélisation des entreprises, en quoi l’évolution et l’adaptation du marketing à ces nouvelles tendances devient le nerf de la guerre

Coopération technique Allemande Guides de l'Entrepre Etude de Marché  L'Approche "4P" en Marketing o Produit, Prix, Place, Promotion  Modèle d'Etude de Marché o Produit et segment de marché o Demande et concurrence o Marketing et budget  Exercice d'Etude de Marché sur le Terrain Dakar 2009 Agence de Développement et d'Encadrement des Petites et Moyennes Entreprises (ADEPME) Programme Promotion de l'Emploi des Jeunes en Milieu Urbain (PEJU-GTZ) Impressum: Edition:

Dossier Marketing Quels sont les raisons qui expliquent le succès de Red Bull ? SOMMAIRE Introduction Partie 1 : Etude et recherche I L’entreprise II Analyse du marché - L’offre - La concurrence - La taille - Le marché et ses différents segments - La demande III Présentation du produit et du marketing mix - Produit - Marketing Mix Partie 2 : Cahier des charges Partie 3 : Elaboration - Définition de la population visée - Taille de l’échantillon

Thème : Qu’est ce que le Marketing ? I – Evolution du Marketing : 1-Historique: a- Optique Production: b- Optique Vente : c- Optique Marketing : 2- Evolution des techniques du Marketing: a- Le Marketing de Masse ou Indifférencié: b- Le Marketing Segmenté ou (One to Few): c- Marketing Individualisé ou (One to One) II-Definition et Dimension du Marketing. III- La Demarche Marketing Dans l’entreprise. IV- Formes et champs du Marketing. 2ème Thème :

Mots clés : Coproduction, relation, management du front office, qualité de service, comportement et perception. Déployer la qualité de service avec le personnel de front-office : La co-production revisitée 1 1ères Journées de Recherche en Marketing IRIS l IAE de Lyon, 4 et 5 avril 2005 INTRODUCTION Cet article porte sur le personnel de contact dans la co-production des opérations de service. Si les productions supportées par les nouvelles technologies, se développent de façon exponentielle

Données Etudes marketing et connaissance client Imane Hammouali Tuteur de stage: M. Sébastien Confesson Stage effectué au Service Etudes Marketing Du 01 Avril au 30 Septembre 2011 1 Remerciements Je tiens à remercier et à témoigner ma reconnaissance à Monsieur Florent Ameilbonne de m’avoir accueillie au sein de l’unité « Marketing Stratégique et Relationnel » du Crédit Agricole Centre France. Je présente mes remerciements à Sébastien Confesson, responsable d’Etudes Marketing, pour m’avoir

LE MARKETING Zakaria HAJOUI Formateur SI-MP MBA Marketing 5/25/15 1  Définition, évolution  Opération marketing  Maslow  SONCAS Plan  SWOT  Objectifs  Porter  Veille  Les sources d'information  Marketing Mix (4 P's) Product Price Place Promotion  Cycles de vie 5/25/15 2 Définition et évolution 5/25/15 3 Marketing [marketing] nom masculin (mot angl.) Ensemble des actions coordonnées (étude de marché, publicité, promotion sur le lieu de vente, stimulation du personnel de vente

régulièrement car leur utilisation est rapide et fréquente (On les appelle aussi les produits de grande consommation PGC). Ce sont très souvent des produits de consommation finale (Dentifrice, stylo...). On oppose cela à des produits qui peuvent durer plus longtemps : Les produits semi durables tels que les vêtements, les chaussures, la maroquinerie, le petit électroménager (le grille-pain...). Puis enfin, il existe le marché des produits durables tels que l'automobile, l'électroménager, la hi-fi...