étude Marketing Sur Un Voyage

| | |- Négociation directe avec les intéressés. | |Avril - Mai 1999 |France Telecom Nord Franche-Comté - Belfort, département Marketing | | |Action Commerciale de 2 mois : rédaction d’un rapport d’action | | |Plan de communication

le thème: Les freins et motivations impactant l’intention d’achat des consommateurs des voyages solidaires Réalisé par : Abdelmouttalib Amine ANIBA Med Saad AALBACHI Asmaa BEL HAJJ nada BASSAA nadir DARIF Fatimazarha KHARRAZ Hasnaa LABIED Khadija LOUAKED Houda MOUFTI Saida TOUZI imane Chef du groupe :  ANIBA Med Saad             Encadré par : Etude qualitative Mme. EL MANSOURI Souad Etude quantitative Mr. BOULAHOUAL Adil L’étude de marché - Projet de fin de cours - le tourisme

stimuler ou à renouveler les besoins des consommateurs. Remarque : L'entreprise doit s'adapter continuellement aux besoins des consommateurs, tout en effectuant la veille commerciale du marché le marketing s'ouvre de plus en plus à d'autre secteur : marketing politique, marketing religieux, marketing humanitaire A. Connaissances et satisfaction des besoins du client Marché : rencontre entre l'offre et la demande Expression de la demande Analyse des besoins : par le biais d'action

le marketing touristique Le marketing terme anglo-saxon introduit en France dans les années 50, est parfois défini comme tout ce qui concourt à la création, à la conservation et à l’élargissement de la clientèle de l’entreprise. Le marketing est l’ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits à ses clients d’une manière rentable. « C’est une démarche fondée sur l’étude scientifique des désirs des consommateurs et qui permet à l’entreprise, tout en atteignant ses

comparé à d'autres pays. Lors d'un colloque réunissant 50 maires de France à l'initiative de France Congrès mardi soir à Paris, a été rendue publique une étude sur le positionnement de la France sur le marché européen des congrès, réalisée en partenariat avec Maison de la France, la Datar et l'Office du tourisme et des congrès de Paris. Selon cette étude, une des pistes à développer est l'offre de prestations globales comprenant à la fois les salles de congrès, le logement, la restauration et les transports

effet le marketing tient une place prépondérante, il consiste à élaborer une stratégie la plus adéquate possible aux objectifs fixés par l’entité. Concrètement cette étude a pour but de recenser les forces et faiblesses émanant de cette dernière, c’est l’étude interne. Celle-ci s’accompagne d’une étude de marché ou dite externe visant à énumérer les diverses menaces et opportunités auxquelles est sujet l’entreprise. En effet le pilotage d’une entreprise passe nécessairement par une étude très approfondie

1 TD2 Etude de cas marketing : le Club Med 2 TD2 Sommaire : Synthèse générale ....................................................................... Introduction ............................................................................... Diagnostic : Analyse externe........................................................... Etude de la concurrence ............................................................... Analyse interne .................................................

assurances...| Lot|Fonctions de sélection et de composition de l’assortiment: choix des fournisseurs, allotissement, triage, assortiment...| Information|Fonctions d’études: - en amont: étude des attentes et désirs, veille concurrentielle, études des fournisseurs...- en aval: audit des ventes, étude de la clientèle, étude de satisfaction...| Perception|communication, PLV-CLV, commercialisation, formes de vente, gestion des points de contact avec le client, merchandising, services annexes, relation avec

l’entreprise. On distingue 3 types de veille marketing : Veille commerciale : forces et faiblesses des clients et des fournisseurs, positionnement du message commercial Veille concurrentielle : nouveaux produits, nouveaux concurrents, positionnement face à la concurrence Veille environnementale : nouveaux acteurs, nouvelles tendances, nouvelles technologies, positionnement technologique 3. DEMARCHE GENERALE D’ELABORATION D’UNE STRATEGIE MARKETING 4. L’ANALYSE EXTERNE : L’ENVIRONNEMENT

Comportement du consommateur (Marketing fondamental) Introduction : Qu’est ce que le marketing ? Le Marketing est l’ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits à ses clients d’une manière rentable. Le marketing est un ensemble de techniques permettant à l’entreprise de promouvoir des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs. Pourquoi le marketing dans les entreprises ? Toute entreprise confrontée à la concurrence a besoin de promouvoir