Chapitre 2 - La finalité de l’entreprise et le rôle du management

On peut définir la finalité d’une entreprise comme étant sa raison d’être, autrement dit ce qui justifie son existence et lui donne un sens. Elle traduit ses motivations en termes économique, éthique ou social. Il n’y a donc pas une, mais des finalités qui justifient de l’existence d’une entreprise. La finalité se décline, le plus souvent, en objectifs très généraux à atteindre.

I • La finalité de l’entreprise
A. Les différentes conceptions de la finalité de l’entreprise

La finalité vue par le courant libéral
Pour le courant libéral la finalité est le profit (conception formulée par Milton Friedman « the business of business is business »).
La finalité légitime de l’entreprise consiste à créer de la valeur pour l’actionnaire. De cette façon l’entreprise contribuera à l’enrichissement de l’ensemble de la société et assurera sa pérennité.
En effet, les entreprises adaptent leurs produits à la demande des consommateurs et font des gains de productivité, les prix baissent, les salariés en profitent, le pouvoir d’achat augmente ils pourront aussi devenir actionnaires de leurs entreprises.

La finalité selon Peter Drucker
Selon Peter Drucker, les deux grandes finalités de l’entreprise sont la finalité économique et la finalité sociale. Pour lui, les facteurs qui influencent la finalité de l’entreprise sont la nature et l’évolution de l’environnement de l’entreprise, les objectifs et les décisions du dirigeant et, pour finir, les besoins et les attentes du client.

Pour P Drucker une entreprise se définit d’abord par le besoin que le client cherche à satisfaire en acquérant un bien ou un service. L’objet et la mission de toute entreprise, c'est-à-dire sa finalité, est donc la satisfaction du client (« créer le client »). Il appartient à l’entreprise de convertir les ressources économiques en richesses, et la production en biens et services destinés à satisfaire le client. Pour cela,