FORCES | FAIBLESSES | * Entreprise = Malongo ; marque de Café française créée en 1934 à Nice. En 1995, la marque est lancée dans la grande distribution. * Produits =Grande diversité et qualité des produits proposés. * Prix = L’entreprise pratique une politique d’alignement. * Distribution = Circuit long et varié * Communication = l’entreprise dispose d’un service après vente efficace ; elle favorise une communication hors-média avec la mise en avant du concept de développement durable. * Développement du commerce équitable avec des petits producteurs + en avance sur son temps avec la certification environnementale et le tri et la valorisation des déchets. * Malongo respecte les conditions nécessaires a l’appellation d’un café bio et commerce équitable | * Produit = l’esthétique De la boite donne une image vieillotte aux produits Communication = l’entreprise investit beaucoup trop dans des politiques environnementales au détriment du service marketing. * Prix : Le prix est élevé par rapport aux autres café du commerce équitable et des autres entreprises : (y) * Communication : trop de communication hors media et pas assez en media et aucune innovation en terme de communication depuis leur apparition a la radio. * Distribution : plus distribué dans le sud que dans le nord de la France. | OPPORTUNITES | CONTRAINTES | * Comportement du consommateur = l'influence du label "commerce équitable" sur les décisions d'achat du consommateur. * Qualification du marché = Marché concurrentiel mais l’originalité de Malongo est de fournir du café commerce équitable. | * Comportement consommateur = Le consommateur peut ne pas être tenté par le café équitable. Le consommateur est fidèle a la marque donc il peut être difficile de trouver de nouveaux consommateurs. De plus depuis quelques années la consommation du café est en baisse. * Qualification du marché = L’entreprise Nespresso occupe déjà une bonne part de