Beljonne Arnaud
Kaiser Mathias
Leroy Jean-Christophe
Manuel Daniel Lou

Beljonne Arnaud
Kaiser Mathias
Leroy Jean-Christophe
Manuel Daniel Lou

1ère Marketing A Mme Bricmont Année scolaire 2010/2011 | Analyse Marketing | Le nutella |

Analyse Marketing | Le nutella |

Sommaire Introduction 3 L'histoire de Ferrero 3 Marketing Stratégique 4 Analyse environnement 4 Présence de Ferrero sur le marché 4 Mode de consommation : 5 Demande 5 Concurrence 6 Étude de marché réalisé par « Le Journal des Femmes Cuisiner » 7 Les engagements environnementaux 7 Démarche SCP 10 Pyramide de Maslow pour la pâte à tartiner Nutella 11 Matrice SWOT 12 Domaine d’activité stratégique (DAS) 13 Identification du domaine d’activité stratégique 14 Gamme des produits Ferrero 15 Marketing opérationnel 18 Les 4 P du Marketing Mix 18 Le produit: 18 Le prix 21 La place (distribution) 21 La promotion 22 Packaging 22 Les pots 22 L'étiquette 24 CRM (Customer Relationship Management) 25 Feedback 27 Conclusion 27 Bibliographie 28

Introduction

Dans le cadre du travail de fin d‘année du cours de techniques du marketing nous allons analyser dans ce dossier Le groupe Ferrero et plus particulièrement son produit phare, le Nutella.
Ce rapport se divisera en trois parties, un bref historique, l’analyse du marketing stratégique et enfin, du marketing opérationnel.
L'histoire de Ferrero

La société voit le jour en 1946 à Alba, au Nord-Ouest de l'Italie. C'est Pietro Ferrero, un jeune pâtissier qui élabore une recette à base de noisettes et de cacao, qui, en 1964 après diverses modifications de nom et de recette, deviendra la légendaire pâte à tartiner Nutella.
En 1949, Michele Ferrero succède à son père et grâce à lui, la société connaîtra une ascension fulgurante pendant plus de 60 ans.
« Innover pour mieux grandir »
L'intuition et la grande créativité de Michele le poussent sans cesse à développer de nouveaux produits,