Thème 7. LA POLITIQUE DE PRODUIT Le produit est l'un des quatre éléments du marketing-mix avec le prix, la distribution et la communication. La politique de produit consiste à concevoir, organiser et renouveler ce que l'entreprise vend — ou propose — à ses clients, qu'il s'agisse d'un bien ou d'un service. La politique de produit est peut-être l'aspect le plus récent de la politique marketing en ce sens que pendant longtemps, ce sont les ingénieurs, les équipes de production et de recherche et développement qui s'occupaient exclusivement de la conception des produits. Le concept marketing, tel qu'il fut formalisé dans les années 50, consista à affirmer que le marketing ne doit pas seulement s'occuper de la commercialisation et de la communication d'une offre mais que son rôle est aussi — on pourrait dire d'abord — de contribuer à la conception d'une offre qui soit susceptible de satisfaire les attentes des clients. Ce rôle a trouvé sa traduction dans une fonction reconnue dans les entreprises, celle de chef de produit. Ce thème étudiera : - Les différents aspects d'une politique de produit. - On définira dans un premier temps ce qu'il faut entendre par produit, au sens marketing. - On distinguera le concept produit, de la formule, des performances ou des avantages produit. - La politique de produit inclut celle de la gestion du cycle de vie et de la politique de gamme. PLAN DU THEME Section 1. Qu'est-ce qu'un produit? Section 2. Le concept produit, la formule, les performances et l'avantage produit Section 3. Le cycle de vie des produits et des marchés Section 1. QU'EST-CE QU'UN PRODUIT? 1 / TOUTE OFFRE SUR UN MARCHÉ EST UN PRODUIT a) L'acception traditionnelle: un produit est un bien vendu par une entreprise Le produit est souvent compris comme un bien fabriqué et commercialisé par l'entreprise. Le marketing des produits est alors le marketing qui s'occupe de la conception et de la gestion des produits de l'entreprise. Le secteur des biens de grande consommation