GRH, mutations économiques et innovations technologiques Les technologies de l’information et de la communication (TIC) et la fonction Ressources Humaines (RH)
Analysé tantôt comme une véritable révolution, tantôt comme un simple « feu de paille », le développement des TIC a eu plusieurs types de conséquences au sein des entreprises. Ces technologies n’ont pas seulement modifié le contenu du travail. Elles ont également été à l’origine de transformations organisationnelles. Ainsi, la question de l’impact des TIC sur la fonction Ressources Humaines (RH) ne se résume pas aux mutations des pratiques de GRH résultant de l’informatisation des systèmes. L’intégration des TIC interpelle aussi la place et l’organisation de la fonction RH au sein de l’entreprise. Ce sont ces deux aspects que Michel Kalika et Florence Laval analysent dans cet article, avant d’envisager la question sous l’angle des professionnels de la GRH, placés dans une situation ambivalente : simultanément acteurs et objets des transformations liées à l’introduction des TIC dans les entreprises, leurs réactions sont contrastées. C. F.

Les TIC : des impacts multiples sur la GRH
Les technologies de l’information et de la communication (TIC) vont-elles provoquer la disparition de la fonction Ressources Humaines (RH) dans les entreprises (1) ? Le développement actuel de la présence des TIC comme support des outils de gestion des ressources humaines combiné aux changements organisationnels et environnementaux que connaissent les entreprises conduit en effet à se poser cette question. La fonction RH n’échappe pas à une tendance annoncée dès 2000 : « tous les secteurs, tous les métiers, toutes les fonctions de l’entreprise ont été, sont ou seront bouleversés par Internet » (2). Avant d’analyser les effets des TIC sur la fonction RH, il convient de préciser quelques termes. Les TIC intègrent des applications multiples qu’il serait vain de vouloir définir de façon limitative, tant elles sont évolutives. Elles