Theori de control de gestion

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Contrôleur de gestion : une profession à dimension relationnelle ?
Marc Bollecker1
Résumé L’intérêt croissant accordé par la Abstract : Controller : a profession with a interpersonal dimension ? The growing emphasis literature places on the interpersonal dimension of the position of management controller leads us to ask ourselves questions on the determinants of this position. Based on thestudy of structural contingency theories, the results of the analysis of 198 employment ads are presented in this article. They seem to indicate the influence of the size and the multi-nationality controller’s profile. Keywords – Controller, management controlling, employment advertisements of organizations on the littérature à la dimension relationnelle de la fonction de contrôleur de gestion conduità s’interroger sur les déterminants de celle-ci. En nous appuyant sur les théories de la contingence structurelle, les résultats d’une analyse de 198 annonces d’offres d’emplois semblent indiquer une influence de la taille et de la multinationalité des organisations, contrôleurs. Mots clés - Contrôle et contrôleur de gestion, offres d’emplois sur le profil relationnel des

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Doctorant àl'IAE de l’Université de NANCY II, GREFIGE (Groupe de Recherche en Economie Financière et en Gestion des Entreprises), Coordonnées privées : 4 rue des écoles 68500 ISSENHEIM. Téléphone : 03.89.74.18.07. Courrier électronique : m.bollecker@univ-mulhouse.fr

La dimension relationnelle dans le domaine du contrôle de gestion a été abordée par de nombreux auteurs (Argyris,1952, Hofstede, 1977, Hopwood,1972…) par le biais de travaux empiriques concernant les aspects comportementaux, sociopolitiques, organisationnels ou encore sociétaux (Naro, 1998, p. 46). Ces contributions se focalisent exclusivement sur les relations entre les responsables opérationnels et leurs supérieurs hiérarchiques, réduisant les interactions avec le contrôleur de gestion à la portion congrue. La « littératureconceptuelle » s’interroge cependant sur ces dernières par le biais de nombreuses réflexions sur la rénovation des systèmes de contrôle de gestion et sur la transformation de la fonction du contrôleur de gestion (De montgolfier, 1996, Besson, Bouquin, 1991, Dupuy, 1990, Danziger, 1995). Le profil relationnel de ce dernier peut être légitimé pour au moins quatre raisons : - l’adaptation de l’organisation à unenvironnement turbulent passe par ses systèmes d’information. Le contrôle de gestion peut ainsi préparer les individus aux changements par le biais de scénarios, ce qui nécessite des qualités de communication (Ardoin, 1994, p. 43). - pour mieux cerner le fonctionnement complexe des organisations, les systèmes de contrôle de gestion doivent être adaptés aux besoins des utilisateurs (De longeaux,1994, p. 20). Pour ce faire, le contrôleur de gestion doit quitter son bureau et comprendre les besoins des hommes de terrain (Lebas, 1995). - les aspects relationnels du contrôleur de gestion sont importants dans sa mission intégratrice qui consiste à garantir la convergence des buts des différents membres de l’organisation (Halgand, 1996, Lemaitre, 1993, Lebas, 1995, Danziger, 1995). - dans lessystèmes de contrôle de gestion décentralisés, la communication est nécessaire pour susciter les attitudes et les prises de décision adéquates (Van der ghinst, 1995, p. 9). Les travaux empiriques relatifs aux interactions entre le contrôleur de gestion et les autres acteurs du système se focalisent surtout sur cette dernière assertion. Ils portent sur l’étude des différents degrés d’interventiondes contrôleurs de gestion dans la prise de décision. Dans la première partie de cette contribution, nous montrons que l’approche contractualiste du contrôle qui néglige l’aide à la décision, occulte par conséquent le profil relationnel du contrôleur de gestion qui est cependant central dans les approches conventionnalistes. Les travaux émanant de ce deuxième courant considèrent notamment que la...
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