Cannibalisation Coca Zero

de pilotage de la promotion commerciale. Une promotion commerciale (une opération promotionnelle) peut provoquer trois effets - elle peut dynamiser les ventes - elles peut entraîner un ralentissement de la demande suite à l’auto- cannibalisation des ventes ( cannibalisation de vente en sens négatif c’est de surcharger le marché par le même produit ) : la promotion peut faire devancer un achat et prendre des part de marché , elle n’augmente pas obligatoirement le marché lui – même . - elle peut modifier

On réclame des sommes investies. Dans son livre The end of Marketing as We Know it, Sergio Zyman qui fut senior vice-président et directeur du marketing de Coca-Cola (et fit passer les ventes de cette boisson en cinq ans de 10 à 15 milliards par an) déclarait : Le succès tient à ce que nous n'avons jamais oublié que le but de Coca-Cola est d'amener le plus de gens possible à boire le plus de coke possible, le plus cher - 29 - possible, pour que l'entreprise gagne encore plus d'argent

Francfort) -Parker-Follet contre l’OST avec « l’empowerment » (« team-building ») -Barnard, Friedman -Peter, Watterman “in search of Excellence” -Simon (La rationnalité limitée) -Archier et Serieyx “Goodbye Mister Taylor” -Toyota (JAT, ISO 9000, zéro défaut,...) Etc… Les successeurs: -Barth (autorisé par Taylor) -Gantt (autorisé par Taylor) -Emerson -Gilbreth F.&L. (exclus par Taylor) > « TERBLIGS » Les héritiers de Taylor -Attention aux caricatures -Taylorisation du secteur tertiaire -Henry

courantes après que l’on ait cru dans les années 80 que les différences culturelles allaient être gommées (temps des stratégies de standardisation, de produits issus de la culture américaine tant au niveau des biens de grande consommation - essor de Coca, MacDo, Levi’s 26 - que des médias - succès des séries américains telles que Dallas et Dynastie). L’adaptation doit se faire tant au niveau du positionnement (ex. du lave-vaisselle en Suisse - facilité/hygiène) qu’au niveau du marketingmix - adaptation

du nouvel ensemble est supérieur au coût unitaire moyen des produits de l'acquéreur et de la cible lors de leur période de concurrence. Nous sommes en présence d'une synergie "négative". Ceci résulte essentiellement de l’effet Penrose ou de la cannibalisation des produits (marques). L’effet Penrose désigne les conséquences malignes de la croissance externe 84. L'augmentation de la taille d'une entreprise risque d'amener des coûts 84 FREID M., "Croissance externe et appartenance sectorielle", Analyse

ROGERS Martha, DORF Bob (1999), « Is your Company Ready for One-to-One Marketing ? », Harvard Business Review, January-February, pp. 151-160. REICHHELD Frederick F. (1996), L'effet loyauté, Paris, Dunod. REICHHELD Frederick F., SASSER W. E. Jr (1990), « Zero Defections : Quality Comes to Services », Harvard Business Review, September-October, pp. 105-111. REINARTZ Werner, KUMAR V. (2002), « The Mismanagement of Customer Loyalty », Harvard Business Review, July, Vol. 80, pp. 86-94. RIES Al, TROUT Jack (1988)

Martha, DORF Bob (1999), « Is your Company Ready for One-to-One Marketing ? », Harvard Business Review, January-February, pp. 151-160. REICHHELD Frederick F. (1996), L'effet loyauté, Paris, Dunod. REICHHELD Frederick F., SASSER W. E. Jr (1990), « Zero Defections : Quality Comes to Services », Harvard Business Review, September-October, pp. 105-111. REINARTZ Werner, KUMAR V. (2002), « The Mismanagement of Customer Loyalty », Harvard Business Review, July, Vol. 80, pp. 86-94. RIES Al, TROUT Jack

des boissons est un univers très vaste. Doit-on y regrouper tout ce qui se boit : du lait au whisky, en passant par le vin ? Ou le marché se décompose-t-il en grands sous-marchés : eaux minérales, boissons sucrées non alcoolisées, alcools etc. ? Un Coca Cola est-il concurrent d’un Perrier ou d’une bière Kronenbourg ? Dans les domaines technologiques comme l’informatique, les télécommunications et l’audiovisuel, on assiste à une formidable convergence de tous ces marchés de la production, de la gestion

Crédit Agricole Pacifica Carrefour au Japon Fusionsacquisitions Pepsico Thomas Cook-Havas Axa - Banque Directe Wal*Mart au Royaume-Uni (Asda) Accor - Carlson Wagons-Lits Travel GAN-CIC Wal*Mart - Seiyu au Japon Coca-Cola Alliances stratégiques Danone © Groupe Eyrolles Mode de croissance Direction de la croissance STRATÉGIES DE CROISSANCE ET DÉVELOPPEMENT DE L’ENTREPRISE 161 © Groupe Eyrolles Différents modes de croissance pour une même

Fusionsacquisitions Procter & Gamble Pepsico Nouvelles Frontières Thomas Cook-Havas Crédit Agricole Pacifica Axa - Banque Directe GAN-CIC Internationalisation Carrefour au Japon Wal*Mart au Royaume-Uni (Asda) Wal*Mart - Seiyu au Japon © Groupe Eyrolles Coca-Cola Alliances stratégiques Danone Accor - Carlson Wagons-Lits Travel STRATÉGIES DE CROISSANCE ET DÉVELOPPEMENT DE L’ENTREPRISE 161 Différents modes de croissance pour une même orientation Dans un même secteur d’activité, les entreprises