Diagramme Ishikawa

suivi Christophe CABERLON 10 METHODES DE RESOLUTION DE PROBLEMES ETAPES DU DEROULEMENT DE LA METHODE 3 - RECHERCHER LES CAUSES POSSIBLES : • Lister toutes les causes possibles. • Brain Storming • Classer les causes par nature. • Diagramme Causes - Effets • Méthode des 5M Christophe CABERLON 11 METHODES DE RESOLUTION DE PROBLEMES ETAPES DU DEROULEMENT DE LA METHODE 4 - VERIFIER LES CAUSES PRINCIPALES: • Estimer la (ou les) cause (s) principales. • Vote pondéré • Analyse

Stratification d. Pour rechercher les causes des défauts et qualifier leur impact * Diagramme de causes et effets * Méthode des 5 pourquoi * Diagramme de Pareto * Histogramme * Le QQOQCCP e. Pour choisir la solution appropriée * Matrice de compatibilité * Démarche 8D ou 8 Do * Arbre de décisions f. Pour optimiser - sécuriser un process * AMDEC * Diagramme de Gantt * Kanban * Poka Yoké * 5S * Kaizen * Autodianostic

leur impact      Diagramme de causes et effets Méthode des 5 pourquoi Diagramme de Pareto Histogramme Le QQOQCCP e. Pour choisir la solution appropriée    Matrice de compatibilité Démarche 8D ou 8 Do Arbre de décisions f. Pour optimiser – sécuriser un process         AMDEC Diagramme de Gantt Kanban Poka Yoké 5S Kaizen Autodianostic Lean g. Pour gérer les premières étapes d’une analyse      Diagramme KJ Analyse de la variance

des défauts et qualifier leur impact      Diagramme de causes et effets Méthode des 5 pourquoi Diagramme de Pareto Histogramme Le QQOQCCP e. Pour choisir la solution appropriée    Matrice de compatibilité Démarche 8D ou 8 Do Arbre de décisions f. Pour optimiser – sécuriser un process         AMDEC Diagramme de Gantt Kanban Poka Yoké 5S Kaizen Autodianostic Lean g. Pour gérer les premières étapes d’une analyse      Diagramme KJ Analyse de la variance Brainstorming Matrice

Roue de Deming Méthode Six Sigma Cercles de Qualité Logigramme Schéma géographique Schéma fonctionnel L’outil « PERT » Stratification Diagramme de causes et effets Méthode des 5 pourquoi Diagramme de Pareto Histogramme Le QQOQCCP Matrice de compatibilité Démarche 8D ou 8 Do Arbre de décisions AMDEC Diagramme de Gantt Kanban Poka Yoké 5S Kaizen Autodianostic Lean Diagramme KJ Analyse de la variance Brainstorming Matrice auto-qualité Analyse de la valeur b. Pour cadrer le pilotage c. Pour analyser

Carte de Contrôle à Points (CCP) 2. Le diagramme de corrélation 3. Le diagramme d’Ishikawa 4. La check list 5. Le diagramme de Pareto 6. Les histogrammes 7. La méthode de Brainstorming 8. Le cercle de qualité III- LES NOUVEAUX OUTILS DE LA QUALITE 1. Le diagramme des affinités (méthode de Kawakita Jiro [K. J.]) 2. Le diagramme des relations (recherche des causes) 3. Le diagramme en arbre 4. Le diagramme matriciel 5. L’analyse des données matricielles 6. Le diagramme fléché (sagittal) 7. Process Decision

Affectation des priorités aux cas d’utilisation 3.1.5. Description des cas d’utilisation les plus importants 3.1.6. Elaboration du diagramme des cas d’utilisation 3.2. Analyse des cas d’utilisation les plus importants 3.2.1. Cas d’utilisation1 3.2.1.1. Traçabilité entre cas d’utilisation et classes d’analyse 3.2.1.2. Diagramme de classes d’analyse 3.2.1.3. Diagramme de collaboration 3.2.2. Cas d’utilisation 2 3.2.3. Cas d’utilisation 3 Conclusion 4. Deuxième itération : Analyse des cas d’utilisation

| | | | a. Quel pourcentage de Français a moins de 50 ans ? : . . . . . a plus de 25 ans  ? : . . . . . b. Continue le diagramme barre des effectifs et le diagramme circulaire représentant les fréquences du tableau : [pic] 2. Moyennes, Etendue, Médiane et Quartiles ( La moyenne d'une série statistique est le quotient de la somme des ......................... par l'effectif

limites Le diagramme de Pareto peut s’appliquer à de nombreux problèmes : gestion des stocks, erreurs dans le traitement des dossiers, mauvaise gestion du temps, analyse du chiffre d’affaires selon les clients… C’est un outil complémentaire du diagramme « Causes – effets » puisqu’il permet de relativiser certaines causes ; La collecte des données en amont doit être rigoureuse ; La loi de 20/80 s’observe fréquemment, mais pas systématiquement ; Il peut être pertinent de comparer 2 diagrammes de Pareto

| | Fréquences, angles : On aura intérêt à utiliser un tableau de proportionnalité du type : | |effectif |fréquence en % |angle (diagramme circulaire) |angle (diagramme | | | | | |semi-semi-circulaire) | |valeur partielle |3