Enquete De Notoriété

industriel agroalimentaire français, créé il y a 150 ans dans le département du Nord et qui regroupe aujourd’hui quatre sociétés. Le groupe est présent dans plus de 40 pays ; il est leader du marché mondial de la chicorée (selon sono taux de notoriété). Son effectif de 2 000 personnes lui permet de réaliser un chiffre d’affaires de plus de 40 millions d’euros (en augmentation de 5 % en 2007), dont 35 % sont réalisés à l’international. Olivier Hermand est le président de Finaler, la holding du

I) Les besoins de l’entreprise. L’institut M. Esthétique crée en février 2009 est implanté sur le secteur de Bs. Celle-ci étant « une toute jeune entreprise », n’est pas très connu sur le marché de l’esthétique et voudrait développer sa notoriété. De plus, M. souhaiterai élargir sa clientèle tout en sachant que la concurrence dans le domaine de l’esthétique est rude. M. propose diverses prestations tels que l’épilation, le gommage, les soins, le maquillage et manucure. Aujourd’hui l’Institut

.................................................................11 I.1.A. Visibilité .................................................................................................................................................... 11 I.1.B. Notoriété .................................................................................................................................................. 12 I.2. L'image de marque ........................................................................

adapté à chaque pays : «pendant que les espagnols découvrent la «Crema Catalana» les mexicains découvrent le «Yop» ». La notoriété de Yoplait : - Notoriété spontanée : Malgré sa place de leader sur le marché français, moins de 50% des personnes interrogées citent Yoplait. Les français connaissent donc leurs produits sans pour autant les rattacher à la marque. - Notoriété assisté : 100% des personnes interrogées connaissent la marque et le logo de Yoplait lorsqu’on les leur montre. Par contre

performante, responsable de vente d’un niveau d’ancienneté de 3 ans. Âge moyen de l’équipe au sein de l’UC est de 27 ans. 2 contrats pro. Crédibilité de l’image de luxe remise en question par les clients potentiels. Eléments commerciaux et mercatiques Notoriété et image Produits et services Prix Communication Type de clientèle Fidélisation Marque numéro 1 du luxe au brésil. Une gamme large qui permet de répondre aux différentes attentes et de s’adapter à toutes les tendances

La société Jones Blair est rentable car elle parvient à maîtriser ses coûts et à conserver ses marges, ce qui suppose qu’elle possède de fonds propres conséquents lui permettant de parer à d’éventuels problèmes. 2. Le personnel Une enquête a révélé que les représentants de la société Jones Blair sont appréciés, utiles et compétents dans leur travail ; Ce qui laisse supposer qu’elle a un réseau de distributeurs efficaces entretenant avec la clientèle des relations de confiance.

plusieurs remontées négatives de différents clients quant à la réalisation ou au suivi ou bien encore | |quant au SAV assuré sur leurs produits ou services. | |Après enquête auprès des salariés, il semblerait que des difficultés de fabrication soient constatées au service technique. | |

connaissance de la clientèle Augmentation de la notoriété Non : Cout élevé Bugs Oui Grace à son traitement et son stockage d’informations le système d’information permet une meilleure connaissance de la clientèle en effet les enquêtes de satisfactions permettent de connaitre le point de vue de la clientèle et donc prendre part des qualités de l’organisation et d’améliorer les défauts. La diffusion des informations permet quant à elle de créer de la notoriété à l’organisation le fait de créer des pages

leur avis de manière libre. Chaque message peut être commenté à son tour. Enquête en face à face Technique par lequel les personnes faisant partie du public cible de produit peut être interroger soit par téléphone, au domicile ou encore au travail. Enquête par internet C’est une enquête faite par mail ou aussi par le biais d’une interface web Enquête par téléphone Enquête faites par téléphone Enquête postale C’est un questionnaire envoyé par la poste aux personnes se trouvant

s'appuie sur une équipe de professionnels pluridisciplinaire, à l'écoute de vos besoins pour vous conseiller et vous apporter leur expertise afin de concrétiser vos projets. Nous réalisons vos études d'opportunités, de satisfaction clients ou des "enquêtes mystères". N’hésitez pas à consulter notre site Internet www.virageconseil.com Virage Conseil 1 Place Alsace Lorraine . 56100 LORIENT . Tél : 02.97.64.37.18 .E-mail : virageconseil@virageconseil.com SARL au capital de 8000 euros . SIRET : 378