Exposé Sur Benchmarking

externe Chapitre IV : Les stratégies d’internationalisation Durée et mode d’évaluation : Le cours stratégie d’entreprise se déroule sur un seul semestre à raison de deux séances de 1h30 de cours intégré par semaine. Des études de cas et des exposés sont prévus tout au long de l’apprentissage de ce cours permettent de diminuer l’aspect théorique de ce cours et donnent la possibilité aux étudiants d’appliquer les notions apprises. ISET Djerba | Salma Bardak El Younsi 2 COURS STRATEGIE

pas moins de trois exposés-sondages avant que ce standard, dans la version actuellement disponible, ne puisse être déclaré obligatoire pour les comptes annuels. Ainsi, dans cette partie, on va présenter l’historique, le champ d’application et les caractéristiques principales de la norme IAS 39. I. Historique C’est en 1989 que l’IASC décide, en liaison avec l’Institut canadien des experts comptables, d’élaborer une norme sur les instruments financiers. Un premier exposé-sondage E 40 est

du résultat de l’entreprise de grande distribution établie sur la base des états de synthèse de certains grands distributeurs nationaux. Enfin, il convient de préciser que tout au long de ce travail, les diverses analyses sont accompagnées d’un benchmarking avec la pratique de la grande distribution française, laquelle a très largement inspiré le fonctionnement des grandes enseignes marocaines. 14 La méthodologie de recherche adoptée peut être résumée comme suit : Identification du thème

L’ENTREPRISE L’exemple de l’ONDA Abdelhanine BENALLOU Directeur Général de l’Office National des Aéroports Dans son domaine de compétence très sensible et en constante évolution, l’ONDA pratique la veille stratégique mondiale, seule échelle où le benchmarking a un sens pour le champ d’activité du transport aérien. Son Directeur Général nous livre son approche de manager et sa vision des enjeux pour l’ONDA. L es entreprises évoluent dans un environnement économique en perpétuel changement caractérisé

14 Centre de documentation 5- ADMINISTRATION ÉLECTRONIQUE DANS L'UNION EUROPÉENNE Ouvrages Capgemini for the European Commission. Directorate general for information society and media (prepared by ). - The user challenge : benchmarking the supply of online public services : 7th measurement, september 2007 Diegem : Capgemini Belgium, 2007. - 122 p. ; 30 cm Etude sur le développement des services publics en ligne dans les pays de l'Union européenne (considérations générales

accrue, sans compter les parts de marché qui peuvent être pris à la concurrence. C’est dans ce carde que l’on va analyser l’environnement externe cela par le biais d’une analyse des 5 jeux de la force concurrentielle de PORTER et aussi avec un benchmarking. Analyse des 5 forces concurrentielles de PORTER Section 1- Menace des services de substitution Mis à part les banques il y a d’autres organismes qui ont pour activité principale ou secondaire les transferts des fonds MRE dans notre

que de la réalité. Pour être efficaces, les marketers ont besoin de connaître ce qui fait réellement agir le consommateur dans ses achats. Ils ont besoin de savoir ce qu’il se passe dans sa tête face aux multiples sollicitations auxquelles il est exposé. Comment ressent-il dans son for intérieur les propositions qui lui sont faites en matière de produits, de services, de prix, de distribution, de communication, de vente ? Comment perçoit-il la qualité des offres ou des conditions émanant de l’entreprise

3 LES MARCHÉS-TESTS SIMULÉS C’est la seule méthode de marché-test qui permettent de protéger le nouveau produit des regards indiscrets de la concurrence. Le test s’effectue dans un point de vente fictif auprès de consommateurs potentiels exposés à la communication du produit au cours d’une enquête préalable. Beaucoup plus léger à mettre en place que les deux méthodes précédentes (il ne nécessite que le produit et sa publicité), le marché-test simulé reste néanmoins très intéressant par

Choisir les bonnes questions Varier les types de questions Formuler les questions 111 112 112 115 117 118 119 119 122 124 124 125 Chapitre 7 Mettre en place une veille efficace Développer la veille marketing Panorama des types de veille Benchmarking et outils de veille Animer un réseau de veilleurs Structurer la veille environnementale Traiter et évaluer l’information Capitaliser et diffuser les informations Renforcer la veille concurrentielle Évaluer ses concurrents Se comparer à ses concurrents

premier chapitre est consacré à la définition des principaux termes relatifs à la qualité. Il est primordial que le lecteur ait une bonne compréhension du vocabulaire utilisé par les promoteurs de la qualité. Rien de mieux que de commencer par un bref exposé sur la notion même de la qualité. Il conviendra de voir comment cette notion fut appliquée dans le monde industriel et passer en revue les différentes perceptions de la notion de qualité jusqu’à l’émergence de Total Quality Management. Une revue de