Exposé Sur Benchmarking

presse), ainsi que les documents publiés par les concurrents. Il convient aussi d’exploiter toute l'information informelle (foires, salons, colloques, clients, fournisseurs, partenaires ...). La suite logique de la veille concurrentielle est le « benchmarking » : comparaison des performances des produits, des services, de la logistique, des méthodes de commercialisation d'une entreprise par rapport à celles des meilleurs concurrents. 3.2.2 Veille technologique La veille technologique vise à

accord avec les exigences formulées par le conseil d’administration. Notre analyse nous a permis d’identifier une option stratégique à court terme soit l’agrandissement de l’aérogare. L’agrandissement se doit d’être devancé de 4 ans afin de ne pas exposer l’AAP aux conséquences néfastes d’un dépassement de la capacité de passagers en période de pointe dès 2012 ou de l’atteinte de la capacité maximale annuelle, dès 2013. Parmi les conséquences les plus sévères, notons principalement l’impact sur la

VILAIN Laurent Th`se professionnelle e R´sum´ e e L’´mergence d’une nouvelle donne ´conomique a pouss´ le management ` mettre en place e e e a de nouvelles strat´gies et parall`lement de nouveaux outils de pilotage. Ce m´moire vise ` e e e a exposer les m´thodes de pilotage de la performance mais n’a pas pour objectif de traiter le e th`me de la performance de fa¸on globale pour toutes les cat´gories d’organisations. Nous e c e nous sommes volontairement limit´s au cadre d’une organisation cible

ordinogramme; flow-chart; fondamentaux d’audit; tableau d’évaluation des contrôles; tableau probabilité/gravité; pointages; loi des 20-80; estimations pondérées; observations instantanées; sondages; distributions; arbre des causes; règle des 5 M; benchmarking; brainstorming; cahier des charges; dossier de choix; critères de choix; • Réalisation : tableau de bord de pilotage; dispositif de contrôle interne; manuel de procédures; guide utilisateurs; • Mise en œuvre : carte des forces; tableau des relations;

politiques économiques sectorielles du Gouvernement ainsi qu'entre les différents acteurs de l'investissement (administrations publiques entre elles et dialogue public-privé). Pour ce faire, le Gouvernement devrait poursuivre les cinq grands buts exposés dans les sections suivantes : A. Moderniser le cadre de l'investissement Le Gouvernement devrait accélérer le processus de modernisation et de libéralisation du système économique, réduire le poids de l'État dans l'économie, faciliter le renforcement

coupons ou des pages internet auxquels les clients doivent accéder ou sur lesquels ils doivent se référer lorsqu’ils effectuent un achat. Par ailleurs, les clients peuvent être interrogés dans le point de vente sur les publicités auxquelles ils ont été exposés (ou à travers un formulaire rempli au cours de la vente). 6.2 Analyse des ventes 6.2.1 Calendrier de dépôt des rapports Établissez un calendrier (fréquence) pour la rédaction des rapports de ventes (à soumettre au responsable marketing) :

entraîner une amélioration globale de la performance logistique et industrielle mais que des effets contraires peuvent être constatés notamment dans la phase de lancement en production d’un produit présumé plus respectueux de l’environnement. Cet exposé précise tout d’abord les notions de développement durable et d’éco-logistique. Par la suite, les grandes orientations de nature écologistique sont présentées et examinées. Chapitre I : LA MISE EN PLACE D’UNE LOGISTIQUE DURABLE : UN PARI COMPLEXE

presse), ainsi que les documents publiés par les concurrents. Il convient aussi d’exploiter toute l'information informelle (foires, salons, colloques, clients, fournisseurs, partenaires ...). La suite logique de la veille concurrentielle est le « benchmarking » : comparaison des performances des produits, des services, de la logistique, des méthodes de commercialisation d'une entreprise par rapport à celles des meilleurs concurrents. 3.2.2 Veille technologique La veille technologique vise à rassembler

in  the  struggle  against  the  poverty  and  to  know  to  what  point  they  answer  to  the  socioeconomic  features of a true «Bank of Solidarity»  333      Ridha Gouia  d’une  «Banque  de  Solidarité»  et  ce,  après  avoir  exposé  au  préalable  les  principes de la microfinance d’un côté  et  de  la  Grameen  Bank  comme  modèle  de  base  des  institutions  de  microfi‐ nance à l’échelle mondiale, d’un autre  côté.    Mots clés   Chômage, Microfinance, Pauvreté. 

ouvriers, employés administratifs, techniciens et agents de maîtrise. De ce point de vue, l’organisation taylorienne a ellemême créé les conditions de son inadaptation future, en rigidifiant les méthodes de production et les salariés qui y étaient exposés, c’està-dire pour l’essentiel les opérationnels les moins qualifiés. Progressivement adaptés à l’organisation taylorienne, ils paraissent peu flexibles pour les nouvelles règles de l’organisation, en particulier dans leurs capacités d’adaptation