La Gestion Du Portefeuille Clients

et densité B- charge de travail C- CA par client 4- modes de circulation de la force de vente A- méthodes adaptées aux petites zones à répartition homogène B- méthodes adaptées aux zones étendues à clientèle dispersée Partie 3 Rémunération de la force de vente et motivation 1- la rémunération A- les différents modes de rémunération B- la rémunération chez Dismatic C- analyse de ce mode de rémunération 2- le management by objectives (ou gestion par objectif) A- présentation du MBO B-

Cours I. Les fondements de la connaissance du client A. D’une société de consommation à une société de consommateurs Depuis les années 1980, les mutations sociales ont eu d’importantes répercussions sur le comportement de consommation. Des pratiques de plus en plus individuelles ou restreintes à de petits groupes homogènes, les « tribus », se sont ainsi développées. De telles pratiques donnent naissance à une société de consommateurs différente de la société de consommation qui prévalait jusqu’alors

des éléments de différenciation (qualités du produit ou extension de la relation client) et de la marque. S’adapter à la mondialisation suppose aussi un gros effort de veille concurrentielle, puisque les chances de se faire surprendre augmentent avec le nombre de nos concurrents potentiels. À Drummondville, au Québec, le président de la société Véranda Jardin se réjouit d’avoir trouvé pour ses balancelles des clients en Polynésie française et en Australie. Il est moins content d’apprendre que les

Présentation métier Banque et assurance : la garantie d'un emploi Gestionnaire de portefeuille : Optimiser les placements Le gestionnaire de portefeuille fait fructifier, en toute sécurité, des produits (SICAV, actions, obligations...) ou des marchés pour un client. Ce dernier peut être un investisseur privé ou encore l'entreprise, la banque, la compagnie d'assurances dans laquelle il travaille. Avant d'acheter ou de vendre, il s'informe et se documente sur la vie des sociétés et l'évolution

lequel évoluent les banques européennes, marqué par de réelles difficultés à faire respecter leurs engagements aux opérateurs économiques endettés, implique la maîtrise de son processus de recouvrement et de gérer au mieux la récupération de la créance client à différents niveaux : commercial, amiable et contentieux. En effet, les dernières années ont montré un taux de défaillance en augmentation significative (Evolution de 5 à 8%). Le contexte de crise actuelle et la baisse d’activité économique en zone

production informatique et sur les projets ITIL. Ses différentes missions lui ont permis de coordonner des projets intervenant dans les différents domaines d’une production informatique (exploitation, interface entre les études et la production, gestion financière, capacité, etc.) et de travailler sur des projets de mise en œuvre de processus ITIL (évaluation de l’existant, modélisation de processus, choix et définition des indicateurs de performance et élaboration de tableaux de bord). A propos

Comment fidéliser la Clientèle touristique ? Enjeux de la mise en place d’un programme de Gestion de la Relation Clients Grenoble, le 23 mars 2005 Votre interlocuteur Alexandre EVIN-LECLERC Cabinet Mazars Tour Le Vinci 4 allée de l’Arche 92075 La Défense cedex Tél : 01 49 97 45 17 Mobile : 06 81 45 52 80 Mail : alexandre.evin-leclerc@mazars.fr Copyrignt © Mazars SAS Comment fidéliser votre clientèle touristique 2 Sommaire Préambule Pourquoi fidéliser ? Qu’est ce qu’un

d’arrivée IV. La caisse a. Date de valeur Vs date d’opération  b. L’arrêté de caisse : Solde du jour Vs Solde veille  B – Portefeuille : I. Le portefeuille de départ 1) La remise à l’encaissement 2) La remise à l’escompte II. Le portefeuille d’arrivée 1) Le recouvrement effets et chèques 2) Le paiement effets et chèques reçus en compensation Chapitre Deux : Sphère commerciale de la banque de détail

concrétiser leurs projets de formations bureautiques, informatiques et management .Ce centre a été créé par Mme Constantin Véronique, et est basé à Avignon dans le Vaucluse. Actuellement il comprend 6 salariés (deux commerciaux, une assistante de gestion et 3 formateurs à plein temps) et 25 formateurs vacataires. Concernant la zone de chalandise le centre s’adresse essentiellement aux entreprises de la région PACA et petit à petit à la région Languedoc Roussillon. Parallèlement le C.I.T sait répondre

910008 ● ● DCG ● ● SESSION 2009 UE8 – SYSTÈMES D’INFORMATION DE GESTION Durée de l’épreuve : 4 heures Coefficient : 1,5 Document autorisé : Aucun document autorisé Matériel autorisé : Aucun matériel autorisé Document remis au candidat : Le sujet comporte 11 pages numérotées de 1/11 à 11/11. Il vous est demandé de vérifier que le sujet est complet dès sa mise à votre disposition. Le sujet se présente sous la forme de 5 dossiers indépendants : Page de garde .....................