Politique Commerciale De La Fnac

II – Le stage d’assistant chef de rayon Image/Nomade. 11 A. Découverte et apprentissage du périmètre Image/Nomade. 11 B. Formation et pratique au métier de chef de rayon. 14 C. Les opérations commerciales 20 III- Thème d’étude: Rôle et importance de la centrale d’achat 21 1. Définition 21 2. Fonctionnement de la centrale d’achat 23 3. Circuit direct ou indirect ? 26 Conclusion

Le produit (mix) | Le produit/service et la relation client | Communication | De masse | personnalisé | Indicateurs de la valeur | Achat présent | Achats présents et futurs (réachat) | | | | Le marketing relationnel « Il désigne les politiques et outils destinés à établir des relations individualisées et interactives avec les clients en vue de créer et d’entretenir chez eux des attitudes positives et durables à l’égard d’une entreprise ou d’une marque déterminée » Mercator Du relationnel

I - Analyse de la situation de la PME 2 1. Analyse organisationnelle 2 a) Présentation de la société 2 b) Style de management 3 c) Système d’information 3 2. Analyse Commerciale 3 a) Activité 3 b) Clientèle 3 c) Concurrence 4 d) Gamme de produit 4 e) Politique tarifaire 4 f) Communication et fidélisation clientèle 4 g) Distribution 5 3. Analyse Financière 5 a) Analyse de l’activité 5 b) Analyse Financière 6 4. Analyse des

touchaient un grand nombre de différents lecteurs. Ce fut le cas de la New American Library of World Litterature qui trouva le moyen de toucher le plus grand nombre de lecteurs avec les livres de qualité au prix égal à un paquet de cigarettes. La politique de cette maison ainsi que celle de Penguin Books en Europe était de proposer le meilleur au public sans créer des élites parmi les lecteurs. L’arrivée de Andrée Schiffrin à Pantheon Books fut en 1961. Avec une équipe de jeunes gens aussi inexpérimenté

produits ou de nouveaux services ? Quelle importance accordent-ils aux magasins physiques par rapport aux sites internet commerciaux ? Les réponses à ces questions permettent de déterminer les stratégies d’entreprise, qui évoluent en même temps que ces comportements. Vaut-il mieux être seulement présent sur Internet, en magasin ou bien associer les deux ? Et ensuite, quelles politiques marketing mettre en œuvre pour toucher au mieux ces nouveaux cyberacheteurs ? Quels sont les nouveaux services à offrir

de réactivité de l’offre commerciale. B / Le client, drôle de client La société de consommation a éduqué le client à connaître ses droits et obligations. Le client a profité de la pseudo crise des années 90 pour remettre en cause ses habitudes, pour réutiliser son pouvoir d’achat, il devient zappeur et réactif. Quelques exceptions : • Les achats de produits à fort impact de marque • Les achats de produits & services qui intègrent la proximité (FNAC avec ses conseillers dignes

tous sur le même marché. Exemple : le DAS « côté jardin », va avoir des concurrents spécialisés dans le jardinage, tel que Baobab, Vive le Jardin, et bien d’autres. Alors que le DAS « livres et musiques », va concurrencer des entreprises comme, la fnac, virgin. Chaque DAS, se heurte tout de même à de grosse enseigne, qui ont déjà une certaine notoriété. Cependant Nature et Découvertes, entretiens un concept, qui est « l’amour de la nature ». C’est une entreprise, avec une éthique, qui est principalement

en 2008 (+5 % par rapport à 2007) xxxxxxxxxxx magasins en France 972 Salariés Directeur de SOCIETE PEPPINO France [pic] Le groupe DEF SOCIETE PEPPINO France est divisé en 11 secteurs chacun dirigé par un régional. B. MON UNITE COMMERCIAL: POLE DU SECTEUR SUD-EST Réseau DEF SOCIETE PEPPINO FRANCE Nom interne : 0074 SOCIETE PEPPINO MEDECIN Zone chalandise Ville de Nice, Littoral azuréen, Arrière pays niçois. Localisation : xxxxxxxxx Millions d'euros

du verre ou de l'aluminium contribuant à l'éveil de nos sens. De même la théâtralisation de leurs magasins spécialisés sur leur présentation ainsi que la dispersion sur les nombreux points de ventes où l'on peut se procurer leurs produits (comme la Fnac par exemple), ont contribués à de bons rendements au sein de cette entreprise. De plus, grâce à leur marketing tribal observé lorsque des clients en arrivent même jusqu'à camper devant les Apple Store la veille de nouveaux produits. Et à l'aide

Introduction I- Origine de la publicité a) Son histoire b) Son évolution II- Les Différents Supports A- Les Médias a) La presse b) La télévision c) L'affichage d) La radio e) Internet B- Autres formes de communication commerciale a) La publicité directe b) La publicité sur le lieu de vente c) Le parrainage ou sponsoring III- L'influence d'une publicité a) Influence psychologique sociale de la publicité IV- Élaboration d'une