Strategie De Fidelisation Decathlon

Pour devenir leader, DECATHLON a mis en place de nombreuses stratégies de politique économique qui sont aujourd’hui des atouts importants qui lui permettent de s’adapter à l’évolution de son environnement. Le diagnostic qui est présent a pour objectif de les mettre en évidence afin de trouver comment augmenter le CA de l’unité commerciale et surtout de son rayon, dans le cadre de contraintes du réseau. Avec 32 % de part de marché, sur un secteur pourtant éclaté, Décathlon pèse plus du double

l’unité commerciale P2 III. Présentation du contexte organisationnel III1. Horaires d’ouverture P2 III2. Type de management P3 III3 Organigramme P3 IV. Présentation du contexte commercial IV1. Stratégie de l’unité commerciale P4 IV2. La clientèle de l’unité commerciale P4 IV3 Analyse concurrentielle P5 IV4. Plan de marchéage P5 à 7 V. Le réseau et le traitement de l’information V1. Le

Etude de cas Décathlon SOMMAIRE Résumé managérial l’analyse du secteur de la distribution des articles de sport : III. Les axes et modalités de croissance de Décathlon depuis sa création II. La segmentation du secteur de Décathlon et l’identification des facteurs clés de succès IV. Diagnostic de la situation actuelle de Décathlon VI. conclusion VII. La stratégie recommandée : L’objectif principal Le plan marketing Je suis leader et je le reste ! Problématique

LE MARKETING DE FIDELISATION TC1 Vincent Lippens TD1 I) Définitions et caractéristiques : « La fidélisation pour un entreprise ou une organisation, c’est l’art de créer une relation durable avec sa clientèle. Elle contribue à entretenir un lien fort, un « effet de loyauté » qui consolide la position concurrentielle de celui qui offre un bien ou un service sur un marché et préserve à terme sa part de marché et sa rentabilité. » Par Frédérick REICHHELD en 1996

RAPPORT DE STAGE AMOS 1ère ANNEE Joseph CESBRON Stage de découverte dans la vente de produits de sports Nom de l’entreprise d’accueil : Decathlon Tuteur en entreprise : ROUANET Baptiste baptiste.rouanet@decathlon.com mailto:baptiste.rouanet@decathlon.com2 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier sincèrement tous les collaborateurs du magasin Decathlon Nice TNL pour l'accueil chaleureux, leurs enseignements précieux, leur solidarité au quotidien, leur bonne humeur. Je tiens également à exprimer

Rapport de stratégie [pic] Sommaire Introduction 3 I. Les métiers 3 II. Chaîne de valeur 3 III. Domaines d’activités stratégiques 4 IV. Diagnostic interne et externe 5 a. SWOT 5 1. Analyse interne de Décathlon 5 2. Analyse externe de Décathlon 7 b. Analyse Porter 7 1. Pression concurrentielle 7 2. Pressions des clients finaux 8 3. Pressions des facteurs environnementaux 8 4. Menace des produits de substitution 8 5. Pouvoir des fournisseurs 9

Le Conseiller de Vente maîtrise le « parcours client » (comment le client prépare puis concrétise ses achats) en intégrant l’omnicanal dans le processus de vente, pour mettre en place une stratégie (lui proposer un parcours adapté) afin de contribuer au développement de la relation client (le satisfaire pour le fidéliser). Omnicanal  : utilisation de plusieurs canaux de contact et/ou de ventes (digitaux ou non) en même temps, que ce soit par les clients, les

I- Analyse commerciale 1) Fiche signalétique Historique | Décathlon Vannes a ouvert ses portes en 2001 | Situation géographique | Situé 57 route de Sainte Anne à VannesZone commerciale de KerlannA proximité du grand axe de la RN 165 | 2) Description du réseau Décathlon est une société anonyme créée par la famille Leclerq. Le siège international se trouve dans le nord de la France, à Villeneuve d'Ascq. Décathlon est détenu par l'association familiale Mulliez à 44 %, par la famille

Le Bilan de santé de DECATHLON Management Louis DELASSUS Louis.delassus@wanadoo.fr Licence 2 URF STAPS NICE 2004 2005 1 Sommaire ORGANISATION DE TRAVAIL PRESENTATION DE DECATHLON ET DE SES ACTIVITES LES FAITS MARQUANTS ET LEUR INTERPRETATION STRATEGIQUE L’ORGANIGRAMME LE MANAGEMENT DU GROUPE. LA STRUCTURE DE L’ACTIONNARIAT LES METIERS DU GROUPE ET LEUR CONTRIBUTION AUX PERFORMANCES REPARTITION GEOGRAPHIQUE DES ACTIVITES LES COMPORTEMENTS STRATEGIQUES DE L’ENTREPRISE LES ORIENTATIONS

Introduction Décathlon est l’un des leaders mondiaux dans le sport multimarque. Il a pour objectif d’équiper tous les sportifs du débutant au plus expérimenté. Anciennement présidé par Michel Leclercq, président fondateur, Yves Claude lui a succédé depuis l’an 2000. Face à la concurrence accrue, quelle stratégie l’enseigne a-t-elle adoptée ? Dans la première partie, nous retracerons l’évolution de cette enseigne, puis nous analyserons la stratégie que Décathlon a adoptée. Dans une