Strategie De Fidelisation Du Groupe Ikea

Claire BURET & Leïla M’CIRDI présentent LA STRATEGIE MARKETING D’IKEA DUT GEA Année spéciale 2004/2005 SOMMAIRE : 1. DESCRIPTION DU GROUPE IKEA ...................................................................................................................... 2 1.1 HISTORIQUE .......................................................................................................................................................... 3 1.2 LE GROUPE IKEA .......................................

Fnac, Darty, Conforama, Ikéa, Intersport… Grande Surface Alimentaire Attention rien à voir avec le groupe Leclerc 1988 : Apparition du Hard discount sous l’enseigne Aldi. Ils proposent des prix très bas grâce à des coûts de fonctionnement faible (mise en vente sur les palettes, le moins d’employés possible et polyvalents, pas du tout de vendeurs et peu de communication…). Années 1990 : Les groupes ont de nouvelles stratégies orientées vers le client et la fidélisation des clients (le début

SOMMAIRE I - Implanter IKEA à la Réunion : une idée, un concept 3 A. Une idée nouvelle 3 B. Un concept innovant 3 a) Les critères 3 b) La franchise 4 c) Les magasins IKEA 5 d) L’implantation 6 C. Les aspects positifs et les craintes 6 II - IKEA et les autres 7 A. IKEA 7 a) Hier 7 b) Aujourd’hui 8 B. FLY 10 C. CONFORAMA 10 D. BUT 11 E. MONSIEUR MEUBLES 11 F. LA CAMIF 11 G. ROCHEBOBOIS 12 III - Les tendances du marché 12 A. Le Positionnement d’IKEA 12 a) La carte perceptuelle 12

production augmenter très rapidement. Leur arrivée sur le marché représente alors une menace pour les PID.  La consommation Le CSIL (Centre for Industrial studies) a analysé le marché du meuble dans une cinquantaine de pays et les classe en trois groupes en fonction de leur profil de consommation de mobilier : Consommation annuelle de meubles > 10 milliards de dollars  Les 6 grandes puissances industrielles : USA, Allemagne, Japon, Italie, France, Royaume-Unis + Chine et Brésil Consommation annuelle

MSG 2007/2008 R≠AGISSEZ LEONARD Céline LONG Hélène REINBOLD Cindy -1- Introduction………………………………………………………………………………………………………………………….………..3 I/ Le groupe IKEA et son environnement…………………………………………………………………….……………..…4 A/ Le groupe IKEA : 64 ans de succès…………………………………………………………………………………….…………..4 1/ Présentation de l’entreprise : structure et organisation………………………………………………………………………………………4 2/ Faits et Chiffres………………………………………………………………………………………………………………………………………………………4 B/ Le marché du meuble

comme innovateur de nouvelles tendances, originales et uniques se déclinant en 3 gammes : Nature, Pop, Design. Fly fait partie du groupe mobilier européen SER (Société d’exploitation RAPP) avec Atlas et Crozatier fondé en 1925. Il représente plus d’1 milliard d’euros de CA avec ces 270 magasins en France et à l'étranger. La concurrence directe : Conforama, Ikea, But La concurrence indirecte : Crozatier, Habitat, Grande distribution SONCAS |

PUBLICITAIRE Communiquer sur les caractéristiques de son offre  en aval de la démarche de marketing (1 des 4P) Publicité  stratégie PULL, influencer l’acte d’achat a LT, les objectifs intermédiaires sont faire aimer le produit et la marque pour que le consommateur soit susceptible à acheter : créer attachement affectif vis-à-vis de la marque. Promotion stratégie PUSH, influencer l’acte d’achat { CT : réduction du prix, bons d’achat, accès au produit (tète de gondole) Introduction générale

 Stratégie des entreprises Etude de cas : IKEA Sommaire Introduction I. La segmentation stratégique A. Les domaines d’activité stratégique B. Les facteurs clés de succès II. Le diagnostic stratégique A. Le diagnostic externe 1. Le modèle PESTEL 2. Les 5 forces de Porter B. Le diagnostic interne 1. La chaîne de valeur 2. Les ressources et les compétences 3. La matrice de portefeuille (BCG) III. L’analyse SWOT A. Analyse interne B. Analyse externe

des prises de position. La culture d'entreprise est-elle indispensable ? Quels sont ses enjeux ? Pour se faire, les managers ne doivent pas négliger la portée que peut avoir la culture d’entreprise en générale. Définie aujourd’hui comme une stratégie d’entreprise elle est incontournable. Toute entreprise a développé sa propre culture d’entreprise qui est aujourd’hui un élément qui permet la distinction. De plus, « penser stratégique c’est penser futur » donc la culture d’entreprise doit avoir

d'équipement pour le confort de la maison dit de l’électrodomestique. Depuis plus de 30 ans, elle n'a cessé de se développer et de prendre en compte les évolutions du marché et de la distribution moderne. L’enseigne But était détenue depuis 1998 par le groupe Kesa Electricals plc. But a été revendu le 31 Mars 2008 à Decomeuble Partners (Cette société est détenu par le consortium composé de Colony Capital,Goldman Sachs et Merchant Equity Partners L’entreprise est présente sur tout le territoire