Strategie De Fidelisation Du Groupe Ikea

consultant en stratégie de marque. Nous avons voulu l’interviewer afin d’élargir notre façon de concevoir une marque, celle-ci étant bien plus qu’un simple dépôt à l’INPI. En effet, le métier des marques est un domaine complexe, où la magie de plusieurs disciplines telles que le marketing, les sciences humaines (sémiologie, sociologie, philosophie...), le droit et la finance, s’avère indispensable. I. LES FONCTIONS D’UNE MARQUE. II. LE METIER DE LA GESTION DE MARQUES. III. LES STRATEGIES DANS LA CREATION

paradigme SCP L’analyse sectorielle-le modèle des cinq forces Les groupes stratégiques Les facteurs clés de succès L’analyse sectorielle La chaîne de valeur et la filière Le SWOT La segmentation stratégique Les stratégies génériques Le gouvernement d’entreprise Les parties prenantes La culture organisationnelle Le champ organisationnel Le développement durable La responsabilitésociale des entreprises  La stratégie consiste en une allocation de ressources qui engage l’organisation

EVOLUTION DES STRUCTURES DE DISTRIBUTION Les distributeurs ne sont plus seulement des intermédiaires mais par leur poids des acteurs à part entière du système économique. Ils ont dû adaptés leurs stratégies et leurs structures aux mutations de l’environnement. C’est-à-dire au développement des TIC, à l’internationalisation des marchés, à l’exigence de citoyenneté de la part des consommateurs (éco-responsabilité) et à leur demande de relationnel. Enjeux économiques et commerciaux de la distribution

performant, assurant ainsi aux producteurs un avantage concurrentiel. 2.Il vise à préciser les opportunités offerte à l entreprise par le marché. Objectifs du marketing strategique 1 .Préciser la mission de l entreprise, son metier 2.Avoir une stratégie de developpement 3 .Maintenir la structure et l’équilibre du portefeuille produit 4.surveiller l environnement 5.Analyser la concurrence de manière permanente 6.renforcer l entreprise dans sa capacité au changement 7.Souvent renouveler le produit

Dans le cadre de la préparation du Diplôme Européen d’Etudes Supérieures en marketing à Rise Paris Est, j’ai réalisé un mémoire portant sur l’analyse du marché de la décoration dans une première partie, puis sur l’étude du cas de Conforama et sa stratégie globale. Le marché de la décoration est dans une phase dynamique. Il tend à se développer, tant du côté des distributeurs que du côté des consommateurs. Les grandes enseignes de distribution spécialisées dans l’ameublement et la décoration profitent

* Chiffre d’affaire 2010 : 314,3 milliards d’euros * Évolution de 13% du chiffre d’affaires en 2010 * Monoprix est peut compétitif sur les prix - La stratégie commerciale * La distribution * Issue de la crise économique de 1929 * Monoprix et internet * 3 objectifs fixé par l’enseigne * Système de fidélisation * La communication * Mise en place d’une nouvelle campagne : « On peut tout acheter chez Monoprix » * Sessions de formation autour des gestes éco-responsables

............................. 7 Partie 1 : IKEA, un leader historique ...................................................................................................... 9 I. IKEA, leader mondial du secteur de l’ameublement ...................................................................... 9 1. Pésentation d’IKEA .................................................................................................................... 9 2. Ikea, en quelques chiffres ......................

racheté la boutique, en a fait une société à responsabilité limitée privée et a commencé sa carrière. Après la guerre civile espagnole en 1939, une nouvelle phase commença, représentant le premier développement progressif de ce qui est aujourd'hui le groupe El Corte Inglés. La propriété a été acquise au 3, Calle Preciados au coin de la rue Tetuán. Le 24 juin 1940 la compagnie est devenue une société à responsabilité limitée publique avec un total de sept employés. 4 IV) Les Clients 10 -Le Corte

de vente sont riches et multiples Gestion de la relation client : prospection avec analyse du marché, recherche de nouveaux clients, les conseils négociation et ventes qui permettent le développement du chiffre d’affaires, de la marge et de la fidélisation. Réduction et traitement de l’information : information auprès de la clientèle sur les produits, les projets de l’entreprise ... Et remonter des informations clients vers l’entreprise. Organisation de l’activité commerciale : organisation efficace

1. Introduction L’enseigne IKEA est devenue une référence pour la plupart des consommateurs. Elle offre aux personnes de quoi meubler leur intérieur à des coûts très bas. Mais quelle est la force d’IKEA ? Comment cette enseigne peut-elle offrir le rêve aux consommateurs ? Pour répondre à ces questions nous avons souhaité connaître plus en profondeur cette « icône » sur le marché de l’ameublement et plus précisément, l’IKEA situé à Zaventem. Il nous a fallu, donc, en savoir