Stratégie De Fidélisation à La Marque Lvmh

2) L’ERP 6 A- Généralités 6 1) Aspect général 7 2) Fonctionnement 7 B- Composition et fonctions 7 1) Les modules logistiques

premier magasin Sephora à Paris, ce magasin sera racheté par BOOTS, qui ouvre 38 magasins en France. * En 1993 les 38 magasins sont rachetés par Dominique Mandonnaud, créateur du concept actuel. * En 1969 ouverture de la première parfumerie en libre accès, à Limoges et développement du concept durant les années qui suivirent par Dominique Mandonnaud. * En 1997, Sephora est achetée par LVMH. * En 2000, Sephora crée également une marque de distributeur à son nom et inaugure

a) L’intensité concurrentielle : l’analyse de PORTER Analyse horizontale : la situation actuelle Pouvoir de négociation des fournisseurs : L’industrie du luxe est un marché où les fournisseurs possèdent un pouvoir de négociation important car c’est un secteur où la qualité du produit, les matières utilisés pour sa fabrication ainsi que la rareté du produit favorisent et justifient les prix élevés. La qualité de la matière première dépend du fournisseur, elle est elle même très limitée

A. Marché global de L’Oréal B. Marché de L’Oréal par domaine II. Analyse de la demande de l’Oréal A. Facteurs relatifs 1) Stimuli internes 2) Stimuli externes B. Le comportement du consommateur  TROISIEME PHASE : DIAGNOSTIC MARKETING I. Diagnostic interne II. Diagnostic externe III. Diagnostic de synthèse QUATRIEME PHASE : LA STRATEGIE DE MARQUE

Chapitre 3 : les stratégies de l’entreprise Un DAS (Domaine d’Activité Stratégique) est un sous ensemble d’une entreprise qui regroupe des biens et des services qui répondent à des besoins spécifique d’une clientèle. Il se caractérise par la maitrise d’une technologique spécifique, d’un marché clairement identifié et de concurrent identifié spécifique. Une entreprise peut avoir 1 ou plusieurs DAS. Apres avoir identifié sont ou ces DAS, l’entreprise doit opérer des choix de stratégie. Dont on distingue

❖ Son marché ❖ Ses produits 2. Paradoxes ❖ Paradoxe de la communication ❖ Paradoxe de la demande ❖ Paradoxe du prix ❖ Paradoxe de la distribution ❖ Paradoxe du produit 2. Les différentes stratégies de marketing 1. Le marketing intuitif 2. Le marketing élaboré 3. Le marketing scientifique 3. Louis Vuitton Moët Hennessy 1. Présentation ❖ Missions et valeurs du groupe 2. Marketing Mix de Louis Vuitton

SOMMAIRE INTRODUCTION LE LUXE……………………………………………………….......5 A. Définition 1. Triomphe ou illusion……………………………………………………………… 2. Dépassement et offrande 3. Différence ou diapason 4. Confort, commodité 5. Ethique ou esthétique 6. Universalité et diversité 7. Offrande et égoïsme 8. Les 5 sens 9. Plaisir

L’optique marketing Le marketing occupe une place importante à la fois dans de nombreux secteurs d’activité (industrie, distribution, services, loisirs, cultures, etc.) et à l’intérieur de toutes les organisations (entreprises, administrations et associations). Le marketing se définit comme une démarche et un ensemble de méthodes utilisés par une organisation pour comprendre, influencer et contrôler, en fonction des ses propres finalités, les conditions de l’échange avec des personnes ou d’autres

Agnès DURONI De la marque employeur aux nouveaux enjeux RH JURY Directeur de Thèse : Philippe Gaud Professeur HEC Président de Jury : Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur HEC Confidentiel Remerciements Ce travail est l’aboutissement de 14 mois passés au sein d’HEC, dans le cadre de l’Executive Mastere Ressources Humaines et en parallèle du poste de Directrice Recrutement/ Mobilité/ Carrières France que j’occupe chez Capgemini depuis 2008. Je tiens tout d’abord à exprimer toute ma reconnaissance

Chanel Sommaire Introduction 3 I- Analyse de l’offre et de l’environnement 4 A- Les opportunités au niveau du macro-environnement et de l’offre 4 B- Les menaces liées au macro-environnement et à l’offre 6 II- Demande et comportement du consommateur 8 A- La demande sur le plan qualitatif 8 B- Demande sur le plan qualitatif 11 III. Analyse interne et recommandation 14 A- Analyse interne 14 1) Position concurrentielle de Chanel 14 2) Potentiel des différentes