Stratégie De Fidélisation à La Marque Lvmh

Chanel est une marque de notoriété mondiale, qui grâce à son image de prestige, à la qualité de ses produits et à son goût prononcée pour la modernité, tient aujourd’hui une place de choix dans le marché du luxe malgré l’intensité de la concurrence présente sur ce secteur. Ainsi, on pourrait se demander, comment Chanel fait-elle pour entretenir l’image d’une marque mythique et intemporelle dans le marché du luxe alors qu’elle est confrontée à une concurrence intense dans ce secteur qui tend à se démocratiser

débauche, excès ) mais parfois antonymique ? Cependant, les marques de luxe, elles, constituent un ensemble dont les contours sont flous mais dont le noyau fait consensus : des produits chers, de qualité élevée et à diffusion limité. « Le luxe est le refus fondamental de l’être humain de limiter sa vie à une survie » ( Marchand, Les guerres du luxe ) « Elle représente une coutume, un usage, une manière de s’habiller […] qui sert à la parure et au luxe. » C’est ainsi que l’encyclopédie de Diderot

p 2 I. DIRECTRICE MARKETING a. Qu’est-ce que le marketing ?...................................................................................... p 3 b. La directrice marketing dans l’entreprise : son rôle, ses contacts……….. p 4 c. Profil, formation, débouchés et salaire d’une directrice marketing……. P 5 II. DIRECTRICE CLIENTELE EN AGENCE a. Le rôle d’une directrice clientèle……………………………………………………….. p 6 b. La directrice

Introduction : L’entreprise Yves Rocher en 1959 est à l’origine un laboratoire de biologie végétale basé à la Gacilly, elle a pour but de vendre par correspondance des cosmétiques à bases de plantes. C’est seulement en 1997 que née le groupe Yves Rocher comprenant un ensemble de marques toujours spécialisé dans les cosmétiques végétaux. Depuis l’entreprise a diversifié son secteur notamment dans l’hôtellerie. I) Analyse du cas A) Marketing stratégique Analyse de l’entreprise :

devrait continuer à progresser en 2009 pour frôler les 7 milliards d’euros en 2010. Car le marché des parfums et des cosmétiques représentent un luxe accessible auquel les consommatrices ne souhaitent pas renoncer. En période de crise, ils répondent parfaitement aux attentes de bien-être des individus. Delphine David, auteur de l’étude de « La Distribution de parfums et cosmétiques » publiée par Precepta a répondu aux questions de l’Observatoire de la Franchise.  La crise actuelle a-t-elle impacté

marché touchant des millions de femmes, la société Yves Rocher a été élue, en 2013 et pour la cinquième fois, marque préférée des français. C’est en se basant sur leurs recherches et leurs connaissances que le fondateur, du même nom, s’est lancé en 1959 dans la vente par correspondance de cosmétiques végétales, c’est-à-dire à base de plantes. On peut alors se demander quel a été le parcours de l’entreprise, et comment, elle a réussi à s’imposer parmi les leaders du marché mondial des cosmétiques 

Comment améliorer le système de fidélisation des laboratoires Darphin ? I. ANALYSE EXTERNE 1. Analyse de l’environnement 2. Analyse du marché 3. Analyse des clients et des autres publics 4. Analyse des concurrents II. ANALYSE INTERNE 1. Évolution des performances quantitatives 2. La notoriété et l’image de la marque 3. Analyse critique de l’organisation du Marketing mix III. SEGMENTATION & CIBLE MARKETING DE DARPHIN 1. La stratégie de segmentation 2. La cible choisie

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 2 Sommaire Introduction 1 - Historique de la marque 2 - Analyse de la marque et du marché 1) Diagnostic Interne 2) Diagnostic Externe 3) Les 5 forces de Porter 4) Facteurs clés de succès 3 - Stratégie marketing 1) Objectifs 2) Stratégie de la marque et du mix 3) Cible 4) Positionnement

Conclusion Depuis quelques années le luxe est à la mode, anciennement c’était un département social dont le privilège des puissants et des riches. L’univers du luxe suscite beaucoup de désirs tant au niveau des créateurs qu’au niveau des clients. Aujourd’hui le marché du luxe s’est considérablement démocratisé. Les produits et les services de luxe sont progressivement devenus accessibles pour tous. Il s’avère que cette démocratie est due ou attacher à une force de vente exacerbée. I. LE MONDE

Commercialisation Rapport de Stage de Première Année àSephora Année Universitaire 2021/2022Je tenais dans un premier temp à remercier Agnès la directrice du magasin et ma tutrice durant ce stage de m’avoir accueillie dans son magasin et de m’avoir permis de mettre à profit mes compétences acquises durant ma première année en BUT, se chargeant de me transmettre son savoir faire et la meilleure attitude a adopté dans le magasin Sephora.Je voudrais également remercier l’équipe de Sephora qui m’ont accueilli, conseiller