Tableau De Bord Du Service Recouvrement

L’élaboration d’un système de tableaux de bord à LG Electronics Radouane.Majdouli Page 2 sur 95 L’élaboration d’un système de tableaux de bord à LG Electronics Qu’il me soit permis d’adresser mes vifs remerciements à Monsieur Fakhri, le responsable du département comptable et financier pour sa collaboration tout au long de l’élaboration de mon projet ainsi qu’à mon professeur encadrant à l’I.S.C.A.E, Monsieur BENDRIOUCH. Mes respects et mes chaleureux

ratios de gestion UU1.3. 2 2 2 29 30 Les autres calculs de rentabilité UU1.5. UUa- La rentabilité par activité UUb- La rentabilité par segment de clientèle 3 30 30 UU2. UU2.1. UU2.2. Budget et tableau de bord Le budget Le Tableau de bord de la Direction Générale UUSection 2 : Le contrôle de gestion à la BMCI 3 3 3 32 UU1. Historique du pôle contrôle de gestion à la BMCI 3 UU2. Principaux travaux du Pôle Contrôle de Gestion/ GAP 3

............................................... 16 Recouvrement Global et Modulaire ...................................................................................... 16 Rachat de créances................................................................................................................ 17 Alliance recouvrement .......................................................................................................... 17 Services de notations d'entreprises ........................

II- Deuxième Partie : les différents services de la CMA CGM 1/ Service shipping………………………………………………………………………………7-8 2/ Service magazin cale………………………………………………………………………...9-10 3/ Service transit…………………………………………………………………………………11 4/ Service documentation………………………………………………………………………12 5/ Service timbrage……………………………………………………………………………..13 6/ Service commercial…………………………………………………………………………14-15 7/ service comptable et financier……………………………………………………………16-17

Consommations 4.1.4 - Services extérieurs 4.1.5 - Autres services extérieurs 4.1.6 - Charges de personnel 4.1.7 - Impôts, taxes et versements assimilés 4.1.8 - Autres charges opérationnelles 4.1.9 - Charges financières 4.2 - Les produits (prestations) 4.2.1 - Les services, commissions, agios, etc… 4.2.2 - Les prestations externes 4.2.3 - le budget des immobilisations V - DOCUMENTS DE SYNTHESE 5.1 - Le Compte de résultat 5.2 - Le Budget de trésorerie 5.2 - Le Tableau des flux de trésorerie

Synthèse Service Manager Service DELIVERY ITIL version 2 www.itil.fr Version 1.0 Référence : Synthèse Service Manager ITIL version 2 Référence : Service DELIVERY Date : 18/02/2011 SOMMAIRE 1. Service Delivery 3 1.1. Gestion des niveaux de service 3 1.1.1. Objectifs 3 1.1.2. Processus 3 1.1.3. Activités 3 1.1.4. Implémentation 5 1.1.5. Divers 5 1.2. Gestion financière 6 1.2.1. Objectifs 6 1.2.2. Processus 6 1.2.3. Activités 7 1.2.4.

| |Sous le thème | |Projet de refonte des tableaux de bord dans l’optique de mise en place d’un outil décisionnel : cas de l’ONEP | | | |

Le terme « référentiel IFRS » désigne l’ensemble des normes et interprétations adoptées jusqu’à ce jour. Ces normes et interprétations ont été élaborées par une structure indépendante, de droit privé, nommée l’IASB (International Accounting Standard Bord), elles comprennent :    Les IAS au nombre de 41 Les IFRS au nombre de 8 Les interprétations promulguées par l’IFRIC (Internationnal Financial Reporting Interpretation Committee) et son prédécesseur le SIC (Standing Interpretation Committee)

faveur de la mobilité et de la requalification des agents, l’attention a été portée sur la valorisation des services de Guichet, qui sont par excellence le service de proximité de la TGR, à travers une politique volontariste de mobilité interne, se fondant sur une amélioration de leur image et de leur fonctionnement et un réaménagement immobilier réfléchi dans le cadre d’un projet de service. Enfin, une attention particulière sera accordée, dans le cadre de l’horaire continu et modulable, à une allocation

Industriels à l’ANGed Mme Lamia SAMMOUD Directeur du Contrôle de Gestion à l’ANGed Mme Afef SIALA Sous Directeur du développement des Filières à l’ANGed Mme Radhia ARFAOUI Ingénieur à la Direction des Etudes de l’ANGed Mme Myriam JENAYAH Chef de service chargée de la Coopération Internationale à l’ANGed Mr Ramzi ABID Chargé Intérimaire de la Direction Communication et Sensibilisation à l’ANGed. Mr Saber OUECHTATI de la Direction Générale des Collectivités Publiques Locales au Ministère de l’Intérieur