Technique De Vente Le Processus De La Négociation Commerciale Caractéristiques Et Modes De La Négociation Commerciale Les Facteurs Influençant Le Déroulement De La Négociation Commerciale

parce que le choix de manœuvres stratégiques suppose la prise en compte d'un nombre de plus en plus élevé de variables sur lesquelles l'entreprise a peu de moyens d'action; nous faisons référence ici à la complexité de l'environnement économique, technique, socioculturel, politique, institutionnel... Ensuite parce que ces variables multiples évoluent à un rythme accéléré et pas nécessairement de manière prévisible; on parlera alors de dynamisme ou turbulence de l'environnement. Enfin parce que, dans

l'offre très faible, la nécessité de rationnaliser la production devenait de plus en plus impotantes, d'ou la naissance du Taylorisme. L'objectif est de fabriquer plus pour satisfaire la demande. B - Favoriser la vente Comment écouler cette production? L'innovation commérciale était la création des grands magasins. distribution de masse commércialisation de masse C - Naissance du marketing Prise en compte du comsommateur. L'objectif est de favoriser l'échange. Le marketing est

(organisation par | |projet et par processus), la culture, les stratégies… | | | |Objectifs spécifiques | |● Se familiariser aux nouvelles formes d’organisation, facteurs de changement.

CHAPITRE 2 CHAPITRE 3 Page 4 Page 15 Page 42 En BTS MUC, vous avez un programme chargé en Marketing. Il sert pour les dossiers professionnels en ACRC et en PDUC. De même le programme vous sera utile pour l‟épreuve Management et Gestion des Unités Commerciales ( étude de cas). Vous trouverez ci-après les essentiels du programme. N‟y voyez pas quelque chose d‟exhaustif mais un complément à vos cours et autres ouvrages scolaires. Je vous souhaite une bonne lecture. Cordialement. Philippe THIBERGE Philippe

i) Evolution des modes de gestion : Différentes orientations possibles : * Orientation production (le choix se fait selon le prix et la disponibilité). Le but est d’accroître la capacité de production et le rendement. * Orientation produit (on choisit le produit qui offre la meilleure performance). Le but est d’améliorer la qualité du produit. * Orientation vente (le choix du produit est fait en fonction de l’intensité de la pression de vente. « Les produits sont

manifestes et de ses aspects non directement observables. Le processus de consommation mobilise un certain nombre de variables propres à l’individu (motivations, attitudes, apprentissage, personnalité, perception), et des variables plus liées à la relation aux autres (ressources, culture, classe sociale, groupe, famille). Le travail du marketeur est non seulement de prendre en considération ces variables avec des éléments situationnels les influençant mais aussi d’agir de sorte à ce que le produit ou le

Université SIDI MOHAMED BEN ABDELLAH Ecole Nationale de Commerce et de Gestion La gestion des conflits et la négociation sociale Travail réalisé par :      CHAYDY Chaimae ES-SALLAK Zainabe OUAZZANI MONIR Kenza OUKILI GARTI Salma SARTI Khadija Encadré par : M.EDDAKIR Abdellatif Année universitaire : 2014/2015 Sommaire Sommaire ................................................................................................................................... 2 Remerciements .............

......................................................................... 23 CHAPITRE 2 Les consommateurs et leurs comportements d’achat A B C D E Définitions (consommateur, besoin, motivation, comportement) Caractéristiques des consommateurs Les facteurs explicatifs du comportement d’achat La prise de décision d’achat Schéma récapitulatif du comportement d’achat .............. 28 ...................................................................... 29 ......

dans l’entreprise. i) Evolution des modes de gestion : Différentes orientations possibles : • • • Orientation production (le choix se fait selon le prix et la disponibilité). Le but est d’accroître la capacité de production et le rendement. Orientation produit (on choisit le produit qui offre la meilleure performance). Le but est d’améliorer la qualité du produit. Orientation vente ( le choix du produit est fait en fonction de l’intensité de la pression de vente. « Les produits sont achetés et non

de Marketing Module : Démarche Marketing Enseignant : VEBER Gérard Professeur – Consultant en Marketing Industriel MARKETING LE CONCEPT DE MARKETING 1 - CE QU’EST LE MARKETING LE MARKETING, POUR OBTENIR LE MEILLEUR DE L’ENTREPRISE Des caractéristiques au service de la performance • • • • • • Un mode de gestion et de création de valeur indissociable de la pratique d’un management efficace Un vaste champ d’investigation couvrant tous les secteurs d’activité Une interface stratégique et opérationnelle