INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE
ET D’ADMINISTRATION DES ENTRETPRISES
Mme GHANNAM-ZAIM Ouaffa
Cours de marketing
2010-2011

La demande

P lan Introduction

I) Introduction du concept de la demande : 1. définitions 2. évolution 3. structures ❖ demande théorique a) population totale b) demande potentielle c) non consommateurs absolus d) non consommateurs relatifs ❖ demande réelle a) demande réelle b) demande de l’entreprise c) demande de la concurrence 4. déterminants a) prix b) revenu c) prix du produit comparable d) goûts e) anticipations 5. types a) négative b) absente c) latente d) déclinante e) irrégulière f) soutenue g) excessive h) indésirable

II) Estimation de la demande

1. Quel marché mesurer ? 2. Concepts de bases a) demande du marché ➢ fonction ➢ prévision ➢ potentiel b) demande de l’entreprise ➢ fonction ➢ prévision ➢ potentiel 3. Méthodes d’estimation de la demande actuelle a) potentiel du marché b) potentiel géographique c) ventes de l’entreprise 4. Prévision de la demande future a) enquête d’intention d’achat b) opinion des vendeurs c) opinion des experts d) analyse du passé e) marché test

Conclusion
Bibliographie

Introduction :

L es définitions du marketing s’appuient toutes sur la satisfaction des besoins du consommateur et/ou de la demande. Pourtant ces termes ne sont pas équivalents. Pour l’économiste ou l’homme du marketing, ce qui importe finalement, c’est la demande du bien ou du service qu’il vend. Le concept de demande est un concept économique, celui de besoin est un concept psychologique ou physiologique.

Le besoin