Révision merca term stg

286 mots 2 pages

Fiche révisions Mercatique

Cours :

Mercatique: Recherche des besoins et des désirs des consommateurs par les entreprises qui cherchent à les satisfaire en adaptant leur produit, leur prix, leur communication et leur distribution.

Différentes formes de mercatique:

 Mercatique de masse: Vendre le même produit à tous les consommateurs
 Mercatique segmentée: Constituer des groupes homogènes de consommateurs pour mieux servir les différents clients.
 Mercatique individualisée: Etablir une relation personnalisée avec le client, lui faire des offres individualisées.

 Mercatique sensorielle: Agit sur les sens des consommateurs (parfum...)
 Mercatique sociétale: Prend en compte l'environnement.
 Mercatique expérientielle : Consiste a faire vivre au consommateur une véritable expérience.

Mercatique stratégique: -Diagnostic Interne puis Externe.
-Puis on exploite les résultats pour définir l'objectif, la cible, le concept..

Mercatique opérationnelle: Elaboration du plan de Marchéage: ( 4 P)
- Construire l'offre (Le produit et le prix)
- Communiquer ( Publicité)
- Distribuer l'offre ( Place de l'offre, réseau de distribution utilisé...)

Les motivations et freins:

Motivations: - Hédonistes ( Plaisirs personnels)
- Oblatives ( Faire plaisir à autrui)
- Auto-expression ( Exprimer sa personnalité)

Freins: - Inhibitions ( Sentiment de culpabilité, peur du ridicule...)
- Peurs et risques ( risques social, risques physique...)
- Freins rationnels ( éviter les achats irraisonnés)

La position concurrentielle:

Positionnement | Explications | Leader | Il est premier sur le marché. | Challenger | Il est deuxième sur le marché. | Suiveur | Il est derrière et a une faible part de marché. | Outsider | Il est nouveau sur le marché. |

Les qualités d'une bonne marque: Euphonique (prononciation facile et harmonieuse) Mémorisable Evocatrice (permet des associations d'idées)

en relation

jhgchc
376 mots | 2 pages

Une démarche mercatique est une démarche qui consiste à partir de l’étude des besoins du consommateur et à adapter à ces besoins les différents éléments du plan de marchéage. La démarche mercatique est traditionnellement opposée à une politique de l’offre qui consiste à partir du produit pour trouver ensuite les meilleurs moyens "d’imposer" le produit aux consommateurs. La mercatique, traduction française du terme anglais marketing, peut être définie comme l’ensemble des actions ayant pour objectifs d’étudier et d’influencer les besoins et comportements des consommateurs et de réaliser en continu les adaptations de la production et de l’appareil commercial en fonction des besoins et comportements précédemment identifiés. (définition adaptée de celle du journal officiel définissant la mercatique).….

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Duc la mercatique mercatique
716 mots | 3 pages

La mercatique est une démarche d’analyse et d’action. 1.2 La prise en compte du marché Le marché = rencontre de l’offre et de la demande, ca se concrétise par un besoin/bien et service, un demandeur/un offreur. But du marketing = faciliter cette rencontrer =consolider dans le temps 1.3 La création de produit et services centrée sur le besoin Besoin = sentiment de manque état d’insatisfaction Besoin générique =….

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Révision bac stg
1897 mots | 8 pages

PROGRAMME D’INFORMATION & COMMUNICATION (1ERE) |CE QUE JE DOIS SAVOIR |JE SAIS | |Le comportement des individus | | |Appel à l’affectif et à l’émotionnel, appel au sentiment d’appartenance ; comportement (influence réciproque individu/groupe) | | |Les facteurs de comportement : facteurs socio-culturels et de socialisation : | | |- famille, institutions, organisations, groupes d’appartenance, groupes de référence | | |- cultures, normes, valeurs, modes de vie | | |Les facteurs de comportement : facteurs psychologiques : | | |personnalité, différences interindividuelles, principaux traits de personnalité (introversion/extraversion, autonomie/soumission, | | |stabilité/instabilité, logique/affectif) ; Emotion | | |La dynamique comportementale : processus de sensation ; processus de perception (attention, interprétation, compréhension, | | |mémorisation) |….

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Programme de bts muc
2113 mots | 9 pages

Définir la notion de système d’information mercatique et indiquer sa place dans le système d’information de l’entreprise. Souligner l’importance de l’information dans la démarche mercatique. Préciser les finalités, les enjeux et les composantes du système d’information mercatique. Présenter les principales conceptions de la mercatique :mercatique distribution, mercatique produit, mercatiquemanagement, mercatique relationnelle, etc. Décrire l’intégration de la mercatique dansl’organisation en termes de structure et de culture.….

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cas tolefin
287 mots | 2 pages

I – Le concept de mercatique La mercatique peut-être définit comme l’ensemble des actions qui dans une économie de marché à pour objectif de prévoir (besoin clientèle), de constater (ce qui va pas), de stimuler ou de renouveler les besoins des consommateurs dans cette perspective la mercatique suppose de la part des entreprises une adaptation continue d’appareil productif et commerciaux aux besoins déterminer des consommateurs. 1) Les producteurs sont à l’écoute du marché sur ce marché il cherche à prendre en compte les attentes et les comportements des consommateurs sa leur permet d’adapter leur offre.….

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BTS communication 1A - Bases du marketing
8170 mots | 33 pages

» La mercatique, c'est quoi ? – Un état d'esprit (détection des besoins et adaptation) – Un ensemble de techniques (outils visualisation marché, analyse des évolutions, prise de décision produit, de prix, de communication, de distribution, de ventes...) – Une méthode.….

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Duc chapitre 1
1837 mots | 8 pages

L’état d’esprit mercatique consiste à se placer systématiquement du point de vue du consommateur, de façon à répondre aux mieux à ses besoins. On part du consommateur. Produit répondant aux attentes des consommateurs. En partant de l’étude des besoins du consommateur, le service mercatique construit l’offre de produit ou de service qui….

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Bts nrc
5285 mots | 22 pages

C. La mercatique : une démarche stratégique La mercatique stratégique répond à un certain nombre de question : - Quels sont las objectifs mercatiques à définir en termes de part de marché ou de ventes ? - Quels est la concurrence à affronter ? - Quels segments de marché doivent être attaqués ? Au sein de chaque segment, quelles sont les cibles à conquérir et à fidéliser ? - Quelle position occuper dans l’esprit du consommateur ?….

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Management
3917 mots | 16 pages

* Dans les années 50-70, l’apparition de la concurrence va obliger les entreprises à favoriser les outils et les techniques de vente. * De 1980 à aujourd’hui, il y a eu un essor de la mercatique car la concurrence est de plus en plus forte et que l’offre est supérieur à la demande. Le consommateur a donc le choix et devient de plus en plus exigent. On est passé d’un marketing de masse à un marketing one to one.….

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Brsa
422 mots | 2 pages

Une organisation, une place importante est accordée aux différentes fonctions : commerciale, communication, mercatique. Des techniques, l'entreprise doit recueillir des informations, les stocker, les analyser afin de prendre des décisions optimales. II- Quand est apparue la mercatique dans l'histoire ? Les facteurs qui expliquent l'évolution du commerce, est le développement des infrastructures de circulations comme :Développement des routes au 11 ème siècle, développement des canaux au 17 ème siècle, développement du réseau ferroviaire au 19 ème siècle, développement du trafic aérien au 20 ème siècle -Recherche….

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Bruce
1101 mots | 5 pages

La démarche mercatique est une approche centrée sur le consommateur. : c’est l’ORIENTATION CLIENT Pour cela il faut connaître le consommateur grâce à des analyses (étude de marché) La démarche mercatique suppose un certain état d’esprit : produire les biens dont les consommateurs ont besoin. B la notion de besoin Le besoin est un manque à comble par un produit (ex : besoin de se déplacer, réponse : voiture)….

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Dissertation
1707 mots | 7 pages

La mercatique stratégique facilite la vision à plus long terme et permet aux entreprises de mettre en place des activités avec une plus grande espérance de vie. 1.3. La démarche mercatique La démarche mercatique décrit le processus que l’entreprise doit suivre pour optimiser ses ventes, fidéliser la clientèle et lutter contre la concurrence. Elle peut être représentée en cinq étapes : 1.….

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Duc chap 1
619 mots | 3 pages

la réponse de l'entreprise aux attentes des consommateurs. C'est aussi un état d'esprit qui consiste à placer le client au centre des préoccupations de l’entreprise. Elle va proposer des méthodes techniques et une organisation qui permet de suivre l'évolution du marché. A)….

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Developpement de l'unité commerciale
4196 mots | 17 pages

Développement de l’unité commerciale Chapitre 1 : la mercatique Elle peut se définir comme l’ensemble des actions qui dans une économie de marché à pour objectif de prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins de consommateurs. Dans cette perspective, la mercatique suppose de la part de l’entreprise une adaptation continue de ses appareils productifs et commerciaux pour répondre aux besoins des consommateurs (il faut inventer, innover). I. les caractéristiques de la mercatique….

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marketing assurance
6158 mots | 25 pages

definition d’un service une activité soumise à l’échange ,pour une valeur économique non liée à la production d’un bien industriel contrairement aux biens tangibles ,les services ne donnent pas lieu à un transfert de propriété 2les caraterisques des services les services sont immatériels : Les services ne sont pas stockables » les services sont personnalises : la production et la productivite des services sont difficiliement mesruables : un complément d’investissement n’entraine pas nécessairement un progrès quantitatif un niveau élevé de production n’implique pas toujous une augmentation de la productivité 3le marketing des services les activites des banques et des assurances relevement du marketing des services A l’innovation et la qualité : ce sont les deux principes fondamentaux sur les quels doit s’appuyer le marketing des services les services sont plus exposes que les produits au risque d’etre copies la concurrence est donc acharnée et les l’entreprises de services doivent adopter une stratégie de différenciation par une innovation permanente :il faut offrir un supplément de service que les concurrente ne proposent pas (disponibilité et rapidité accrus) l’innovation peut également consister en une meilleure organisation de la production de service, en une rationalisation des tâches par le développement de technologies nouvelles le marketing des services doit également mettre l’accent sur la qualité du service offert :une exigence de qualité ,des standards élevés, un suivi des performances et une forte….

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