BTS Assistant de Manager
Session 2015
EPREUVE E4 :
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN
LANGUE ETRANGERE
Nom et prénom du candidat :

e

Fiche de situation n° 4 (4 entrainement avant le premier stage – fiche notée)
N° d’inscription :

Langue vivante choisie lors de l’inscription

LA SITUATION DE COMMUNICATION
Vécue
Observée
Date
x
Intitulé de la situation : Opportunité d’instaurer un entretien d’évaluation
Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen) : Instaurer et entretenir la relation avec le manager
L’ORGANISATION CONCERNEE
Nom : SA TURBOT
Adresse : /
Activité : Sous-traitance automobile

Commentaire [BG1]: Les situations sont énumérées dans le document Epreuve
E4 donné en début d’année scolaire et aussi dans le support « E4_collecte d’informations » présent dans le dossier de stage. Dans ce dernier, vous avez des exemples qui peuvent vous être utiles pour bien identifier les situations.
Lorsque vous rédigerez vos fiches durant le stage, il est donc indispensable de compléter cette zone de la fiche.

Département ou service : Direction
LE CONTEXTE DE LA SITUATION

Contexte managérial :
La SA Turbot emploie 30 personnes. Elle est spécialisée dans la sous-traitance automobile, secteur très concurrentiel qui connaît quelques difficultés actuellement.
Christian Maréchal a pris la direction de l’entreprise il y a 6 mois, suite au départ à la retraite de son père. C’est un jeune ingénieur de 30 ans, qui, après des stages à l’étranger, a complété sa formation par des études de management durant un an. Il a ensuite choisi de mener sa première expérience professionnelle dans une petite entreprise du même domaine d’activité, notamment dans la perspective de prendre la succession de son père. Il assumait des responsabilités de manager puisqu’il dirigeait un bureau d’études de 6 personnes.
Dans le cadre de sa fonction actuelle, il a un style de management plutôt autoritaire.