Célestine est la femme de chambre, la narratrice (au travers de son journal). Elle arrive à Paris et elle est embauchée par son premier employeur, qui a un fétichisme pour ses bottes (elle le retrouvera même mort, un matin, une de ses bottes dans la bouche).
Célestine semble être une femme intelligente et observatrice. Elle se rend compte de tout ce qui se passe autour d’elle et prend note. Bien que ses patrons aient l’air de la percevoir comme idiote, elle sait cependant tout ce qui se passe autour de la maison, et même les pires secrets qu’ils lui cachent. Elle sera même au milieu du tumulte conjugal chez les Lanlaire.
Célestine est une femme raffinée et sensible, obéissante et soumise malgré les traitements injustes ; cependant elle n’hésite pas à s’exprimer (spécialement face à Joseph, le chauffeur de la maison qui lui fait la cour et qu’elle suspecte d’être impliqué dans le viol de la jeune Claire). Elle est capable de jouer avec son charme, aussi bien que de jauger son entourage.
Célestine est aussi un être complexe, difficile à cerner par le lecteur. Dans un premier temps, elle dénigre le