La servante représente une exception au cœur de deux milieux brutaux par sa simplicité, son prosaïsme et son assiduité au travail ; toutes ses qualités, simples, en font un être à part. C’est grâce à sa simplicité d’esprit qu’elle se penche vers le mysticisme ; elle est le personnage qui parvient à s’élever par la bonté de son âme et si la fin de la nouvelle glisse vers le mysticisme (le perroquet est confondu avec l’Esprit Saint), c’est peut-être pour montrer la « sanctification » de cette âme.
Dès le début, Félicité est une bonne et fidèle servante pour sa maîtresse qui ne la mérite pas forcément ; elle s’occupe de Paul, Virginie, et même de Victor comme s’ils étaient ses propres enfants. Mais cette générosité s’accentue encore au fil de la nouvelle : « La bonté de son cœur se développa. Quand elle entendait dans la rue les tambours d’un régiment en marche, elle se mettait devant la porte avec une cruche de cidre, et offrait à boire aux soldats. Elle soigna des cholériques. Elle protégeait les Polonais… ».
Félicité semble s’occuper de tous à la manière d’une s