4p Fondamentaux En Marketing

MEMENTO DEMARCHE MARKETING Ce mémento ne remplace pas l étude des cours et les approfondissements personnels Ce pense-bête ne prétend pas être exhaustif et nécessite d’être complété……. Les points valorisées sont : le lien entre diagnostic et le plan Marketing ; nombre d’étudiants en effet « déconnectent » leurs recommandations du diagnostic qu’ils ont effectué préalablement. bon sens et surtout réalisme dans l’appréciation des options stratégiques la maîtrise des concepts Marketing 1 - Formulation

pour les directions marketing. L'information est devenue le nerf de la guerre économique : la maîtriser peut vite devenir un avantage compétitif. L'offre est variée et les services d'un intégrateur peuvent s'avérer intéressants pour les entreprises. Plus que jamais, l'information est devenue une denrée précieuse. Les systèmes d'information, qui permettent de la collecter, la trier, la stocker puis l'exploiter, sont un des enjeux majeurs auxquels font face les divisions marketing et commerciales des

Le marketing social au service des projets de développement Le marketing social au service des projets de développement Présentation des enjeux et éléments de méthode Janvier 2010 Travail réalisé conjointement avec le Groupement de Recherche et d’Echange Technologique (GRET) ENEA Consulting 89, rue Réaumur 75002 Paris France I +33 (0) 1 82 83 83 83 I www.enea-consulting.com Page 1 Le marketing social au service des projets de développement Sommaire Acronymes 4 Executive

La gestion de l’offre ou le Marketing Produit . PRODUIT 1) 2) 3) 4) 5) 6) + Le produit concept Cycle de vie des produits La gamme et les stratégies de produits Packaging La marque L’innovation qualité, normes et labels LE PRIX le prix - contraintes économiques le prix - les décisions 2 . Objectifs et Organisation Objectifs :  Etre capable de définir les notions suivantes : marque, produit, conditionnement, qualité, prix, …  A l ’aide d’études de cas, d’élaborer les actions qu’il

mercatique est la traduction français du terme anglo-saxon « marketing » qui est très utilisé. Elle est la science du succès des marchés des produits et des concepts. La définition de Philip KOTLER, mondialement connu, dit que le marketing est « le mécanisme économique et social par lequel les indiv et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de l’échange de produits et autres entités de valeur pour autrui ». (Il n’a pas de marketing sans marché) Nous devons nous adapter sans cesse aux besoins

A – DEFINITION ET OBJECTIFS. A l’origine, la logistique émane du domaine militaire (moyens de transport, de ravitaillement et de logement des troupes). Après, la 2ème guerre mondiale, cette notion est appliquée à l’entreprise (par l’American Marketing Association). Définition : La logistique est l’ensemble des activités permettant de gérer l’ensemble des flux matériels et informationnels nécessaires à la fabrication et à la distribution des produits La logistique a pour but la mise à disposition

segmentation stratégique : Externes -> Marché / Demande client / Offre concurrente / Système de distribution Internes -> Technologie / Compétences / Synergies / Structure de coût LA SEGMENTATION STRATEGIQUE N’EST PAS LA SEGMENTATION MARKETING Exemple : Identification des DAS de DANONE (CA 20 milliards) Produits laitiers : environ 50 % Nutrition infantile : 20% Eau minérale : 20% Alicaments : 10% Exemple : Identification des DAS de LVMH Mode et Maroquinerie 35% Distribution

I-Analyse du contexte Q1- Les décisions stratégiques prises par Dell depuis 2005 Rappel théorique Caractéristiques d'une décision stratégique. Selon Chandler (1962), la stratégie consiste à déterminer les objectifs fondamentaux à long terme puis à choisir les modes d’action et d’allocation de ressources qui permettront d’atteindre ces objectifs. Pour qu’une décision mérite qu’on lui accole le qualificatif « stratégique ». Johnson, Scholes, Whittington et Fréry (2005) énumèrent les caractéristiques

Stratégié ét managémént d’Entréprisé SME 1 : Les Fondamentaux - Maitriser le concept DAS Savoir utiliser les outils de segmentation stratégique Identifier les segments stratégiques de l’entreprise de diag Connaitre et comprendre le concept, outils et méthodes d’analyse concurrentielle Définir les forces et faiblesses de l’entreprise Mettre en perspective la stratégie d’entreprise et son marché Assimiler et maitriser le concept d’opérationnalisation d’une stratégie Les grands types

 Table des matières Table des matières ii Table des figures et tableaux ii Introduction 1 Du mixe marketing, au marketing relationnel, à la gestion des relations client (CRM) 2 Le calcul de la valeur à vie et la création de valeur 5 Qualité des services, satisfaction et loyauté 7 Les trois principaux aspects permettant de rencontrer les attentes du client 8 Personnalisation de l'offre 9 Relation personnalisée 10 Service et support après-vente 11 Accessibilité de l'entreprise 12 Les