4p The Body Shop

de plus en plus pour personnaliser leurs offres et appréhender les consommateurs de façon individualisée (certes de manière intéressée). Une autre réaction du marketing consiste à intégrer l’éthique dans la pratique des affaires. Les exemples de Body Shop, Natures et Découvertes montrent que l’on peut allier engagements citoyens et succès commercial. Les entreprises répondent ici aux préoccupations des consommateurs en matière de respect de l’environnement et des individus. Exemple : Le marketing

étiquette à la plume, verre transparent * Le produit : est d’excellente qualité avec les morceaux de fruits * La distribution : présence parfaite en GMS et excellente dans les magasins de proximité. Chapitre 7 : Le marketing mix : Les « 4P » : produit, prix, place et promotion : I. La politique « PRODUIT » : 7.1. Définitions : - « Le produit d’une entreprise représente la promesse faite par l’entreprise de satisfaire un ou plusieurs besoins (physiologiques ou psychologiques)