Accueil Et Suivi De La Clientèle Dossier De Vente

d’information * Traitement de l’information * Formation et compétence du personnel * Diffusion de l’information * Bilan MISSIONS ET ACTIVITES REALISEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE P. 11 à 15 * ANNEXE 7 : RECAPITULATIF DES MISSIONS * FICHE BILAN N°1 : vente / conseil d’un nouveau produit * FICHE BILAN N°2 : réimplantation du magasin * FICHE BILAN N°5 : opération de marketing direct * FICHE BILAN N° : MISSIONS ET ACTIVITES REALISEES DANS

individuels (voitures, à pied). Les moyens d’accès sont donc : le bus, le métro, la voiture et les déplacements. - les horaires d’ouverture L’entreprise est ouverte : Du lundi au vendredi 9h à 22h et le samedi de 9h à 21h Ces horaires sont adaptés à la clientèle très diverse qu’est celle du centre commercial qui attire toute les catégories sociale du à son implantation au cœur de la ville. 1.2 zone de chalandise Dans cette zone se trouvent les concurrents suivants : Leclerc la Fnac et Darty. Leclerc

retenus Rédaction de la synthèse Mise en forme des documents retenus Réalisation du diaporama Mise en forme du diaporama Total : Liste des documents et informations sélectionnés (à apporter le jour de l'épreuve) Annexe 1 Démarche suivie par le candidat Méthodes de recherche et de validation des informations Méthode de recherche de l’information - Recherche documentaires sur Internet : Sur Google à partir des mots clés : « », « », « ». Méthode de sélection des informations

Rodrigues Jimmy Dossier epreuve e2 animation promotion Animation sur une sodastream Rodrigues Jimmy session 2014 Lycée Jean Durroux

d’entreprise. Merci à : Damien Laye, responsable du suivi de la gestion commerciale, qui m’a apporté tout son soutien dans les analyses chiffrées et ses connaissances techniques. Merci à : Christophe Camus, Head coach de l’académie, qui a été mon coach sportif durant plusieurs années, pour son implication, son écoute, sa rigueur, son professionnalisme, ses convictions et tous les conseils qu’il a pu m’apporter pour la réalisation de ce dossier. Merci à : Delphine Schwalb, préparateur mental, qui

Cloture de journée 11 Chapitre I : gamme du Crédit Agricole du Maroc 1. Produits 12 a) comptes12 b) monétiques 12 c) financiers 12 d) bancassurances 13 2. services 13 a) change 13 b) transfert 13 c) achat/vente 14 Chapitre II : la gestion de la relation client 1. communication et marketing du produit bancaire a- communication b- les moyens de communication 2. relation client et concept de fidélisation a- evolution de la relation client

annexe I du présent arrêté. ARTICLE 3 - L'accès en première année du cycle d'études conduisant au baccalauréat professionnel, spécialité commerce, est ouvert, en priorité, aux titulaires d’un des diplômes suivants : - B.E.P. vente action marchande - C.A.P vente relation clientèle Sur décision du recteur, après avis de l’équipe pédagogique, peuvent également être admis les élèves : - titulaires d’un BEP ou d’un CAP autres que ceux visés ci-dessus ; - ayant accompli au moins la scolarité complète

spécifiques à leur chantier. Cette UC dispose d’une zone de chalandise déterminée par des courbes isométriques suivantes : Adice ARS Développement Agenda - La zone primaire correspond à la courbe isométrique qui se situe à 1,5 km du point de vente. On constate la présence d’un concurrent direct Adice. - La zone secondaire s’étend sur 1,5 km de plus ce qui prend en compte Argenteuil ainsi que Colombes et Sannois. Diagamter - La zone tertiaire avec encore 1 ,5 km supplémentaire, s’étend jusqu’à

la défense et de la sécurité publique ⁄ 901 142 901 038 901 006 901 147 12 € 12 € 12 € 12 € 901 146 12 € 901 013 901 034 12 € 12 € ECONOMIE / COMMERCE / GESTION Les métiers du marketing, de la publicité et de la vente Les métiers de la banque, de la finance et de l’assurance Les métiers de la gestion, de la comptabilité et des ressources humaines 901 040 901 140 901 143 12 € 12 € 12 € Ref. Prix Qté Total ⁄ NATURE / AGRICULTURE / ENVIRONNEMENT

Présentation du dossier : cocher obligatoirement la case correspondant à votre statut et indiquer d’une croix les documents figurant dans votre dossier. |( candidat scolarisÉ ( candidat ex-scolarisÉ | |( congÉ individuel de formation ( candidat stagiaire de la formation à distance (cned…) | |Votre dossier devra